Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Ücret ekstra

1.614 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
13 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
1 gün önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Mobil Ödeme ( Haksız Alınan Ücret Ler )

profile
İsmail
1 gün önce
137

Firmanız hizmetlerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailemle birlikte ilk iş olarak Vodafone hattımızı kapatmayı ve başka bir operatöre taşımayı düşünüyoruz. Ne hattınız yeterince çekiyor ne de sinyal gücünüz tatmin edici. Gece saatlerinde iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ...

Vodafone Mobil Ödeme İndirim Kullanıp İndirimsiz Yansıma

profile
Yusuf
1 gün önce
179

Her şey yanımda sayfasından 0,10 gram 24 ayar olarak 2 adet altın aldım, işlem tutarı 796,86 TL idi. Benim 525 TL indirim çekim vardı, bunu uyguladım ve tutar 271,86 TL'ye düştü. Bunu da mobil ödeme ile faturama yansıtarak işlem yaptım. Daha sonra güncel tutarıma 796,86 TL'nin hepsi yansıdı. Müşteri...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

profile
İsmail
1 gün önce
204

Vodafone'dan iznim olmadan hattımdan dört ayrı abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelikler; Entertainment Zone, Daily Fun World, Mobil Erik ve 1240 Eğlence Dijital olarak adlandırılmaktadır. Abonelikleri iptal etmeme rağmen 8 Nisan 2024 tarihinde tekrar ödeme alınacağı bilgisi gösterilmektedir. ...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması

profile
Sevtap
2 gün önce
144

1,5 ay önce online mağazadan cihaz sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edince iptal ettim, ancak ürünün kargoya verildiğini söylediler. Kargodan almadan geri gönderdim ve ücret de faturama yansıtıldı. Almadığım cihazın ürünü 5. gün depoya teslim edildi; ancak her aradığımda 'kayıt açıyoruz' di...

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
49

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
3 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?

profile
Eda
3 gün önce
104

Vodafone aylık 168.59 TL uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Her ay gelen faturam bu ay sadece aşım bedeli 65 TL yansıma yapacakken, iade ve düzeltme diye ekstradan 148.93 TL daha faturaya yansıtmış. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iademi istiyorum. Ya da bu durumu derhal kaldırın. Oksa hattımı dir...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?
1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Durdurma Özelliği Tanımlanmadı

profile
Esra
4 gün önce
28

14 Kasım'da kırmızı red tarifesini tanımlamak üzere müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler. Israrla durdurma özelliğini istediğimi belirtmeme rağmen bunu tanımlamayıp son 3 ay boyunca sürekli aşım yaptığım için ekstra ücret yansıttılar. Yasal yollar aracılığıyla ses kayıtlarını alarak şikayette b...

Vodafone Faturama Ekstra Ücret Şoku!

profile
Kara
4 gün önce
10

Bir bilgilendirme mesajı ile sinirlerim altüst oldu. Toplam 247 TL ödediğim faturama 200 TL ekstra bir ödeme çıkarmışlar. Gerekçe olarak kontrol edildiğinde fazla indirim verilmiş ve geri tahsil ediliyormuş. Kendi hatalarının karşılığında ben neden mağdur oluyorum? Para kolay kazanılmıyor. Tüm ailem...

Vodafone Firmasının Haksız Para Tahsilatı

profile
Aziz
4 gün önce
63

Cep Operatörüm Vodafone firması idi. Bugün itibarı ile numaramı başka bir şirkete taşıdım. Bundan yaklaşık iki ay önce, bana her zaman yeterli gelen internetim aşıma uğradı. Burada bir sorun yok çünkü ben o ana özel bir takım işlemler yapmıştım. Olay bu aşamadan sonra başladı. Benim haberim/onayım o...

Vodafone Otomatik Yenilemeyi Durdurmak İçin Her Ay Ücret İstiyor

profile
Bahar
5 gün önce
128

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son yıllarda hiç memnun kalmayarak kullanıyorum. İnternet aşımı gerçekleşince otomatik olarak paket yükleniyor. Bir anda fatura iki katına çıkıyor. Haklarım bitince otomatik yükleme yapmayın diyorum; ancak her ay 35 TL ücret ödemem gerekiyor. Bir şeyin durduru...

Vodafone Hat Devri Sonrası Ekstra Fatura

profile
Oğuz
5 gün önce
108

Geçtiğimiz ay Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Şubede bu işlem 900 TL ücret alındı. Ve isteğim dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bu ay içinde ise bir mesajla şoke oldum. 974 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj atıldı. Zaten yeni geçirdikleri tarifenin fatura bedelini ödemişken bir de ...

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

profile
Halil
5 gün önce
47

Vodafone şirketi, herhangi bir bilgi vermeden '11. ayda faturanız eksik kesilmiş' diyerek iade ve düzeltme adı altında faturama 260,36 TL ek ücret yansıtmıştır. Yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, 'ödemekle yükümlüsünüz' denilerek telefon kapatılmıştır.

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
6 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Vodafone Tarife Değişikliğinde Mecbur Bırakılma

profile
Gamze
6 gün önce
155

Tarife değişikliği yapacağım neden hep yüksek GB olan ve ücreti yüksek paketleri seçme mecburiyetinde bırakıyorsunuz, sunduğunuz üç paketin dışında bir tarife seçme şansı bırakmıyorsunuz. Bana fazla gelen internete neden ekstra boş yere para ödeyeyim ben? Mecburen operatör değişikliği yapmak zorunda...

Vodafone Aynı İşleme 2 Defa Ücret Aldı Ve İade Etmiyor

profile
Erdil
6 gün önce
128

02.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hazır paket alımı gerçekleştirmek istedim. İlk denememde ödeme ekranındayken sistemsel bir hata meydana geldi ve tekrar denemem gerektiği bildirildi. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar denedim ve paket yüklemesi başarılı oldu. Ancak bu sırada ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör