Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Servis ekstra

152 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Üçlü Kazan Servisi

profile
Yıldırım
2 hafta önce
14

"Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucu bana detaylı bilgi verildi. Teşekkürler..."

Merhaba, kızım ve eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan iki adet Vodafone cep telefonu hattı abonesiyim. Kızımın kullanmış olduğu telefon hatt...

1

Vodafone Müşteriyi Mutsuz Ediyor

profile
Derviş
3 hafta önce
1.505

Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...

1

Vodafone'un İçerik Servisi Adı Altında Ücret Kesmesi

profile
Burcu
4 hafta önce
330

0555*****43 numaralı Vodafone faturam da ocak ayında 109 TL lik içerik servisi adı altında ekstra ücret kesilmişti. Detayına baktığımda 1240 eğlence dijital content dest grp 10bin küsur ücretle abone olmuşum. Nasıl olduğunu ve ne olduğunu Vodafone da bilen yok. Mobil ödememde kapalıydı ayrıca. Neyse...

5
Çözüldü

Vodafone 100TL Servis Ücreti?

profile
Yaren
08 Şubat
42

"Thank u"

Vodafone faturalı paketime ekstra 100 TL ödetiyor hayırdır? Paketin ücreti ayda 170 TL fakat bir bakıyorum servis ücreti ile beraber 300 olmuş? Amacın...

Vodafone Docubay Diye Saçma Bir İçeriğe Abonelik Yapmış

profile
Yasemin
08 Şubat
30

Vodafone fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 'Docubay' adında bir aboneliğimin olduğunu belirttiler. Eğlence içerikli bir ürün olduğunu söyleyince, çocuklarımın kurcalarken yanlışlıkla yaptığını düşündüm. Hemen abo...

5
Çözüldü

Vodafone'un Habersiz Satmaya Çalış

profile
Ela
08 Şubat
300

"Teşekkürler"

Vodafone 1240 hattımdan bugün, Docuworld belgesel servisi için 135 TL tutarında bir ödemenin faturama yansıtılacağına dair habersiz bir işlem yapıldığ...

Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Eda
05 Şubat
409

Üçle kazan döndür kazan adı bu isimler altında Vodafone kullanıcılarından haksız kazanç elde ediyor. Faturamın gelmesi gerekenden fazla olduğunu fark ettim ve detaylarını inceledim faturada 96 lira servis ücreti yazıyor ve hiçbir detay yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun üçle kazan isimli bir...

Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor
Vodafone Döndür Kazan Üçle Kazan Adı Altında Haksız Kazanç Elde Ediyor

Vodafone İstenmeyen Fatura Tutarı!

profile
Salih
03 Şubat
279

Vodafone abonesiyim. Sebebini bilmediğim bir şekilde hangi uygulamadan olduğu belli olmadan Vodafone güncel faturama 189 TL yansıdı (2.2.2024). Derhal müşteri hizmetlerini aradım. Benden mobil ödemelerin açık olduğu ve onu kapatmam gerektiği söylendi. Kapattım. Fakat hemen bir SMS mesajı geldi. 'Kap...

Vodafone İstenmeyen Fatura Tutarı!
4
Çözüldü

Vodafone Servis Ücreti Diye Fatura Şişirmesi

profile
Emel
29 Ocak
166

"Problemimiz çözüldü ancak çok uğraş gerekti. Teşekkürler..."

Son iki aydır faturama 109 TL'lik ekstra tutar yansıtılmaktadır. Bu konuda bir önceki faturamda sizlere bilgi verip, burada bir hata olduğunu söylediğ...

Vodafone Servis Ücreti Adında Faturama 109 TL Yansıtılmış

profile
Mehmet
28 Ocak
97

0506*****68 numaralı numarama 'Servis Ücreti' adı altında 109 TL olarak Ocak ayı faturama ekstra yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak problem çözülmedi. 29 Aralık'ta bir işlem yapıldığı söylendi; fakat böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir şekilde kullanmadığım bir hizmet için ekstr...

Vodafone Servis Ücreti Adında Faturama 109 TL Yansıtılmış
1

Vodafone Servis Ücreti 96 TL

profile
Osman
22 Ocak
128

Vodafone faturama son ay için servis ücreti adı altında 96 TL ekstra ücret eklenmiş. Ne olduğunu bilmiyorum ve öğrenemiyorum. Görüyorum ki bu ay herkese bir kontrol yapılmış. Bu şekilde insanlardan fazladan ücret tahsil etmek nedir? Ücretin iadesini talep ediyorum.

5
Çözüldü

Vodafone Ani Fatura Artışına Şaşkınlık!

profile
Mahir
15 Ocak
115

"Bir saat içerisinde geri dönüş sağladınız ve ücreti iade ettiğiniz için teşekkür ediyorum"

Herhangi bir bilgim olmadan 96 TL servis ücreti kesilmiş. Ben neden bu parayı ödemek zorundayım? Fatura ücretim bellidir, her ay 180 lira ödüyordum. B...

Vodafone Ani Fatura Artışına Şaşkınlık!

Vodafone Ek Ücret Ve Servis Ücreti Saçmalığı

profile
Murat
08 Ocak
269

Vodafone'a ait aylık faturam 105 TL olmasına rağmen, bu ay bana bunun üç katına yakın bir ücret yansıtılmış. İncelediğimde, servis ücreti ve ek kullanım adı altında faturama fazladan ücretler yansıtıldığını gördüm. Her ay nasıl kullanıyorsam aynı şekilde kullandım; herhangi bir oyuna ya da ekstra bi...

Vodafone Ek Ücret Ve Servis Ücreti Saçmalığı
5
Çözüldü

Vodafone Bilgim Dişi Servis Kullanım Ücreti Kesilmesi

profile
Hakan
30 Aralık 2023
145

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"

Vodafone'da tarife ücretimin üzerine 'servis kullanım ücreti' adı altında 109 TL ekstra bir ücret yansıtılmış. Bilgim dışında yansıtılan bu tutarın ia...

Vodafone Bilgim Dişi Servis Kullanım Ücreti Kesilmesi
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Tutarı, İçerik Servis Bedeli

profile
Selçuk
25 Aralık 2023
215

"Şikayetime en kısa sürede dönüş yapıldı, özellikle müşteri temsilcisi Esma hanımın konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm sunuşu takdire şayan idi. Teşekkürler"

25.12.2023 tarihinde 0542... 4923numaralı hattıma 'içerik servisleri' şeklinde 96 TL ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir içerik servisi aboneliği v...

Vodafone Fatura Tutarı, İçerik Servis Bedeli
4
Çözüldü

Vodafone Fatura Üst Limit Aşım Bilgilendirmeme Servisi

profile
Gülizar
19 Aralık 2023
98

"Geri dönüş hızına ve kalitesine teşekkür ederim."

Mevcut abonesi olarak kullandığım operatör olan Vodafone normalde tarife yükseltmek için sürekli arar ama fatura aşım özelliğinin kalktığını ve ekstra...

5
Çözüldü

Vodafone İçerik Servisleri Ücreti

profile
Yakup
12 Aralık 2023
22

"Vodafone firmasına ilgisi için teşekkür ederim"

17.11.2023 tarihinde 0505... 9548 numaralı hattıma 'içerik servisleri' şeklinde 96 TL ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir içerik servisi aboneliği ...

5
Çözüldü

Vodafone Kapalı Mobil Ödeme Bilinmeyen Uygulama

profile
Şeyma
11 Aralık 2023
84

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim özellikle beni sabırla dinleyen müşteri temsilcinize ayrıca teşekkür ederim sorunumuz şu an çözüldü gibi duruyor bir daha böyle bir şey yaşamayız umarım🙏🏻"

Vodafone hattı üzerinden annanemin faturası iki aydır 500 küsür TL civarında geliyor. Mobil ödeme, bilinmeyen abonelikler gibi, annanemin hiçbir alaka...

Vodafone Kapalı Mobil Ödeme Bilinmeyen Uygulama

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör