Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mesaj ekstra

436 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Faturama Ekstra Ücret Şoku!

profile
Kara
4 gün önce
10

Bir bilgilendirme mesajı ile sinirlerim altüst oldu. Toplam 247 TL ödediğim faturama 200 TL ekstra bir ödeme çıkarmışlar. Gerekçe olarak kontrol edildiğinde fazla indirim verilmiş ve geri tahsil ediliyormuş. Kendi hatalarının karşılığında ben neden mağdur oluyorum? Para kolay kazanılmıyor. Tüm ailem...

Vodafone Hat Devri Sonrası Ekstra Fatura

profile
Oğuz
5 gün önce
108

Geçtiğimiz ay Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Şubede bu işlem 900 TL ücret alındı. Ve isteğim dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bu ay içinde ise bir mesajla şoke oldum. 974 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj atıldı. Zaten yeni geçirdikleri tarifenin fatura bedelini ödemişken bir de ...

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Fahiş Zam Yapmak İstiyor!

profile
Mehmet
5 gün önce
677

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart tarihinde taahhüt sürem dolmak üzere ve limitsiz Red'li ekstra özel, 201 TL olan tarifem sona eriyor. Tarifemde sınırsız konuşma, internet, mesaj ve 15 ...

Vodafone' Un Kasıtlı Fatura Aşımı. Duran Paket Talebimin Neden Olmadı

profile
Şebnem
1 hafta önce
224

Vodafone hattımı alırken paketimin durma özelliği olmasını istediğimi belirterek aldım. Vergiler dahil 148 TL olan faturam 22 Ocak 2024 de 387 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradım durma özelliğimin olmadığını söyledi 35 TL karşılığında her ay faturaya yansıtarak durma özelliğinden faydalanabileceği...

vodafone-un-kasitli-fatura-asimi-duran-paket-talebimin-neden-olmadi-1.pdf

Vodafone Yardım Soru Teşekkürler

profile
Elvan
1 hafta önce
56

Bu paketi aldım ve internetimi kullanmak için açacağım; fakat ekstra internetim yok. WhatsApp'tan gelen mesajlar için para kesilir mi? Bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Örneğin, WhatsApp'tan mesaj gelirse ona bakmamalı mıyım?

Vodafone Yardım Soru Teşekkürler
Vodafone Yardım Soru Teşekkürler

Vodafone Haksız Ücret Talebi

profile
Kadir
1 hafta önce
189

Taahhüdüm bitmesine müteakip Vodafone'dan bir mesaj aldım. Taahhüt bitmiş olmasına rağmen 'Bir ay daha 79 TL karşılığında taahhütünüzü kullanabilirsiniz' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 'Kullanabilirsiniz' yanıtını aldım. Bir ay süre dolmadan hattımı faturasız hale getirerek başka bir...

Vodafone Haksız Ücret Talebi

Vodafone Bayisi Yüzünden Hattım İptal Oldu

profile
Musa
1 hafta önce
254

Bundan bir ay önce, 7 yıllık kullandığım hattı kendi adıma devir almak için kuzenimle birlikte Vodafone bayisine gittim. Zamanında yaşım yetmediği için hattı kuzenim üzerine çıkarmıştı. O gün, Adana Seyhan Tellidere'deki F**** İletişim isimli Vodafone bayisine girdik. Hat devir işlemi sorduğumda, ba...

5
Çözüldü

Vodafone Ekstra Ücret Alması?

profile
Zuhal
1 hafta önce
119

"Vodafone'dan beni arayan Bahar hanım'a teşekkür ederim, güzel anlatımı ile bilgilendirdi. Tarifem istediğim gibi oldu. Çok teşekkür ederim 🌺💐"

Yaklaşık 10 seneye yakın Vodafone'luyum. Paketim bugün bitecek ve 2. Dönem paketim başlayacak. 2 gün öncesi Vodafone'dan arandım paketimin biteceğini ...

Vodafone Ekstra Ücret Alması?
Vodafone Ekstra Ücret Alması?
5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.

profile
Safa
1 hafta önce
232

"İletişime geçen temsilci oldukça ilgili ve yardımcı oldu. Kendilerine buradan teşekkür ederim."

Taahhüt süresinin dolmasının ardından yapılan aşırı fiyat artışı. 28 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl bu karmaşık döneme giriyoruz. 6 Mart ta...

Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.
Vodafone Taahhüt Süresi Dolması Sonrası Fahiş Fiyat Arttırımı.
1

Vodafone Güncelleme Adı Altında Her Ay Faturayı Kabartıyor

profile
Taşkın
2 hafta önce
206

Vodafone her ay zamlı fatura çıkartıyor üstelik tarifemi yenilediğimden aradan aydan fazla geçmesine rağmen bana mesaj geliyor tarife yenilerken fazladan indirim ücreti yansıtmışlar yani fazla indirim yaptıklarını düşünüp benden ekstra ücret talep edip faturamı kabartıyorlar madem fazla indirim yapt...

Vodafone Güncelleme Adı Altında Her Ay Faturayı Kabartıyor
Vodafone Güncelleme Adı Altında Her Ay Faturayı Kabartıyor
Vodafone Güncelleme Adı Altında Her Ay Faturayı Kabartıyor
+4
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunsalı Ve Pişmanlığı

profile
Berkay
2 hafta önce
61

"Arayan kişi çok ilgiliydi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone akıllı durma özelliğim aktif olmasına rağmen izinsiz ek paket tanımlandı ve ücret alındı. Daha önce de yurt dışına çıktığımda sim kartımı tak...

Vodafone Gold Paket İptali

profile
Yeşim
2 hafta önce
285

Vodafone Şube'den faturama ek cihaz satın aldım. Müşteri hizmetlerinden aradılar. 28.02.2023 tarihinde Gold paket Existing paket üyeliğini kabul ettim fakat üyelikten ekstra fatura ücreti ödemeyeceğim söylendi. Aynı gün içerisinde paketi iptal etmek istediğimde defalarca farklı müşteri temsilcisine ...

Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti

profile
Berkan
3 hafta önce
143

16.02.2024 tarihinde Vodafone 0540'lı hatlar kampanyasından bir hat başvurusu yaptım. Hat, normal aktivasyon sürecinden geçtikten sonra aktif oldu. Arama ve SMS gönderimi yapabiliyorum; ancak WhatsApp uygulaması için hesap açamıyorum. Onay kodu SMS olarak gelmiyor. Bu konuyla ilgili günlerdir kendil...

Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti
Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti

Vodafone Ekstra Ücret Talebi

profile
Uğur
3 hafta önce
32

Vodafone müşterisiyim. Taahhüt için arandım ve şartları paylaşıldı. Dedikleri ücret karşılığında kabul ettim. Konuşma sırasında bana herhangi bir ek ücret olmayacağını söylediler. Hizmeti kullanmaya başladıktan 1 ay sonra indirimli ücret ödemeniz bitecektir. Ve sözleşme +30 TL olarak devam edecektir...

Vodafone Ekstra Ücret Talebi
5
Çözüldü
profile
Furkan
3 hafta önce
150
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Vodafone Mobil Fazladan Ücretlendirme, Müşteriyi Yanıltma

profile
Belgin
3 hafta önce
270

"Sorun yaşayıp sonra teşekkür istemek anlamsız, bu koşullarda sorunun çözülmesi bile takdire şayan. Teşekkürler..."

Vodafone Mobil, iki yıllık taahhüdümün 21 Şubat 2024 tarihinde dolacağını biliyordum. Uyumlu Müşteri paketimde 1000 dakika konuşma hakkım bulunuyor ve...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Uyumsuzluğu Sonucu Yaşadıklarım

profile
Ayşegül
3 hafta önce
71

"Esma hanim ilgi bir şekilde yaklaşıp çözüm üretti ve sorunları çözdü teşekkürler"

Taahhüt yenileme mesajı gönderilmediği halde ekstra ücret talep edilmiş ve şikayet kayıtlarıma geri dönüş yapılmamış. En son bir kişi ekran görüntüsün...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör