Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Borç ekstra

68 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.

profile
Fikriye
2 hafta önce
122

"Şu an için çözüm ulaşıldı. Teşekkürler..."

Vodafone hattım 1 TL borcundan dolayı kapatılmış. Borcumu ödedim. Fatura ücreti ne kadar yazıyorsa ode butonuna basarak ödedim. Ekstra bir şey gözükmü...

Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.
Vodafone Fatura Hat Kısıtlanması.

Vodafone Harcamadığım Ürünü Faturama Yansıtıyor

profile
Berkant
3 hafta önce
150

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve başıma ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Vodafone, ödeme yapmadığım bir ürünü hattıma borç olarak yansıtıyor. 403 TL'lik iTunes harcaması olarak böyle bir alışveriş yapmadığım halde, iTunes harcamalarımı kontrol ettiğimde bugüne kadar hiçbir ş...

Vodafone Harcamadığım Ürünü Faturama Yansıtıyor
Vodafone Harcamadığım Ürünü Faturama Yansıtıyor
Vodafone Harcamadığım Ürünü Faturama Yansıtıyor

Vodafone Bana Olan Borcunu Ödemedi!

profile
Beyzanur
15 Şubat
133

Yaklaşık 1 sene boyunca Vodafone hattını kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra Vodafone 96 küsur tl borçlu olduğumu ve bunu ödemem gerektiğini bildiren bir mesaj gönderdi. Müşteri temsilcisi ile görüşüp böyle bir borcun mümkün olmadığını tartışmalar sonucu ikna e...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Melike
29 Ocak
171

"Sorunum 1 haftada çözüldü teşekkür ediyorum 🙏"

Üç ay önce PIN kodumu yanlış yazdığım için Vodafone hattım iptal edildi. Aynı gün Vodafone bayisine giderek yeni bir hat aldım. Bugün eski hat adına 3...

Vodafone Ücret İadesi Ve Borç Yansıtma

profile
Cemre
26 Ocak
480

Aralık ayında iş yerinde kullandığım bir Vodafone hattını kendi üstüme devraldım. Devir ücreti olarak 500 TL, cayma bedeli olarak da 360 TL ödedim. Ocak ayının sonunda faturamı ödemek için gittiğimde, 205 TL olması gereken faturamın 246 TL olarak çıkarıldığını gördüm ve ödeme yaptım. Bununla birlikt...

5
Çözüldü

Vodafone'un Güzel Hareketi

profile
Yahya
09 Ocak
85

7 yıllık Vodafone müşterisiyim. Faturama ek cihazlar aldım ve bunları 2-3 ay sonra iptal edip peşin ödemek istedim. 'Olur' dediler ve ne kadar tuttuğu...

Vodafone Uydurmasyon Faturalar Ödemenizi İstiyor.

profile
Yusuf
29 Aralık 2023
375

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır Almanya'da yaşıyorum ve bu nedenle SIM kartımı kullanmıyorum. Daha önce Ağustos ayında SIM kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, daha önce herhangi bir iptal işlemi yapmadığım için sözleşmemin otomatik olarak 2024 Nisan...

Vodafone İade Ve Düzeltme Oyunu

profile
Mesut
28 Aralık 2023
112

Vodafone, 21-12-2023 tarihli Aralık faturam 344,60 TL olarak geldi. Fatura detaylarına baktığımda tarife ücretleri haricinde 'iade ve düzeltme' adı altında 147,27 TL ücret kesintisi yapılmış. Müşteri temsilcisini aradım, bana 7. ayda almış olduğum ek paket için fark ödemesi olduğunu söyledi. Ek pake...

Vodafone İade Ve Düzeltme Oyunu

Vodafone Ekstra Ödeme Hatası

profile
Kadriye
04 Aralık 2023
70

Vodafone'da annemin üzerine olan hattımı eşimin üzerine aldık. Devir işlemleri, taahhüt cayma bedeli ve fatura adı altında yüklü ödemeler yaptık. Bu ödemeden 10 gün sonra tekrar Vodafone'dan mesaj aldık. 115 lira gibi bir ödeme daha yaptık. Şu an hala annemin üzerinde borç olduğu ve avukata verildiğ...

1

KKTC Vodafone Müşteri Hizmetleri

profile
Serkan
24 Kasım 2023
161

Sağlık sorunlarım nedeniyle Kıbrıs'tan Türkiye'ye geldim, ameliyat gibi durumlarım sebebiyle 2-3 ay hastanelerde zaman geçirdim. Bu süre zarfında otomatik ödemede olan 2 adet KKTC Vodafone hattımdan bir tanesini Turkcell'e geçirdiğim için borç çıkarmışlar. Ancak tarafıma iletilen bir bilgi mesajı ve...

Vodafone Fatura Borç Ödendiği Halde Ekstra Fiyat Çıkartılması

profile
Azad
08 Kasım 2023
21

10 Ekim 2023'te 787 TL'lik telefon faturasını ödedim. Aradan 8 Kasım günü bana 908 TL bir ödeme çıkartıyor. Neye göre çıkartıyorsun kardeşim? Sen bu ücreti, geçen beni aradıklarında 500 MB internet kullanımına 50 TL fiyat alındığını biliyorsun. Bundan sonra bu tarifeden çıkacağımı söyledim, ancak mü...

Vodafone Paketimi Güncellemedi Aylarca Fazla Ücret Aldı

profile
Gülden
28 Ekim 2023
93

Vodafone'dan 0534 9** 55 ** numaralı hattımı kapattırmak istedim. E-devlet üzerinden talep açtım ve birkaç gün sonra Vodafone'dan aradılar taahhüt bitmeden kapatılacağı için çok fazla ücret yansır paketinizi düşürelim aylık 50 TL ödeyin 3-4 ay sonra taahhüt bitiyor hattınızı kapatırsınız ekstra ücre...

1

Vodafone 'da Yurt Dışı Paketi Saçmalığı

profile
Barış
23 Ekim 2023
424

16.10.2023 Pazartesi tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Her şey dahil Pasaport Dünya Red tarifesini müşteri temsilcisi eşliğinde Gereken tüm ayarları kontrol ettikten sonra paketi açtırdım. Bana günlük 279.90 TL ödeyeceğim müşteri temsilcisi tarafından söylendi. 19.10.2023 tarihine kadar (4 gün)...

Vodafone 'da Yurt Dışı Paketi Saçmalığı
Vodafone 'da Yurt Dışı Paketi Saçmalığı

Vodafone Yanlış Fatura Bana Yüklenmesi

profile
Sabriye
22 Ekim 2023
80

Vodafone yaklaşık bir hafta önce kızımın hattında sorun çıktı numara değişikliği yaptık. Vodafone'dan Vodafone'a daha önceki numaradan bir firma yanıltıcılık yapmış diye savcılığa kadar gittim daha sonrasında numara değişikliği yaptık. E-devlet üzerinden baktığımda bir haftalık hatta 3000 TL tutarın...

Vodafone Ekstra Bedel Talebi

profile
Nermin
22 Ekim 2023
221

Vodafone'a taşımış olduğum faturalı hattıma gelen yüksek fatura sebebiyle tekrar 2,5 ay sonrasında farklı bir operatöre taşıdım. Kullandığım döneme ait 10-12 gün arası olan faturayı ödedikten 2 ay sonra tekrar, 157 ₺ borç bilgisi ile ödeme talep ediliyor. Bu konuda ilk kez numara taşıma işlemlerini ...

5
Çözüldü

Vodafone Hat Üzerine Alma

profile
Onur
11 Eylül 2023
512

"Müşteri temsilcilerinizin ilgisi ve destekleri için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Atakent Mahallesi Vodafone bayisinde babamın üzerine olan hattı kendi üzerime aldım. Bayi de devir işlemi adı altında 500 lira ücret alındı benden bay...

Vodafone Kullanılmayan Telefon Borcu

profile
Nuray
01 Eylül 2023
340

Vodafone Düzelmek bilmeyen Vodafone sıkıntısı, 19 yıldır ailecek Vodafone müşterisiyiz. 19 yıl boyunca müşterisi olduğumuz Vodafone hat kullandığımıza ailecek çok pişman olduk son 1 ay içinde yaşamadığımız sıkıntı kalmadı. Çanakkale tatilimizde 3.400 TL fatura çıkardılar. Çanakkale yurt dışı olar...

1

Vodafone Yanımda Ya Giriş Yapılmıyor

profile
Semih
20 Ağustos 2023
233

Vodafone'dan hat aldım, faturasız. Para yüklemedim kenarda durdu. Aramalara ve internet erişimine kapandı. Bundan sorun yok, hattın tamamen kapanmaması için TL yüklemem gerekiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Herhangi bir borcum var da gire...

Vodafone Kapatılan Hatta Borç

profile
Veysel
17 Temmuz 2023
181

14 Şubatta Vodafone hattına ait 2 faturayı ödeyip 4 gün sonra hattı kapattırdık. Ancak kapatılan hatta borç çıkartıp icra takibi başlatmışlar. Ödediğim bir fatura ödenmemiş gözüktüğü için dekontları Vodafone'a mail attım, ancak avukatlık ofisi icra mesajı göndermiş. Vodafone'u arıyorum, avukatlık of...

profile
Hakan
28 Temmuz 2023
86
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör