Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone ekstra

3.482 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
7 saat önce
51

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
7 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

profile
Vahap
8 saat önce
36

Tarifeme ek cihaz aldım ve 12 ay boyunca faturama yansıtılacaktı. Daha sonrasında güncel fatura tutarını kontrol ettiğimde vergiler altında 14 küsur tl yerine 198 TL yazıyor. Yani gerçekten anlamıyorum zaten faturaya aldığım için üçte biri kadar fazla ödüyorum bir de her ay 198 TL vergi mi ödeyeceği...

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
19 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Ölüm Durumunda Cayma Bedeli Sorunu

profile
Özlem
20 saat önce
84

Vodafone hattım babamın üzerineydi ve kendisinin vefatı sonucunda numarayı kendi üzerime devretmek için Vodafone bayine gittim. Fakat yeni bir numara almamın daha mantıklı olacağını söyledikleri için gerekli resmi evraklar ile eski numaramı kapattırdım. Üstelik de böyle bir durum yaşandığı için caym...

Vodafone Mobil Ödeme ( Haksız Alınan Ücret Ler )

profile
İsmail
1 gün önce
137

Firmanız hizmetlerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailemle birlikte ilk iş olarak Vodafone hattımızı kapatmayı ve başka bir operatöre taşımayı düşünüyoruz. Ne hattınız yeterince çekiyor ne de sinyal gücünüz tatmin edici. Gece saatlerinde iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
34

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

5
Çözüldü

Vodafone Haksız Olarak Vergi Yansıtılması

profile
Bilal
1 gün önce
21

"İlgi ve alaka için çok teşekkürler. Çok ilgili davranıldı."

Sözleşme yaparken her şey dahil 227 TL olarak kabul ettiğim taahhüdüm ekstra vergiler yansıtılıp 242 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kayıtl...

Vodafone Mobil Ödeme İndirim Kullanıp İndirimsiz Yansıma

profile
Yusuf
1 gün önce
179

Her şey yanımda sayfasından 0,10 gram 24 ayar olarak 2 adet altın aldım, işlem tutarı 796,86 TL idi. Benim 525 TL indirim çekim vardı, bunu uyguladım ve tutar 271,86 TL'ye düştü. Bunu da mobil ödeme ile faturama yansıtarak işlem yaptım. Daha sonra güncel tutarıma 796,86 TL'nin hepsi yansıdı. Müşteri...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

profile
İsmail
1 gün önce
204

Vodafone'dan iznim olmadan hattımdan dört ayrı abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelikler; Entertainment Zone, Daily Fun World, Mobil Erik ve 1240 Eğlence Dijital olarak adlandırılmaktadır. Abonelikleri iptal etmeme rağmen 8 Nisan 2024 tarihinde tekrar ödeme alınacağı bilgisi gösterilmektedir. ...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması

profile
Sevtap
2 gün önce
144

1,5 ay önce online mağazadan cihaz sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edince iptal ettim, ancak ürünün kargoya verildiğini söylediler. Kargodan almadan geri gönderdim ve ücret de faturama yansıtıldı. Almadığım cihazın ürünü 5. gün depoya teslim edildi; ancak her aradığımda 'kayıt açıyoruz' di...

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
40

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
2 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?

profile
Eda
2 gün önce
104

Vodafone aylık 168.59 TL uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Her ay gelen faturam bu ay sadece aşım bedeli 65 TL yansıma yapacakken, iade ve düzeltme diye ekstradan 148.93 TL daha faturaya yansıtmış. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iademi istiyorum. Ya da bu durumu derhal kaldırın. Oksa hattımı dir...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?
1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Online İşlem Mağduriyeti

profile
Fatih
3 gün önce
118

08.03.2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden hattımı Vodafone operatörüne online işlemlerden taşıdım. Hattın tarafıma iki (2) iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen 6 gündür defalarca aramama rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcileri bugün gelecek diyerek 6 gündür beni oyalı...

Vodafone Durdurma Özelliği Tanımlanmadı

profile
Esra
4 gün önce
28

14 Kasım'da kırmızı red tarifesini tanımlamak üzere müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler. Israrla durdurma özelliğini istediğimi belirtmeme rağmen bunu tanımlamayıp son 3 ay boyunca sürekli aşım yaptığım için ekstra ücret yansıttılar. Yasal yollar aracılığıyla ses kayıtlarını alarak şikayette b...

Vodafone Faturama Ekstra Ücret Şoku!

profile
Kara
4 gün önce
10

Bir bilgilendirme mesajı ile sinirlerim altüst oldu. Toplam 247 TL ödediğim faturama 200 TL ekstra bir ödeme çıkarmışlar. Gerekçe olarak kontrol edildiğinde fazla indirim verilmiş ve geri tahsil ediliyormuş. Kendi hatalarının karşılığında ben neden mağdur oluyorum? Para kolay kazanılmıyor. Tüm ailem...

Vodafone Firmasının Haksız Para Tahsilatı

profile
Aziz
4 gün önce
63

Cep Operatörüm Vodafone firması idi. Bugün itibarı ile numaramı başka bir şirkete taşıdım. Bundan yaklaşık iki ay önce, bana her zaman yeterli gelen internetim aşıma uğradı. Burada bir sorun yok çünkü ben o ana özel bir takım işlemler yapmıştım. Olay bu aşamadan sonra başladı. Benim haberim/onayım o...

Vodafone Habersiz Para Tahsilatı

profile
Gökhan
4 gün önce
63

Benden habersiz 95 TL tahsilat yapılmış ve faturaya yansıtılmış. Neyin tahsilatı bu? Neden haberimiz olmadan ekstra ücretlendirmeler yapılıyor? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Lütfen tarafıma ulaşın, aksi takdirde gerekli mercilere şikayetimi yapacağım.

Vodafone Habersiz Para Tahsilatı
Vodafone Habersiz Para Tahsilatı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.