Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yurt Dışı ekstra

247 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yurt Dışı Arayamamak

profile
Gökhan
5 gün önce
58

"Değer verildiğini görmek müşteri olarak paramın iyi insanlara gittiğini görmek beni mutlu etti teşekkür ederim"

Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

profile
Mehmet
5 gün önce
225

Merhaba, 23 Şubat 2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak Red tarifeleri hakkında bilgi aldım. Yurt dışında kullanımıma uygun olarak 4 günlük yurt dışı ayrıcalığının, alacağım Red tarifesinde olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi teyit ederek aboneliğimi Red tarifesine taşıdım. Böylece fatur...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

Vodafone Beni Yurt Dışında Mağdur Etti. Yanlış Bilgi Verd.

profile
Veysel
1 hafta önce
157

Özbekistan'a gelmeden önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bana günlük 200 TL civarında bir ödeme ile mevcut paketimi kullanabileceğim söylendi. Bende yurt dışına çıkarken ekstra paket aldım. İnternet bitmesin diye. Fakat sonra yüklü fatura gelince arayıp burumu sorduğumda bana Özb...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım

profile
Uğur
1 hafta önce
253

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum süre zarfında kendi yurt dışı hattımı kullanıyorum; ancak Vodafone tarafından sürekli yurt dışında kullanımıma dair ekstra ücretler ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün yurt dışından arama yaptım. Telefonum uluslararası aramalara kapalı o...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

profile
Aysun
1 hafta önce
221

7 Şubat tarihinde İspanya'ya geldim. Vodafone tarafından yurt dışında ücretlendirilmenin nasıl yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS gönderim ücreti 2.54 TL yazdığı için, buna güvenerek aileme kısa bir SMS attım ve sonrasında telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde internet dolaşımı yapmadığı...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunsalı Ve Pişmanlığı

profile
Berkay
2 hafta önce
61

"Arayan kişi çok ilgiliydi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone akıllı durma özelliğim aktif olmasına rağmen izinsiz ek paket tanımlandı ve ücret alındı. Daha önce de yurt dışına çıktığımda sim kartımı tak...

1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mehmet
3 hafta önce
374

Merhabalar, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve en yüksek tarifeyi kullanan bir bireyim. İşim gereği yılın yaklaşık 7-8 ayını yurt dışında geçirdiğim için Vodafone'un en üst tarifesinin bana sağladığı, 1 ay içinde 4 defa kendi tarifemi yurt dışında kullanma hakkından faydalanıyorum ve bu hak A...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1

Vodafone Müşteriyi Mutsuz Ediyor

profile
Derviş
3 hafta önce
1.505

Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...

3

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücreti

profile
Seda
11 Şubat
256

Vodafone benim onayım olmadan hattımı yurt dışı kullanıma açmış. İnterneti kullanmadığım halde kullandığım gerekçesi ile faturama ekstra 209 TL yansıtarak benden ödeme alınmaya çalışılıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde birinde tamam düzeltelim denirken diğer görüşmemde kabul edilmiyor. Benim ...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücreti

Vodafone Hattımı Bana Ekstra 600TL Karşılığında Tekrar Satıyor!

profile
İrem
06 Şubat
188

Vodafone'dan almış olduğum hattımı Vodafone kapatıp bana en ufak bir bilgi aktarımı dahi yapmamıştır. Ben yurt dışındayken bu telefonu nasıl yanıtlayabilirim? Kapalı olan bir telefonu nasıl yanıtlayabilirim? Hat alırken bizden mail adresimizi ne için alıyorsunuz? Bizlere çağrı ile ulaşamadığınızda b...

1

Vodafone Yurt Dışı Aşım Ücreti Mağduriyeti

profile
Sümeyra
01 Şubat
372

Vodafone haksız kazançla aldığı paramı iade etmedi. 31.12.2023 tarihine kadar yurt dışında aşım ücreti adı altında 840 TL para ekstra yansıtıldı. Tarifemde 20 GB, eski tarifemde ise 12 GB kalan internetim olmasına rağmen hiçbiri gösterilmeden 2 GB sonrası aşım yansıtıldı. İptal edilmiyor. Hattımı ku...

Vodafone Yurt Dışı Aşım Ücreti Mağduriyeti
1

Vodafone İle Yurt Dışında Konuşulmaz

profile
Hüseyin
29 Ocak
121

Vodafone yurt dışı 60 dakika 209 TL konuşma paketi satın aldım. Mobil veri kapalı olduğu halde internetin açıldığı gerekçesiyle iki gün için 209+209=418 TL ekstra fatura bedeli eklenmiş. İki kez müşteri hizmetlerini aradığımda 'Haklısınız, işlem başlattık' dediler. Üçüncü kez aradığımda ise iki kez ...

1

Vodafone Sebepsiz Yere Ücret Alıyor.

profile
Özkan
23 Ocak
207

Vodafone'un para kesintisi yapabilmek için ekstra çaba harcaması. Litvanya'da erasmus öğrencisi olarak kalıyorum birkaç ay sonra döneceğim diye Türk numaramı kaybetmeyeyim dedim. Sırf kartım kapanmasın diye uygun fiyatlı bir paket aldım ve kullanmadığım paketin fiyatını ödüyorum. Son birkaç gündür s...

Vodafone Sebepsiz Yere Ücret Alıyor.
Vodafone Sebepsiz Yere Ücret Alıyor.

Vodafone 2 Aydır Kullanmadığım Ek Paket Faturası Çıkarıyorlar!

profile
Mehmet
21 Ocak
220

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen ay yurt dışına çıkarken hattımı dondurdum. Bu ay ülkeme dönünce hattımı aktive ettirdim. Bana 65 lira ekstra kullanım ücreti yansıtmışlar. 290 lira fatura ödedim. Bu ay da 130 lira paket aşım ücreti eklemişler. Şimdi 430 lira fatura çıkarmışlar. Ben tarife a...

Vodafone 2 Aydır Kullanmadığım Ek Paket Faturası Çıkarıyorlar!
Vodafone 2 Aydır Kullanmadığım Ek Paket Faturası Çıkarıyorlar!

Vodafone Talebim Olmadan Mesaj Geldi

profile
Rüya
17 Ocak
109

17.01.2024 tarihinde hiçbir talepte bulunmamama rağmen Vodafone'dan 'Talebiniz alınmıştır, işleminiz gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz. B003' mesajı aldım. Konu hakkında bilgi istemekteyim. Paketim sadece 115 liralık pakettir, sadece 115 liralık paketi onayladım. Yurt dışı vb. Paketler...

1

Vodafone Müşteri Temsilcisi Hatası Sebebiyle Faturama Ekstra Tutarlar Yansıdı

profile
Seda
17 Ocak
237

Merhaba, yurt dışına çıktığım ilk gün normalde Red'li her şey dahil paketimin devreye girmesini beklerken, hattımın ben hala havalimanındayken kullanımla alakalı bir mesaj gelmesi üzerine her şey dahil paketimin devreye girmediğini anladım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. G...

1

Vodafone - Her Şey Dahil Pasaport

profile
Özlem
16 Ocak
354

Merhaba, hattımı yurt dışı kullanımı için kapatmama rağmen nasıl olduysa "Her şey Dahil Pasaport" paketi aktif hale getirilir ve de üstelik kullanmama rağmen ekstra para yüklenmesini kesinlikle onaylamıyorum sevgili Vodafone! Kafanıza göre hattıma işlem yapamazsınız. Gereğinin yapılmasını talep ediy...

Vodafone - Her Şey Dahil Pasaport
Vodafone - Her Şey Dahil Pasaport
Vodafone - Her Şey Dahil Pasaport

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör