Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Telefon ekstra

431 Şikayet
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
5 saat önce
-

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
17 saat önce
55

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Hat Devri Sonrası Ekstra Fatura

profile
Oğuz
5 gün önce
108

Geçtiğimiz ay Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Şubede bu işlem 900 TL ücret alındı. Ve isteğim dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bu ay içinde ise bir mesajla şoke oldum. 974 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj atıldı. Zaten yeni geçirdikleri tarifenin fatura bedelini ödemişken bir de ...

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

profile
Halil
5 gün önce
47

Vodafone şirketi, herhangi bir bilgi vermeden '11. ayda faturanız eksik kesilmiş' diyerek iade ve düzeltme adı altında faturama 260,36 TL ek ücret yansıtmıştır. Yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, 'ödemekle yükümlüsünüz' denilerek telefon kapatılmıştır.

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone
5
Çözüldü

Vodafone Şikayet Para İade Söz Konusu

profile
Salim
6 gün önce
145

Adım Salim S*****, 0532**44 **** telefon numaram. Aradılar, kampanyalı diye bir tarife sattılar. 3 ay sonra aylık faturam 180 TL'den 235 TL'ye çıktı v...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
5
Çözüldü

Vodafone Taksit Ücreti Sorunu

profile
Alperen
1 hafta önce
118

"Teşekkürler."

Vodafone bayisinden Galaxy a34 satın aldım. Aylık ödeme miktarımın 1440 TL civarı olacağı söylenmişti. 282 TL'lik tarifemle beraber gelen taksidimin 1...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

profile
Aysun
1 hafta önce
221

7 Şubat tarihinde İspanya'ya geldim. Vodafone tarafından yurt dışında ücretlendirilmenin nasıl yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS gönderim ücreti 2.54 TL yazdığı için, buna güvenerek aileme kısa bir SMS attım ve sonrasında telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde internet dolaşımı yapmadığı...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
5
Çözüldü

Vodafone Ekstra Ücret Alması?

profile
Zuhal
1 hafta önce
119

"Vodafone'dan beni arayan Bahar hanım'a teşekkür ederim, güzel anlatımı ile bilgilendirdi. Tarifem istediğim gibi oldu. Çok teşekkür ederim 🌺💐"

Yaklaşık 10 seneye yakın Vodafone'luyum. Paketim bugün bitecek ve 2. Dönem paketim başlayacak. 2 gün öncesi Vodafone'dan arandım paketimin biteceğini ...

Vodafone Ekstra Ücret Alması?
Vodafone Ekstra Ücret Alması?
5
Çözüldü

Vodafone Üçlü Kazan Servisi

profile
Yıldırım
2 hafta önce
14

"Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucu bana detaylı bilgi verildi. Teşekkürler..."

Merhaba, kızım ve eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan iki adet Vodafone cep telefonu hattı abonesiyim. Kızımın kullanmış olduğu telefon hatt...

4
Çözüldü

542 542 00 54 Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme

profile
Faruk
2 hafta önce
135

"Müşteri hizmetleri arayıp görüşmenin inceleneceğini söyledim. Teşekkürler..."

542 *******54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 28 Şubat 2024 tarihinde saat 16:33'te arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğunu ve ekstra...

Vodafone Faturada Beklenmedik Ücretler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Cemil
2 hafta önce
208

Vodafone, son dört aydır faturalarıma mobil ödeme ve ürün koruma bedeli adı altında iki ayrı ekstra ücret yansıtmıştır. Maalesef bu durumu çok geç fark ettim ve resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurdum. Başkalarının da mağdur olmaması için buradan durumu herkese anlatmak istiyorum. Müşt...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Gizem
3 hafta önce
137

"Teşekkürler"

Vodafone tarafından cep telefonu faturamın taahhüdü bitmesi sebebiyle arandım. Yeni bir teklifle taahhüdümü 384 TL'ye yenilettim. İptal edeceğimi söyl...

1

Vodafone İphone Cihazımın Sigortasını İptal Etmiyor!

profile
Buse
3 hafta önce
562

10 Ocak tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Vodafone şubesinden hattımın üzerine iPhone 15 cihazını aldım. 1 yıllık sigorta yapılabileceği söylendi ve tek seferlik olarak 500 TL'nin faturama yansıyacağı söylendi. Ancak ikinci ay ki faturama da 500 TL'nin yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aray...

1

Vodafone Müşteriyi Mutsuz Ediyor

profile
Derviş
3 hafta önce
1.505

Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...

5
Çözüldü

Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında

profile
Mehmet
3 hafta önce
63

"Müşteri temsilcisi hanımefendiye ve yaptığı açıklamaları için teşekkür ederim..."

12 Şubat 2024 tarihinde 0542**42 0000 numaralı telefondan, 16 Şubat 2024 tarihinde de 0542**42 00 54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...

Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında
Vodafone'nun %136 Zamlı Tarife Değişikliği Teklifi Hakkında
4
Çözüldü
profile
Onur
4 hafta önce
111

"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Umarım fiyat artışlarından daha fazla etkilenmeden uzun yıllar Vodafone ailesinde memnun kalırız"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone'nin İnsanları Kandırmaları!

profile
Didem
15 Şubat
45

Mobil sayfanız üzerinden telefon satışı için fiyat sorguladığımda, sisteminiz bana yaklaşık 10.250 TL tahmini ücret gösteriyor ve mağazalara yönlendiriyor. Kale Center Vodafone şubesini ziyaret ettiğimde ise, çalışanlarınız cihazı incelemeden ve sisteme herhangi bir bilgi girmeden telefonla birisini...

Vodafone'nin İnsanları Kandırmaları!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör