Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Üye ekstra

119 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Uygulamaya Girmek İçin Doğrulama Yapıyor Zannettim

profile
Çetin
1 hafta önce
33

Ocak 2024'te ödediğim faturaya 96 TL ve güncel Mart faturama 135 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Uygulamaya giriş için doğrulama kodu gönderilmiş ve bu şekilde hizmete üye olunmuş. İptal işlemi sonrasında ise ödenen tutarın iade edilemeyeceği belirtilmiştir. Vodafone'dan bu konuda şikayetçiyim. Günc...

Vodafone Faturaya Ekstra Zam

profile
Rahime
1 hafta önce
139

Kendi kendilerine oyun platformu üyeliğini faturama ekleyip, normalden çok daha yüksek bir fatura ödememi istiyorlar. Yalnızca hak ettiğim kadarını ödemek istiyorum. Fazladan ücret ödemek istemiyorum ve bu durumu farklı mecralarda da şikayet edeceğim. Bu, insanlara haksızlık yapmak oluyor; ne yazık ...

1

Vodafone'un İçerik Servisi Adı Altında Ücret Kesmesi

profile
Burcu
4 hafta önce
330

0555*****43 numaralı Vodafone faturam da ocak ayında 109 TL lik içerik servisi adı altında ekstra ücret kesilmişti. Detayına baktığımda 1240 eğlence dijital content dest grp 10bin küsur ücretle abone olmuşum. Nasıl olduğunu ve ne olduğunu Vodafone da bilen yok. Mobil ödememde kapalıydı ayrıca. Neyse...

Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Eda
05 Şubat
409

Üçle kazan döndür kazan adı bu isimler altında Vodafone kullanıcılarından haksız kazanç elde ediyor. Faturamın gelmesi gerekenden fazla olduğunu fark ettim ve detaylarını inceledim faturada 96 lira servis ücreti yazıyor ve hiçbir detay yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun üçle kazan isimli bir...

Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor
Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor
1

Vodafone Net Vodafone, Oyun Evi Aboneliği Altında Para Kesilmesi

profile
Erdoğan
14 Ocak
501

Bugün yine Vodafone hesabımdam 135TL çekildi. Benim hattım mobil ödemeye kapalı ancak Vodafone ne yapıp edip benden para çekebiliyor. Köfteci Yusuf restoranındaki QR koddan menüye girdim. Nasılsa Oyunevi diye bir siteye yönlendirdi. Akşam anladım ki Vodafone benden para kesmiş. Müşteri temsilcisine ...

Vodafone Yalan Mı Söylüyor?

profile
Büşra
09 Ocak
202

Vodafone'un 20 GB sınırsız internet Red tarifesine geçtim. 161 TL olarak belirtilmişken, vergilerle birlikte 171 TL ödedim. Bana baştan vergiler dahil bir fiyat söylenmedi mi? Ayrıca, YouTube.com için ilk 3 ay ücretsiz olduğu belirtilmişti, ancak üye olmaya çalıştığımda sistem tarafından ilk seferde...

1

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Rıfkı
29 Aralık 2023
198

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünü yenilemem için arandım. Eski kullandığım tarifenin devam edeceği söylenirken beni bambaşka ve alakası olmayan bir tarifeye geçirdiler ve çözüm de üretmediler. Utanmadan bir de şikayet talebi oluşturalım diyorlar. Ben de kontörlüye geçiş yaptım ve ekstra cayma be...

Vodafone Abonelik İptali Hakkında

profile
Halit
26 Aralık 2023
821

Vodafone Şube'den faturama ek cihaz satın aldım. Müşteri hizmetlerinden aradılar. 26.12.2023 tarihinde Gold paket Existing paket üyeliğini kabul ettim fakat üyelikten ekstra fatura ücreti ödemeyeceğim söylendi. Aynı gün içerisinde paketi iptal etmek istediğimde defalarca farklı müşteri temsilcisine ...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Tutarı, İçerik Servis Bedeli

profile
Selçuk
25 Aralık 2023
215

"Şikayetime en kısa sürede dönüş yapıldı, özellikle müşteri temsilcisi Esma hanımın konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm sunuşu takdire şayan idi. Teşekkürler"

25.12.2023 tarihinde 0542... 4923numaralı hattıma 'içerik servisleri' şeklinde 96 TL ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir içerik servisi aboneliği v...

Vodafone Fatura Tutarı, İçerik Servis Bedeli

Vodafone Fatura Şikayeti: Ekstra Ücretler!

profile
İsmail
22 Aralık 2023
125

Vodafone mobil ödeme üyeliği hakkında bana 3 aydır faturama ekstra ödeme yansıtılıyor. 'CPOB' olarak geçiyor. İki aydır müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen sürekli 'bu son kez alınan bir ücret' diyerek geçiştiriliyorum. Bu şekilde adeta parama el konuluyor!

Vodafone'un Üye Olmadığım Halde Faturama Extra Üyelik Yansıtması

profile
Mevlüdiye
16 Aralık 2023
62

Böyle bir şeye üye olmadığım halde faturama 154 TL ekstra yansıtılmış. Bunun iptalini talep ediyorum. HTP Digital Way Services SL hizmeti için aboneliğiniz aylık vergiler dahil 154,0 TL olarak yenilenmiş olup faturanıza yansıtılacaktır. Vizyon Mobil MH:542 B003.

5
Çözüldü

Vodafone Gold Paket Existing

profile
Simge
15 Aralık 2023
687

"İlginiz için teşekkürler."

Vodafone Şube'den faturama ek cihaz satın aldım. Müşteri hizmetlerinden aradılar. 15.12.2023 tarihinde Gold paket Existing paket üyeliğini kabul ettim...

4
Çözüldü

Vodafone'da Faturasız Beeplay Ücreti Şoku!

profile
Cemal
05 Aralık 2023
550

Vodafone red üyesiyim. 109 lira ekstra servis ücreti adı altında bir şey eklenmiş faturama. Detayına baktığımda beeplay diye hiç talep etmediğim, hiç ...

5
Çözüldü
profile
Zafer
03 Aralık 2023
704

"Kısa sürede yapılan yanlışlığı düzelten ve sorunumu çözen Vodafone firmasına teşekkür ederim."

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Mobil Üyeliği İptali

profile
Hamiyet
15 Kasım 2023
135

Vodafone Mega miles üyeliği adı altında 3aydır 154 TL ekstra ücret ödüyorum. Bunun ne mesajı ne de bilgilendirilmesi yapıldı. Ne olduğunu dahi bilmiyorum. İş yoğunluğumdan dolayı yeni bakabildiğim kullanım detaylarında gördüm. Böyle bir hizmet talebinde bulunmadım ve de böyle bir hizmet almadım. Müş...

1

Vodafone Dijital Eğlence Paketi Ekstra Ücretlendirme Yansımaktadır

profile
Didem
15 Ekim 2023
9

Kızımın kullandığı Vodafone hattına her ay 1240 eğlence dijital paketi adında ekstra ücretlendirme yansımaktadır. Bu konuda Vodafone'u 2 kez aradık, üyeliğin iptal edildiğini söylediler, tekrar ücretlendirilmez dediler ama hala faturaya yansımaya devam ediyor. Telefonundan kontrol ettiğimizde ekstr...

Vodafone Mobil Ödemeler Hk

profile
Büşra
08 Ekim 2023
1.278

Vodafone 'Red'li Fırsat 25GB Sosyal Paketi' Faturalı hat tüketicisiyim. Bu tarifeye 07.04.2023'de Aylık kota aşımı vb. Olmadığı sürece sabit 120.86₺ Karşılığında geçmiştim. Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2023 fatura dönemlerinde tarafıma fahiş fiyatlarda ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi ...

4
Çözüldü

Vodafone Faturalıdan Kontörlüye Geçişimi Yapmıyor

profile
Aslı
04 Ekim 2023
62

"Müşteri hizmetleri hattımı arayarak işlemi yaptı. Bu işlemi yaparken yurt dışında olduğum için umarım yüksek bir meblağ faturama yansımaz. Teşekkürler."

Vodafone faturalı hattımı yurt dışına çıkacağım için kapatmak/faturasız hale getirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemlerin yapıldığını ve bir ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör