Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Kullanım ekstra

530 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
6 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
18 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Mobil Ödeme İndirim Kullanıp İndirimsiz Yansıma

profile
Yusuf
1 gün önce
179

Her şey yanımda sayfasından 0,10 gram 24 ayar olarak 2 adet altın aldım, işlem tutarı 796,86 TL idi. Benim 525 TL indirim çekim vardı, bunu uyguladım ve tutar 271,86 TL'ye düştü. Bunu da mobil ödeme ile faturama yansıtarak işlem yaptım. Daha sonra güncel tutarıma 796,86 TL'nin hepsi yansıdı. Müşteri...

Vodafone' Un Kasıtlı Fatura Aşımı. Duran Paket Talebimin Neden Olmadı

profile
Şebnem
1 hafta önce
224

Vodafone hattımı alırken paketimin durma özelliği olmasını istediğimi belirterek aldım. Vergiler dahil 148 TL olan faturam 22 Ocak 2024 de 387 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradım durma özelliğimin olmadığını söyledi 35 TL karşılığında her ay faturaya yansıtarak durma özelliğinden faydalanabileceği...

vodafone-un-kasitli-fatura-asimi-duran-paket-talebimin-neden-olmadi-1.pdf

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

Vodafone Beni Yurt Dışında Mağdur Etti. Yanlış Bilgi Verd.

profile
Veysel
1 hafta önce
157

Özbekistan'a gelmeden önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bana günlük 200 TL civarında bir ödeme ile mevcut paketimi kullanabileceğim söylendi. Bende yurt dışına çıkarken ekstra paket aldım. İnternet bitmesin diye. Fakat sonra yüklü fatura gelince arayıp burumu sorduğumda bana Özb...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım

profile
Uğur
1 hafta önce
253

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışında bulunduğum süre zarfında kendi yurt dışı hattımı kullanıyorum; ancak Vodafone tarafından sürekli yurt dışında kullanımıma dair ekstra ücretler ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün yurt dışından arama yaptım. Telefonum uluslararası aramalara kapalı o...

Vodafone Yeni Tarife Geçişi Ekstra Saçma Ücret

profile
Kadir
1 hafta önce
20

Kullanmış olduğum tarifenin bitiş tarihine yakın, başka bir tarife almak için gittiğim Vodafone bayisinde yeni bir tarife seçtim ve beni yeni tarifeme geçirdiler. Yeni döneme kadar geçmiş tarifemden kalan haklarımı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda 'kullanabilirsiniz' cevabını aldım. Martta tari...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

profile
Aysun
1 hafta önce
221

7 Şubat tarihinde İspanya'ya geldim. Vodafone tarafından yurt dışında ücretlendirilmenin nasıl yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS gönderim ücreti 2.54 TL yazdığı için, buna güvenerek aileme kısa bir SMS attım ve sonrasında telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde internet dolaşımı yapmadığı...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

Vodafone Faturam Olması Gerekenden Fazla Geldi

profile
Emine
2 hafta önce
176

İki ay faturalı hat kullandım, sonrasında aşım olunca faturalı hattımı kapatarak ön ödemeli hatta geçiş yaptım. Faturalı hata geçtiğim zaman bana üç ay içerisinde herhangi bir kesinti olmadan cayma bedeli ödemeden cayabileceğim söylendi. Buna rağmen benden bir paket ücreti olarak ekstra ücret alınmı...

5
Çözüldü

Vodafone % 300 Paket Zammı Ve Tarife Üstünde Gelen Fatura

profile
Yunus
2 hafta önce
41

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, çözüme ulaştık. Teşekkürler..."

Vodafone, yüzde üç yüz oranında fatura zammı yapıyor ve söz verilen tarifenin üzerinde fatura kesiyorsunuz. Her yerde aynı tarifeler yarı fiyatına rek...

1

Vodafone Faturama Ekstra Ücret Yansıttı

profile
Furkan
2 hafta önce
301

Vodafone, faturama ekstra olacak şekilde kullanmadığım bir tutarı yansıtmış durumdadır. Herhangi bir şey alıp iade etmediğim halde iade olarak tarafıma yansıtılmıştır. Yaklaşık tutar 90 TL civarındadır. İnternet aşım ve ek paket ücretini dahil etmiyorum. Onlar kendi kullanım dahilindedir. Detaylı gö...

1

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda

profile
Recep
2 hafta önce
168

Vodafone aylık paket ücretim 185,39 TL ve 14,94 TL vergisiyle toplam 200,33 TL olmasına rağmen, 163,76 TL'lik ekstra iade ve düzeltme adı altında ödeme çıkarmıştır. Herhangi bir paket aşımım veya benzeri bir durum gözükmemektedir. İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum ya da aboneliğimi ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda

Vodafone Tesiz Kullanım Ücreti Yansıtılması

profile
Nurcan
2 hafta önce
242

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödediğim 106 TL'lik ücret bu ay 121 TL olarak geldi. Faturama daha önce olmayan ve bu ay ortaya çıkan telsiz kullanım ücreti yansıtılmış. 12 ay taahhüt verip sabit bir fiyata anlaşmama rağmen ödemelerin bu şekilde değişkenlik göstermesi dur...

Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti

profile
Berkan
3 hafta önce
143

16.02.2024 tarihinde Vodafone 0540'lı hatlar kampanyasından bir hat başvurusu yaptım. Hat, normal aktivasyon sürecinden geçtikten sonra aktif oldu. Arama ve SMS gönderimi yapabiliyorum; ancak WhatsApp uygulaması için hesap açamıyorum. Onay kodu SMS olarak gelmiyor. Bu konuyla ilgili günlerdir kendil...

Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti
Vodafone WhatsApp Aktivasyon Sorunu Ve Hizmet Mağduriyeti
1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Mehmet
3 hafta önce
374

Merhabalar, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve en yüksek tarifeyi kullanan bir bireyim. İşim gereği yılın yaklaşık 7-8 ayını yurt dışında geçirdiğim için Vodafone'un en üst tarifesinin bana sağladığı, 1 ay içinde 4 defa kendi tarifemi yurt dışında kullanma hakkından faydalanıyorum ve bu hak A...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1

Vodafone Müşteriyi Mutsuz Ediyor

profile
Derviş
3 hafta önce
1.505

Fransa'da yaşayan yeğenim izin için yurda geldiğinde Vodafone faturasız hat aldı. 543 ****81xx. İzin dönüşünü takiben yurt dışında bu hattı kullanma şansı olmadığından sadece banka işlemlerinde SMS almak için açık tuttu. Bu arada telsiz kullanım ücretini ödemeyi ihmal etmiş. Telsiz kullanım ücretini...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör