Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Talep ekstra

845 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
6 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
19 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
34

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

profile
İsmail
1 gün önce
204

Vodafone'dan iznim olmadan hattımdan dört ayrı abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelikler; Entertainment Zone, Daily Fun World, Mobil Erik ve 1240 Eğlence Dijital olarak adlandırılmaktadır. Abonelikleri iptal etmeme rağmen 8 Nisan 2024 tarihinde tekrar ödeme alınacağı bilgisi gösterilmektedir. ...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması

profile
Sevtap
2 gün önce
144

1,5 ay önce online mağazadan cihaz sipariş verdim. Yanlış ürün aldığımı fark edince iptal ettim, ancak ürünün kargoya verildiğini söylediler. Kargodan almadan geri gönderdim ve ücret de faturama yansıtıldı. Almadığım cihazın ürünü 5. gün depoya teslim edildi; ancak her aradığımda 'kayıt açıyoruz' di...

Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
Vodafone İade Ettiğim Cihazın 2 Aydır Faturama Yansıtılması
1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
40

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
2 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2
1

Vodafone Ekstra Vergi Kesimi

profile
Mehdi
4 gün önce
111

Vergiler dahil 222 lira olan ücretim KDV bilmem ne dahil yazıyor bu ay 100+ lira fazla geldi. Ve müşteri temsilcisi devlet vergi kesmiş diyor. Mahkemeye vereceğim. KDV dahil yazıp 51.09 TL KDV + özel iletişim vergisi vs vs eklerle almışsınız. Mecburen ödedim. Paramı iade etmenizi talep ediyorum. Sab...

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Fahiş Zam Yapmak İstiyor!

profile
Mehmet
5 gün önce
677

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart tarihinde taahhüt sürem dolmak üzere ve limitsiz Red'li ekstra özel, 201 TL olan tarifem sona eriyor. Tarifemde sınırsız konuşma, internet, mesaj ve 15 ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti

profile
Gokce
6 gün önce
151

Vodafone aylık paket ücretim 282TL +. 14.94 TL vergi ve bu ay App Store'dan aldığım oyun ücreti yoktur. 264,23 TL "ekstra iade ve düzeltme" şekilde ödeme çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki dönemlerden sistemin hatalı hesapladığı vergi yansıtılması olduğu söylendi. Konu ile ilgili tale...

Vodafone' Un Kasıtlı Fatura Aşımı. Duran Paket Talebimin Neden Olmadı

profile
Şebnem
1 hafta önce
224

Vodafone hattımı alırken paketimin durma özelliği olmasını istediğimi belirterek aldım. Vergiler dahil 148 TL olan faturam 22 Ocak 2024 de 387 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradım durma özelliğimin olmadığını söyledi 35 TL karşılığında her ay faturaya yansıtarak durma özelliğinden faydalanabileceği...

vodafone-un-kasitli-fatura-asimi-duran-paket-talebimin-neden-olmadi-1.pdf
4
Çözüldü

Vodafone Hatla Yaşadığım Sorun

profile
Fadime
1 hafta önce
107

"Vodafone ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi"

Vodafone ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 10 yıllık bir kullanıcı olarak hiçbir zaman faturamı aksatmadım. Ancak son zamanla...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

Vodafone Uygulamaya Girmek İçin Doğrulama Yapıyor Zannettim

profile
Çetin
1 hafta önce
33

Ocak 2024'te ödediğim faturaya 96 TL ve güncel Mart faturama 135 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Uygulamaya giriş için doğrulama kodu gönderilmiş ve bu şekilde hizmete üye olunmuş. İptal işlemi sonrasında ise ödenen tutarın iade edilemeyeceği belirtilmiştir. Vodafone'dan bu konuda şikayetçiyim. Günc...

Vodafone Haksız Ücret Talebi

profile
Kadir
1 hafta önce
189

Taahhüdüm bitmesine müteakip Vodafone'dan bir mesaj aldım. Taahhüt bitmiş olmasına rağmen 'Bir ay daha 79 TL karşılığında taahhütünüzü kullanabilirsiniz' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'Kullanabilirsiniz' yanıtını aldım. Bir ay süre dolmadan hattımı faturasız hale getirerek başka bir...

Vodafone Haksız Ücret Talebi

Vodafone Haksız Yere Yansıtılan Paralarla Mağdur Ediyor

profile
Burçin
1 hafta önce
158

Hayatımda bu kadar olumsuz bir operatör deneyimi yaşamadım. Operatör değiştirdiğim halde taahhüt sürem dolmasına rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, karşılaştığım personelin tutumu ve telefonun yüzüme kapanması son derece hoş olmay...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör