Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hat ekstra

537 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
6 saat önce
31

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi
1

Vodafone Faturalı Hat Almam Bin Pişman Etti Beni

profile
Mahmut
2 gün önce
40

02.03.2024 tarihinde Vodafone'a ait sonu 1903 olan özel numarayı Vodafone bayisinden aldım. Alırken bana özel numara ücreti olarak 2.000 TL'nin elden ödenmesi gerektiği ve bu ücretin faturaya yansımayacağı belirtildi. Bayideki görevliye onay vererek z. A. Adına 2.000 TL havale yaptım. Ancak hattı al...

Vodafone Online İşlem Mağduriyeti

profile
Fatih
3 gün önce
118

08.03.2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden hattımı Vodafone operatörüne online işlemlerden taşıdım. Hattın tarafıma iki (2) iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen 6 gündür defalarca aramama rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcileri bugün gelecek diyerek 6 gündür beni oyalı...

Vodafone Hat Açılmama Sorunu

profile
Recep
4 gün önce
359

22.02.2024 tarihinde online olarak numaramı Vodafone taşıma işlemi gerçekleştirdim. Onaylama işlemini de e devlet üzerinden yaptım. Hattımı 25.02.2024 pazar günü Dijital Kurye vasıtasıyla teslim aldım. 2 ile 4 iş gününe kadar açılacağını söylemişti. Fakat açılmadı ve iki üç gün üst üste Vodafone müş...

Vodafone Hat Devri Sonrası Ekstra Fatura

profile
Oğuz
5 gün önce
108

Geçtiğimiz ay Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Şubede bu işlem 900 TL ücret alındı. Ve isteğim dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bu ay içinde ise bir mesajla şoke oldum. 974 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj atıldı. Zaten yeni geçirdikleri tarifenin fatura bedelini ödemişken bir de ...

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Vodafone Viaport Fazla Ödeme Aldı

profile
İrem
6 gün önce
68

03.03.2024 tarihinde Viaport Vodafone'dan faturasız hat satın aldım. Hattın 1000 TL olduğunu söylediler. Ekstra da 300 liraya internet paketi satın aldım. Bugün başka bir şubeden anneme faturasız hattı 700 TL'ye aldık ve ilk ay paket almama gerek olmadığını 20gb hoşgeldin paketi verildiği söylendi. ...

2

Vodafone Hat Taşımada Süreyi Uzattıkça Uzatıyor

profile
Kenan
1 hafta önce
103

Bir operatörle ilgili sıkıntı yaşayarak Vodafone geçişi için online başvuru yaptım. İşlemler çok hızlı giderken her şeye hızlıca onaylar alındıktan sonra bir türlü hattın açılışı yapılmadı. Zaten diğer operatörün ücret saçmalıkları nedeniyle geçmek istedim ancak şimdi de Vodafone hayal kırıklığı yaş...

Vodafone Destek Alınmaması, Gerekli İlgi Görülmemesi

profile
Furkan
1 hafta önce
116

Vodafone'da tam 3 tane hat kullanıyorum. Günlerdir ekstra faturalı hatta geçiş için aranmak için bekliyorum. 26 yaşıma henüz girmemiş olmama rağmen FreeZone tarifesine giremiyorum. Diğer tarife fiyatları çok yüksek. Online olarak başvuru yapmaya çalışıyorum hata alıyorum.

Vodafone Hat Taşıma Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamamak

profile
Muhammet
1 hafta önce
140

Hattımın teslim edilmesinin üzerinden birçok gün geçtiği halde hala aktif hale getirilmedi. Eski hattımdaki taahhüt sürem sona erdi ve şimdi bu hattım için ekstra olarak 400 TL fatura ödeme durumundayım. Eğer yarın hattım aktif edilmezse iptal ettirmek zorunda kalacağım. Vodafone'un bu şekilde hizme...

1

Vodafone'un Fazla Fiyat Yansıtması

profile
Yavuz
1 hafta önce
36

Üzerimde 5 adet aktif Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Ayrıca 2 adet Vodafone ev interneti kullanmaktayım. GSM faturalarımda ek paket ve sınır aşımı olmamasına rağmen faturalar yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ekstra olarak devlet vergisi yansıtıldığı söylendi. Ancak anla...

Vodafone Faturaya Ekstra Zam

profile
Rahime
1 hafta önce
139

Kendi kendilerine oyun platformu üyeliğini faturama ekleyip, normalden çok daha yüksek bir fatura ödememi istiyorlar. Yalnızca hak ettiğim kadarını ödemek istiyorum. Fazladan ücret ödemek istemiyorum ve bu durumu farklı mecralarda da şikayet edeceğim. Bu, insanlara haksızlık yapmak oluyor; ne yazık ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı

profile
Ayhan
1 hafta önce
313

Vodafone tarifemi yeniledikten sonra yeni tarife ücretim 189,61 TL olmuştur. Görselde de görüleceği üzere Mart faturamda daha önce hiç görmediğim 148.04 TL'lik iade ve düzeltme adı altında ekstra ödeme yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığından buraya yazmak istedim. Herhangi bir paket a...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı

Vodafone Bayisi Yüzünden Hattım İptal Oldu

profile
Musa
1 hafta önce
254

Bundan bir ay önce, 7 yıllık kullandığım hattı kendi adıma devir almak için kuzenimle birlikte Vodafone bayisine gittim. Zamanında yaşım yetmediği için hattı kuzenim üzerine çıkarmıştı. O gün, Adana Seyhan Tellidere'deki F**** İletişim isimli Vodafone bayisine girdik. Hat devir işlemi sorduğumda, ba...

Vodafone Faturam Olması Gerekenden Fazla Geldi

profile
Emine
2 hafta önce
176

İki ay faturalı hat kullandım, sonrasında aşım olunca faturalı hattımı kapatarak ön ödemeli hatta geçiş yaptım. Faturalı hata geçtiğim zaman bana üç ay içerisinde herhangi bir kesinti olmadan cayma bedeli ödemeden cayabileceğim söylendi. Buna rağmen benden bir paket ücreti olarak ekstra ücret alınmı...

Vodafone Tesiz Kullanım Ücreti Yansıtılması

profile
Nurcan
2 hafta önce
242

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödediğim 106 TL'lik ücret bu ay 121 TL olarak geldi. Faturama daha önce olmayan ve bu ay ortaya çıkan telsiz kullanım ücreti yansıtılmış. 12 ay taahhüt verip sabit bir fiyata anlaşmama rağmen ödemelerin bu şekilde değişkenlik göstermesi dur...

4
Çözüldü

Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.

profile
Fikriye
2 hafta önce
122

"Şu an için çözüm ulaşıldı. Teşekkürler..."

Vodafone hattım 1 TL borcundan dolayı kapatılmış. Borcumu ödedim. Fatura ücreti ne kadar yazıyorsa ode butonuna basarak ödedim. Ekstra bir şey gözükmü...

Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.
Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.

Vodafone Faturamda Beklenmedik Ücretler!

profile
Çakırcalı
2 hafta önce
39

Bu ay faturama yansıyan 104 TL için herhangi bir talebimiz bulunmamaktadır. Evimde üç mobil faturalı hat ve ev interneti kullanmaktayım. Vodafone'un ekstra ücret talep etmesinin sebebini anlayamıyoruz. Hukuki yollara başvurmayı düşünüyoruz. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıy...

Vodafone'un Sözde Tamamen Ücretsiz Hat Kampanyası Sorunu

profile
Fatih
2 hafta önce
464

Vodafone sitesinde bulunan ve online rezerv edip 540...la başlayan numaralardan seçip numaranın özellik durumuna göre ücretli ya da ücretsiz miktarı da belirtilerek hat alınabiliyor ve belirtilen ücret dışında sadece aktivasyon ücreti yansıyor diye yazıyor bende bu şekilde fiyat belirtilmeyen bağıms...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör