Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Hizmetleri ekstra

718 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
20 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

5
Çözüldü

Vodafone Haksız Olarak Vergi Yansıtılması

profile
Bilal
1 gün önce
21

"İlgi ve alaka için çok teşekkürler. Çok ilgili davranıldı."

Sözleşme yaparken her şey dahil 227 TL olarak kabul ettiğim taahhüdüm ekstra vergiler yansıtılıp 242 TL olarak yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri kayıtl...

1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
40

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
2 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Durdurma Özelliği Tanımlanmadı

profile
Esra
4 gün önce
28

14 Kasım'da kırmızı red tarifesini tanımlamak üzere müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler. Israrla durdurma özelliğini istediğimi belirtmeme rağmen bunu tanımlamayıp son 3 ay boyunca sürekli aşım yaptığım için ekstra ücret yansıttılar. Yasal yollar aracılığıyla ses kayıtlarını alarak şikayette b...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yurt Dışı Arayamamak

profile
Gökhan
5 gün önce
58

"Değer verildiğini görmek müşteri olarak paramın iyi insanlara gittiğini görmek beni mutlu etti teşekkür ederim"

Herkese merhaba, Vodafone Red kullanıcısıyım. 11.03.2024 tarihli güncel faturamın yüksek olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Siz yurt...

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Vodafone "Docubay Eğlence Digital" Şikayeti

profile
Osman
1 hafta önce
168

Vodafone tarifemi yenilemem sonrasında iki aydır Docubay Eğlence Digital adlı yere üyelik yapıldığımı ve faturama ekstra her ay 147 TL extra yansıtıldığını fark ettim. Sonrasında farkı bulmak için iki aydır uğraşırken, kazara Tobi den kurtulup, müşteri hizmetlerine ulaşa bildim ve ancak bugün iptal ...

Vodafone "Docubay Eğlence Digital" Şikayeti
2

Vodafone Hat Taşımada Süreyi Uzattıkça Uzatıyor

profile
Kenan
1 hafta önce
103

Bir operatörle ilgili sıkıntı yaşayarak Vodafone geçişi için online başvuru yaptım. İşlemler çok hızlı giderken her şeye hızlıca onaylar alındıktan sonra bir türlü hattın açılışı yapılmadı. Zaten diğer operatörün ücret saçmalıkları nedeniyle geçmek istedim ancak şimdi de Vodafone hayal kırıklığı yaş...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

Vodafone Haksız Ücret Talebi

profile
Kadir
1 hafta önce
189

Taahhüdüm bitmesine müteakip Vodafone'dan bir mesaj aldım. Taahhüt bitmiş olmasına rağmen 'Bir ay daha 79 TL karşılığında taahhütünüzü kullanabilirsiniz' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'Kullanabilirsiniz' yanıtını aldım. Bir ay süre dolmadan hattımı faturasız hale getirerek başka bir...

Vodafone Haksız Ücret Talebi
1

Vodafone Haksız Fatura Yansıması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ramazan
1 hafta önce
230

Pay Grup ve Vodafone iş birliği ile faturama, PUBG Mobil uygulaması için 700 TL yüklenmiş gibi gösterilerek ekstra ücret yansıtıldı. Telefonumda hiçbir zaman PUBG Mobil oyununu oynamadım. Olayın yaşandığı gün, Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumun rızam dışında gerçekleştiğini, t...

1

Vodafone'un Fazla Fiyat Yansıtması

profile
Yavuz
1 hafta önce
36

Üzerimde 5 adet aktif Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Ayrıca 2 adet Vodafone ev interneti kullanmaktayım. GSM faturalarımda ek paket ve sınır aşımı olmamasına rağmen faturalar yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ekstra olarak devlet vergisi yansıtıldığı söylendi. Ancak anla...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor

profile
Münire
1 hafta önce
136

Vodafone hattının müşteri hizmetleri çok kötü. Koymuşlar bir dijital asistan tobi. Arıyorum o çıkıyor. Yanımda'ya giriyorum o çıkıyor. Şu düzeninizi bir değiştirin. Daha önce de şikayet etmiştim Vodafone'u şimdi tekrar ediyorum. 269 TL faturam vardı ödedim. Simdi güncel tutar bilgime bakıyorum 317 T...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor
Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor
4
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi

profile
Ozan
2 hafta önce
165

"Şikayetimle ilgilenildi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone kullandığım tarife bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi sundular. Yeni teklifte sosyal medya s...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunsalı Ve Pişmanlığı

profile
Berkay
2 hafta önce
61

"Arayan kişi çok ilgiliydi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone akıllı durma özelliğim aktif olmasına rağmen izinsiz ek paket tanımlandı ve ücret alındı. Daha önce de yurt dışına çıktığımda sim kartımı tak...

4
Çözüldü

542 542 00 54 Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme

profile
Faruk
2 hafta önce
135

"Müşteri hizmetleri arayıp görüşmenin inceleneceğini söyledim. Teşekkürler..."

542 *******54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 28 Şubat 2024 tarihinde saat 16:33'te arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğunu ve ekstra...

Vodafone Mobil Tarife Güncellemesi Ve Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Samet
2 hafta önce
253

Mevcut tarifemde 20 GB internet ve sınırsız YouTube, Instagram gibi hizmetler mevcuttu. Müşteri hizmetleri beni arayarak, her şeyin aynı kalacağını, sadece internetin 40 GB olacağını belirtti. Konuşma sırasında birden fazla kez müşteri temsilcisine 'Instagram, YouTube sınırsız mı?' diye sordum. Her ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör