Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
67100
(3.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Red ekstra

462 Şikayet
67100
(3.620 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Ölüm Durumunda Cayma Bedeli Sorunu

profile
Özlem
18 saat önce
27

Vodafone hattım babamın üzerineydi ve kendisinin vefatı sonucunda numarayı kendi üzerime devretmek için Vodafone bayine gittim. Fakat yeni bir numara almamın daha mantıklı olacağını söyledikleri için gerekli resmi evraklar ile eski numaramı kapattırdım. Üstelik de böyle bir durum yaşandığı için caym...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
-

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

Vodafone Durdurma Özelliği Tanımlanmadı

profile
Esra
4 gün önce
28

14 Kasım'da kırmızı red tarifesini tanımlamak üzere müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler. Israrla durdurma özelliğini istediğimi belirtmeme rağmen bunu tanımlamayıp son 3 ay boyunca sürekli aşım yaptığım için ekstra ücret yansıttılar. Yasal yollar aracılığıyla ses kayıtlarını alarak şikayette b...

Vodafone Habersiz Para Tahsilatı

profile
Gökhan
4 gün önce
63

Benden habersiz 95 TL tahsilat yapılmış ve faturaya yansıtılmış. Neyin tahsilatı bu? Neden haberimiz olmadan ekstra ücretlendirmeler yapılıyor? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Lütfen tarafıma ulaşın, aksi takdirde gerekli mercilere şikayetimi yapacağım.

Vodafone Habersiz Para Tahsilatı
Vodafone Habersiz Para Tahsilatı
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yurt Dışı Arayamamak

profile
Gökhan
5 gün önce
57

"Değer verildiğini görmek müşteri olarak paramın iyi insanlara gittiğini görmek beni mutlu etti teşekkür ederim"

Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

profile
Halil
5 gün önce
47

Vodafone şirketi, herhangi bir bilgi vermeden '11. ayda faturanız eksik kesilmiş' diyerek iade ve düzeltme adı altında faturama 260,36 TL ek ücret yansıtmıştır. Yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, 'ödemekle yükümlüsünüz' denilerek telefon kapatılmıştır.

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Fahiş Zam Yapmak İstiyor!

profile
Mehmet
5 gün önce
677

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart tarihinde taahhüt sürem dolmak üzere ve limitsiz Red'li ekstra özel, 201 TL olan tarifem sona eriyor. Tarifemde sınırsız konuşma, internet, mesaj ve 15 ...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

profile
Mehmet
5 gün önce
225

Merhaba, 23 Şubat 2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak Red tarifeleri hakkında bilgi aldım. Yurt dışında kullanımıma uygun olarak 4 günlük yurt dışı ayrıcalığının, alacağım Red tarifesinde olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi teyit ederek aboneliğimi Red tarifesine taşıdım. Böylece fatur...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
5
Çözüldü

Vodafone Taahhütlü Faturam Sürekli Artıyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
131

"Ücret iadesi yapıldı ama taahhüt devam edecekmiş taahhüt indirimi yapılmıyormuş. 4 ay daha dişimizi sıkacağız. Teşekkürler..."

2023 Ağustos ayından beri Vodafone kullanıyorum maalesef. İlk ay faturam 250₺ gelmiş. Ben bu fiyat üzerinden (vergiler dahil) 12 aylık taahhüt yaptım....

Vodafone Taahhütlü Faturam Sürekli Artıyor
Vodafone Taahhütlü Faturam Sürekli Artıyor
5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.

profile
Safa
1 hafta önce
232

"İletişime geçen temsilci oldukça ilgili ve yardımcı oldu. Kendilerine buradan teşekkür ederim."

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart ta...

Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.
Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yalan Söylüyor

profile
Nurgül
2 hafta önce
246

"Şikayetimi dikkate alıp durum düzeltildiğini için teşekkür ederim"

01 Mart 2024 saat 18.32 de Vodafone müşteri hizmetlerimden arandım. Müşteri temsilcisi mevcut Vodafone Red'li tarifemin süresinin sona erdiğini, her a...

Vodafone Fatura Ücretlendirme Hakkında

profile
Hakan
2 hafta önce
130

Standart olarak her üç ayda bir fatura aşımı olduğunda ekstra bir fatura bedeli daha ekleyip, faturayı aşırı bir şekilde yükseltiyorlar. Evimde, iş yerimde ve sokakta ücretsiz Wi-Fi ağlarına rağmen paket aşım ücreti faturalandırıldı. En kısa sürede operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Bu durum her sef...

4
Çözüldü

542 542 00 54 Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme

profile
Faruk
2 hafta önce
135

"Müşteri hizmetleri arayıp görüşmenin inceleneceğini söyledim. Teşekkürler..."

542 *******54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 28 Şubat 2024 tarihinde saat 16:33'te arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğunu ve ekstra...

1

Vodafone Sınırsız Sandığım Tarife Sınırlı Çıktı!

profile
Salih
2 hafta önce
657

2022 yılında Vodafone'nin Red ekstra tarifesine geçiş yaptım. 2 dönem kampanyalı bir tarife ve tarife içeriği sınırsızdı. Tarife kota hızı olarak da sınırsız seçim yaptım. O dönem şartlarında 5 Mbps hız için ücret 130 TL, 10 Mbps hız için 150 TL, sınırsız Mbps hız için ise 180 TL idi. Ben en yükse...

3

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyiz

profile
Ferhat
2 hafta önce
94

Vodafone müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. İki yıldır 125 TL karşılığında kullandığım paketi, defalarca arayarak ve rahatsız ederek, insanın onay vermesine kadar bıktırıp tarifemi üç katına çıkardılar. Tarifemde durdurma özelliği olmasına rağmen, ekstra olarak bana yeniden aldırtıp dahil ettile...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyiz
Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyiz
Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayetçiyiz
5
Çözüldü
profile
Beyza
3 hafta önce
136

"Teşekkürler"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Furkan
3 hafta önce
150
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone Ekstra Ödeme Alınması

profile
Mehdi
3 hafta önce
54

"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden geri dönüş yapılması çok hoşuma gitti. Özelikle görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı çok iyiydi. Problemi kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Aylık fatura ödemem vergi dahil 210 lira iken faturanın son ayı bana 380 lira ödeme çıktı. Sözleşme de fatura aylık ücreti 173 liraydı buna eklenen ve...

Vodafone Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Hasan
3 hafta önce
118

Vodafone'un 3 yıldır müşterisiyim. Şu anda kullandığım 'Reddi Ekstra' tarifesinde 12+12 ay olmak üzere toplam 24 aylık bir taahhütte bulundum. İlk yıl için aylık ücretin 150 TL olarak belirlendiği söylendi. Ayrıca, taahhüdümü sürdürmem halinde ikinci yıl için de aylık 210 TL sabit ücretle devam edeb...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör