Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Paket ekstra

1.313 Şikayet
52100
(42.683 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
10 saat önce
51

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
10 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi
1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Firmasının Haksız Para Tahsilatı

profile
Aziz
4 gün önce
63

Cep Operatörüm Vodafone firması idi. Bugün itibarı ile numaramı başka bir şirkete taşıdım. Bundan yaklaşık iki ay önce, bana her zaman yeterli gelen internetim aşıma uğradı. Burada bir sorun yok çünkü ben o ana özel bir takım işlemler yapmıştım. Olay bu aşamadan sonra başladı. Benim haberim/onayım o...

Vodafone Otomatik Yenilemeyi Durdurmak İçin Her Ay Ücret İstiyor

profile
Bahar
5 gün önce
128

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son yıllarda hiç memnun kalmayarak kullanıyorum. İnternet aşımı gerçekleşince otomatik olarak paket yükleniyor. Bir anda fatura iki katına çıkıyor. Haklarım bitince otomatik yükleme yapmayın diyorum; ancak her ay 35 TL ücret ödemem gerekiyor. Bir şeyin durduru...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yurt Dışı Arayamamak

profile
Gökhan
5 gün önce
58

"Değer verildiğini görmek müşteri olarak paramın iyi insanlara gittiğini görmek beni mutlu etti teşekkür ederim"

Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...

Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Fahiş Zam Yapmak İstiyor!

profile
Mehmet
5 gün önce
677

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart tarihinde taahhüt sürem dolmak üzere ve limitsiz Red'li ekstra özel, 201 TL olan tarifem sona eriyor. Tarifemde sınırsız konuşma, internet, mesaj ve 15 ...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

profile
Mehmet
5 gün önce
225

Merhaba, 23 Şubat 2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak Red tarifeleri hakkında bilgi aldım. Yurt dışında kullanımıma uygun olarak 4 günlük yurt dışı ayrıcalığının, alacağım Red tarifesinde olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi teyit ederek aboneliğimi Red tarifesine taşıdım. Böylece fatur...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

Vodafone Aynı İşleme 2 Defa Ücret Aldı Ve İade Etmiyor

profile
Erdil
6 gün önce
128

02.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hazır paket alımı gerçekleştirmek istedim. İlk denememde ödeme ekranındayken sistemsel bir hata meydana geldi ve tekrar denemem gerektiği bildirildi. Yaklaşık bir dakika sonra tekrar denedim ve paket yüklemesi başarılı oldu. Ancak bu sırada ...

Vodafone Viaport Fazla Ödeme Aldı

profile
İrem
6 gün önce
68

03.03.2024 tarihinde Viaport Vodafone'dan faturasız hat satın aldım. Hattın 1000 TL olduğunu söylediler. Ekstra da 300 liraya internet paketi satın aldım. Bugün başka bir şubeden anneme faturasız hattı 700 TL'ye aldık ve ilk ay paket almama gerek olmadığını 20gb hoşgeldin paketi verildiği söylendi. ...

4
Çözüldü

Vodafone Ek Paket Ücreti Sorunu

profile
Zuhal
6 gün önce
64

İnternet paketim bittiğinde 25 MB ücretsiz tanımlandı; ancak, bu 25 MB bitmeden üzerine 500 MB'lik bir paket daha tanımlanmış ve 65 TL ücret karşılığı...

Vodafone Ek Paket Ücreti Sorunu

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti

profile
Gokce
1 hafta önce
151

Vodafone aylık paket ücretim 282TL +. 14.94 TL vergi ve bu ay App Store'dan aldığım oyun ücreti yoktur. 264,23 TL "ekstra iade ve düzeltme" şekilde ödeme çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki dönemlerden sistemin hatalı hesapladığı vergi yansıtılması olduğu söylendi. Konu ile ilgili tale...

Vodafone' Un Kasıtlı Fatura Aşımı. Duran Paket Talebimin Neden Olmadı

profile
Şebnem
1 hafta önce
224

Vodafone hattımı alırken paketimin durma özelliği olmasını istediğimi belirterek aldım. Vergiler dahil 148 TL olan faturam 22 Ocak 2024 de 387 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradım durma özelliğimin olmadığını söyledi 35 TL karşılığında her ay faturaya yansıtarak durma özelliğinden faydalanabileceği...

vodafone-un-kasitli-fatura-asimi-duran-paket-talebimin-neden-olmadi-1.pdf

Vodafone Yardım Soru Teşekkürler

profile
Elvan
1 hafta önce
56

Bu paketi aldım ve internetimi kullanmak için açacağım; fakat ekstra internetim yok. WhatsApp'tan gelen mesajlar için para kesilir mi? Bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Örneğin, WhatsApp'tan mesaj gelirse ona bakmamalı mıyım?

Vodafone Yardım Soru Teşekkürler
Vodafone Yardım Soru Teşekkürler

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

Vodafone Ekstra Tarife Ücreti

profile
Serpil
1 hafta önce
67

Vodafone aylık tarife ücretim 146.06 TL olmasına rağmen, 2024 Mart ayında 106.08 TL'lik ekstra iade ve düzeltme adı altında ödeme çıkarmıştır. Herhangi bir paket aşımım vesaire gözükmemekte. Konu ile ilgili fotoğrafları tarafımca şikayet alanına bıraktım. İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini bekl...

Vodafone Ekstra Tarife Ücreti
Vodafone Ekstra Tarife Ücreti

Vodafone Paket Yükleme Sorunu

profile
Fatih
1 hafta önce
155

Daha önce Turkcell kullanıyordum ve Vodafone paketlerinin sınırsız olduğunu sanıyordum. Vodafone'a geçiş yaptım ancak paketler sınırlıymış ve pakete göre fiyatı da yüksek geldi. Yani, o kadar para veriyoruz ama sınırlı paket yetmiyor ve ekstra ücret yansımasından endişe duyuyorum. Bu konuda bana yar...

1

Vodafone Müşteri Memnuniyeti Ve Etik Değerler

profile
Mehmet
1 hafta önce
95

Bu Vodafone, ahlaki değerlere çok uzak bir şirket. Gerçekten şirkette etik diye bir şey yok; attıkları her adımda sadece parayı düşünüyorlar. 'Para var mı? Var, tamam' mantığı bu. Yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde beni daha yüksek kapasiteli bir tarife almaya zorluyorlar. Eğer...

Vodafone Beni Yurt Dışında Mağdur Etti. Yanlış Bilgi Verd.

profile
Veysel
1 hafta önce
157

Özbekistan'a gelmeden önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bana günlük 200 TL civarında bir ödeme ile mevcut paketimi kullanabileceğim söylendi. Bende yurt dışına çıkarken ekstra paket aldım. İnternet bitmesin diye. Fakat sonra yüklü fatura gelince arayıp burumu sorduğumda bana Özb...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör