Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Zaman ekstra

387 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Haksız Olarak Vergi Yansıtılması

profile
Bilal
1 gün önce
5

"İlgi ve alaka için çok teşekkürler. Çok ilgili davranıldı."

Sözleşme yaparken her şey dahil 227 TL olarak kabul ettiğim taahhüdüm ekstra vergiler yansıtılıp 242 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kayıtl...

Vodafone Firmasının Haksız Para Tahsilatı

profile
Aziz
4 gün önce
63

Cep Operatörüm Vodafone firması idi. Bugün itibarı ile numaramı başka bir şirkete taşıdım. Bundan yaklaşık iki ay önce, bana her zaman yeterli gelen internetim aşıma uğradı. Burada bir sorun yok çünkü ben o ana özel bir takım işlemler yapmıştım. Olay bu aşamadan sonra başladı. Benim haberim/onayım o...

1

Vodafone Ekstra Vergi Kesimi

profile
Mehdi
4 gün önce
111

Vergiler dahil 222 lira olan ücretim KDV bilmem ne dahil yazıyor bu ay 100+ lira fazla geldi. Ve müşteri temsilcisi devlet vergi kesmiş diyor. Mahkemeye vereceğim. KDV dahil yazıp 51.09 TL KDV + özel iletişim vergisi vs vs eklerle almışsınız. Mecburen ödedim. Paramı iade etmenizi talep ediyorum. Sab...

4
Çözüldü

Vodafone Hatla Yaşadığım Sorun

profile
Fadime
1 hafta önce
107

"Vodafone ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi"

Vodafone ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 10 yıllık bir kullanıcı olarak hiçbir zaman faturamı aksatmadım. Ancak son zamanla...

1

Vodafone Haksız Fatura Yansıması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ramazan
1 hafta önce
230

Pay Grup ve Vodafone iş birliği ile faturama, PUBG Mobil uygulaması için 700 TL yüklenmiş gibi gösterilerek ekstra ücret yansıtıldı. Telefonumda hiçbir zaman PUBG Mobil oyununu oynamadım. Olayın yaşandığı gün, Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumun rızam dışında gerçekleştiğini, t...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor

profile
Münire
1 hafta önce
136

Vodafone hattının müşteri hizmetleri çok kötü. Koymuşlar bir dijital asistan tobi. Arıyorum o çıkıyor. Yanımda'ya giriyorum o çıkıyor. Şu düzeninizi bir değiştirin. Daha önce de şikayet etmiştim Vodafone'u şimdi tekrar ediyorum. 269 TL faturam vardı ödedim. Simdi güncel tutar bilgime bakıyorum 317 T...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor
Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor

Vodafone Faturam Olması Gerekenden Fazla Geldi

profile
Emine
2 hafta önce
176

İki ay faturalı hat kullandım, sonrasında aşım olunca faturalı hattımı kapatarak ön ödemeli hatta geçiş yaptım. Faturalı hata geçtiğim zaman bana üç ay içerisinde herhangi bir kesinti olmadan cayma bedeli ödemeden cayabileceğim söylendi. Buna rağmen benden bir paket ücreti olarak ekstra ücret alınmı...

5
Çözüldü

Vodafone Üçlü Kazan Servisi

profile
Yıldırım
2 hafta önce
14

"Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucu bana detaylı bilgi verildi. Teşekkürler..."

Merhaba, kızım ve eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan iki adet Vodafone cep telefonu hattı abonesiyim. Kızımın kullanmış olduğu telefon hatt...

1

Vodafone Müşteriyi Mutsuz Ediyor

profile
Derviş
3 hafta önce
1.505

Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...

5
Çözüldü

Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında

profile
Mehmet
3 hafta önce
63

"Müşteri temsilcisi hanımefendiye ve yaptığı açıklamaları için teşekkür ederim..."

12 Şubat 2024 tarihinde 0542**42 0000 numaralı telefondan, 16 Şubat 2024 tarihinde de 0542**42 00 54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...

Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında
Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında
4
Çözüldü
profile
Onur
4 hafta önce
111

"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Umarım fiyat artışlarından daha fazla etkilenmeden uzun yıllar Vodafone ailesinde memnun kalırız"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vodafone Avantajlı Paket Mağduriyeti

profile
Kazım
16 Şubat
419

Askerde olduğum 15 Temmuz tarihinde öğleden sonra 15.00 sularında Vodafone tarafından arandım. Hattaki beyefendi benim için çok avantajlı bir tarife teklifi olduğunu söyledi. Paketin içeriğini defalarca anlattı. 25 GB ve "ayrıca" sosyal medyada (Instagram, TikTok... Vs) ve bazı oyunlarda (League of...

Vodafone Avantajlı Paket Mağduriyeti
Vodafone Avantajlı Paket Mağduriyeti

Vodafone Türkiye Nın Haksız Yere Talep Ettiği Ücret

profile
Atakan
13 Şubat
247

Vodafone Türkiye gerçekten pişmanlıktır... Bir seneden fazla bir zamandır Fransa da ikametgah ediyorum. Bu zamana kadar telefonum da takılı olan sim cart ile ile ilgili hiçbir problem yaşamamıştım. Taki, bundan 1 ay öncesine kadar... Vodafone, yurt dışında kullanım yapmadığım halde tarafıma 3 kere y...

4
Çözüldü

Vodafone Mobil Ödeme De Haksiz Kazanç

profile
Emre
06 Şubat
232

Vodafone Red faturalı hat sahibiyim ve aynı zamanda faturama yansıtılan mobil ödeme adı altında bir hizmet kullanmaktaydım. Bu hizmet için her ay 30 T...

3

Vodafone 1+1 Yıllık Taahhüdünü Tutmuyor.

profile
Göktuğ
02 Şubat
48

Yıllardır kullanıcısı olduğum ve şu zamana kadar memnun kaldığım Vodafone, son zamanlarda hem çekim gücünde sorunlar yaşatmakta hem de tarifemin sonuna yaklaşmama rağmen bana söz verilen 1+1 yıllık taahhüdün ekstra 1 yılını vermiyor. Tarifemi incelediğimde ise bana 500 lira tutarında bir tarife öner...

3

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mesut
31 Ocak
166

Vodafone kampanyasına geri sayım 1 gün zaman dilimi vermiş defalarca aramama rağmen 15 dakika hatta bekletip sistemde düşürüyor. Ayrıca sadece mesai saatleri içerisinde yapıyor bunu. Kampanya numara taşıma. Bu konu da kendi sisteminizden kaynaklı gecikme için ekstra süre talep ediyoruz.

5
Çözüldü

Vodafone Faturadaki Ekstra Tutar

profile
Evrim
30 Ocak
129

Vodafone Aralık ayında faturama ekstra tutar yansıtmıştı. Telefon açıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler. B...

vodafone-faturadaki-ekstra-tutar-1.pdf

Vodafone Geçebileceğim Tarifeler Pahalı

profile
Döndü
30 Ocak
196

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım fiyatlar da gayet uygundu. Lakin son tarifemin bitmesine 5 gün kaldı ve geçebileceğim tarifelere baktığımda fiyatların çok yüksek olduğunu gördüm güncel faturam 160 lira iken en düşük 310 liralık geçebileceğim tarife gözüküyor. Bu fiyatlar bana çok absürt geldi....

Vodafone Geçebileceğim Tarifeler Pahalı
Vodafone Geçebileceğim Tarifeler Pahalı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör