Vodafone Müşteri Hizmetleri Yurt Dışı Arayamamak
Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...
Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...
Merhaba, 23 Şubat 2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak Red tarifeleri hakkında bilgi aldım. Yurt dışında kullanımıma uygun olarak 4 günlük yurt dışı ayrıcalığının, alacağım Red tarifesinde olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi teyit ederek aboneliğimi Red tarifesine taşıdım. Böylece fatur...
Özbekistan'a gelmeden önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bana günlük 200 TL civarında bir ödeme ile mevcut paketimi kullanabileceğim söylendi. Bende yurt dışına çıkarken ekstra paket aldım. İnternet bitmesin diye. Fakat sonra yüklü fatura gelince arayıp burumu sorduğumda bana Özb...
Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum süre zarfında kendi yurt dışı hattımı kullanıyorum; ancak Vodafone tarafından sürekli yurt dışında kullanımıma dair ekstra ücretler ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün yurt dışından arama yaptım. Telefonum uluslararası aramalara kapalı o...
7 Şubat tarihinde İspanya'ya geldim. Vodafone tarafından yurt dışında ücretlendirilmenin nasıl yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS gönderim ücreti 2.54 TL yazdığı için, buna güvenerek aileme kısa bir SMS attım ve sonrasında telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde internet dolaşımı yapmadığı...
Vodafone akıllı durma özelliğim aktif olmasına rağmen izinsiz ek paket tanımlandı ve ücret alındı. Daha önce de yurt dışına çıktığımda sim kartımı tak...
Dün İstanbul yeni havalimanındaydım. Telefonuma birden Vodafone'dan yurt dışı internet kullanımı nedeniyle bildirim geldi. Ve faturamın limitlere daya...
Merhabalar, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve en yüksek tarifeyi kullanan bir bireyim. İşim gereği yılın yaklaşık 7-8 ayını yurt dışında geçirdiğim için Vodafone'un en üst tarifesinin bana sağladığı, 1 ay içinde 4 defa kendi tarifemi yurt dışında kullanma hakkından faydalanıyorum ve bu hak A...
Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...
17 Şubat günü yapacağım günübirlik Yunanistan seyahati için aynı gün saat 00.30'da müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı paketi satın almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi 209 TL karşılığında her şey dahil 'Pasaport Red' paketini aktif hale getirdi ve bu şekilde yurt içinde hali hazırda d...
Vodafone benim onayım olmadan hattımı yurt dışı kullanıma açmış. İnterneti kullanmadığım halde kullandığım gerekçesi ile faturama ekstra 209 TL yansıtarak benden ödeme alınmaya çalışılıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde birinde tamam düzeltelim denirken diğer görüşmemde kabul edilmiyor. Benim ...
Vodafone'dan almış olduğum hattımı Vodafone kapatıp bana en ufak bir bilgi aktarımı dahi yapmamıştır. Ben yurt dışındayken bu telefonu nasıl yanıtlayabilirim? Kapalı olan bir telefonu nasıl yanıtlayabilirim? Hat alırken bizden mail adresimizi ne için alıyorsunuz? Bizlere çağrı ile ulaşamadığınızda b...
Vodafone haksız kazançla aldığı paramı iade etmedi. 31.12.2023 tarihine kadar yurt dışında aşım ücreti adı altında 840 TL para ekstra yansıtıldı. Tarifemde 20 GB, eski tarifemde ise 12 GB kalan internetim olmasına rağmen hiçbiri gösterilmeden 2 GB sonrası aşım yansıtıldı. İptal edilmiyor. Hattımı ku...
14 Ocak 2024 tarihinde Suudi Arabistan'a 15 günlük ziyaret için gideceğimden dolayı Vodafone'un umre paketi adı altında sunduğu pakete, müşteri hizmet...
Vodafone yurt dışı 60 dakika 209 TL konuşma paketi satın aldım. Mobil veri kapalı olduğu halde internetin açıldığı gerekçesiyle iki gün için 209+209=418 TL ekstra fatura bedeli eklenmiş. İki kez müşteri hizmetlerini aradığımda 'Haklısınız, işlem başlattık' dediler. Üçüncü kez aradığımda ise iki kez ...
Vodafone'un para kesintisi yapabilmek için ekstra çaba harcaması. Litvanya'da erasmus öğrencisi olarak kalıyorum birkaç ay sonra döneceğim diye Türk numaramı kaybetmeyeyim dedim. Sırf kartım kapanmasın diye uygun fiyatlı bir paket aldım ve kullanmadığım paketin fiyatını ödüyorum. Son birkaç gündür s...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen ay yurt dışına çıkarken hattımı dondurdum. Bu ay ülkeme dönünce hattımı aktive ettirdim. Bana 65 lira ekstra kullanım ücreti yansıtmışlar. 290 lira fatura ödedim. Bu ay da 130 lira paket aşım ücreti eklemişler. Şimdi 430 lira fatura çıkarmışlar. Ben tarife a...
17.01.2024 tarihinde hiçbir talepte bulunmamama rağmen Vodafone'dan 'Talebiniz alınmıştır, işleminiz gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz. B003' mesajı aldım. Konu hakkında bilgi istemekteyim. Paketim sadece 115 liralık pakettir, sadece 115 liralık paketi onayladım. Yurt dışı vb. Paketler...
Merhaba, yurt dışına çıktığım ilk gün normalde Red'li her şey dahil paketimin devreye girmesini beklerken, hattımın ben hala havalimanındayken kullanımla alakalı bir mesaj gelmesi üzerine her şey dahil paketimin devreye girmediğini anladım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. G...
Merhaba, hattımı yurt dışı kullanımı için kapatmama rağmen nasıl olduysa "Her şey Dahil Pasaport" paketi aktif hale getirilir ve de üstelik kullanmama rağmen ekstra para yüklenmesini kesinlikle onaylamıyorum sevgili Vodafone! Kafanıza göre hattıma işlem yapamazsınız. Gereğinin yapılmasını talep ediy...