Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilgi ekstra

648 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

profile
Vahap
14 saat önce
51

Tarifeme ek cihaz aldım ve 12 ay boyunca faturama yansıtılacaktı. Daha sonrasında güncel fatura tutarını kontrol ettiğimde vergiler altında 14 küsur tl yerine 198 TL yazıyor. Yani gerçekten anlamıyorum zaten faturaya aldığım için üçte biri kadar fazla ödüyorum bir de her ay 198 TL vergi mi ödeyeceği...

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor
1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
2 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

1

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği

profile
Gul
3 gün önce
77

Vodafone'un Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği Vodafone müşterisiyim, faturama paket fiyatından hariç 135 TL ekstra yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'playweez' adında bir siteye üye olunduğunu belirttiler. Böyle bir siteye üye olmadım, üyelik için herhangi bir şif...

Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
Vodafone Tarafından Onayım Olmadan Adıma Yapılan Playweez Aboneliği
+2

Vodafone Faturama Ekstra Ücret Şoku!

profile
Kara
4 gün önce
10

Bir bilgilendirme mesajı ile sinirlerim altüst oldu. Toplam 247 TL ödediğim faturama 200 TL ekstra bir ödeme çıkarmışlar. Gerekçe olarak kontrol edildiğinde fazla indirim verilmiş ve geri tahsil ediliyormuş. Kendi hatalarının karşılığında ben neden mağdur oluyorum? Para kolay kazanılmıyor. Tüm ailem...

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

profile
Halil
5 gün önce
47

Vodafone şirketi, herhangi bir bilgi vermeden '11. ayda faturanız eksik kesilmiş' diyerek iade ve düzeltme adı altında faturama 260,36 TL ek ücret yansıtmıştır. Yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, 'ödemekle yükümlüsünüz' denilerek telefon kapatılmıştır.

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

profile
Mehmet
6 gün önce
225

Merhaba, 23 Şubat 2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak Red tarifeleri hakkında bilgi aldım. Yurt dışında kullanımıma uygun olarak 4 günlük yurt dışı ayrıcalığının, alacağım Red tarifesinde olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiyi teyit ederek aboneliğimi Red tarifesine taşıdım. Böylece fatur...

Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler
Vodafone Yanlış Bilgilendirmeyi Kabul Ettiler Ama Faturayı Öde Dediler

Vodafone Destek Alınmaması, Gerekli İlgi Görülmemesi

profile
Furkan
1 hafta önce
116

Vodafone'da tam 3 tane hat kullanıyorum. Günlerdir ekstra faturalı hatta geçiş için aranmak için bekliyorum. 26 yaşıma henüz girmemiş olmama rağmen FreeZone tarifesine giremiyorum. Diğer tarife fiyatları çok yüksek. Online olarak başvuru yapmaya çalışıyorum hata alıyorum.

Vodafone Beni Yurt Dışında Mağdur Etti. Yanlış Bilgi Verd.

profile
Veysel
1 hafta önce
157

Özbekistan'a gelmeden önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Bana günlük 200 TL civarında bir ödeme ile mevcut paketimi kullanabileceğim söylendi. Bende yurt dışına çıkarken ekstra paket aldım. İnternet bitmesin diye. Fakat sonra yüklü fatura gelince arayıp burumu sorduğumda bana Özb...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor

profile
Münire
1 hafta önce
136

Vodafone hattının müşteri hizmetleri çok kötü. Koymuşlar bir dijital asistan tobi. Arıyorum o çıkıyor. Yanımda'ya giriyorum o çıkıyor. Şu düzeninizi bir değiştirin. Daha önce de şikayet etmiştim Vodafone'u şimdi tekrar ediyorum. 269 TL faturam vardı ödedim. Simdi güncel tutar bilgime bakıyorum 317 T...

Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor
Vodafone Faturama Ekstra Para Mı Koyuyor

Vodafone Onaysız Faturayı Arttırımı

profile
Mustafa
1 hafta önce
183

Vodafone yetkilileri; bilgim dışında son 3 faturama içerik ücretleri başlığı altında content dest grp ® detayıyla tarifeme ilave ekstra ücretler yansıtmaktadır. Aralık 2023 ayında 96 TL, Ocak 2024 ayında 96 TL ve Şubat 2024 ayında 135 TL olarak ekstra fatura bedeli yansıtılmıştır. Bu ödemelerin ipta...

1

Vodafone Vefat Nedeniyle Cayma Bedeli Alınması

profile
Hakan
1 hafta önce
493

Babamın vefatı nedeniyle 5 Şubat 2024 tarihinde Vodafone hattını iptal ettirmek için gittiğim bayide, ölüm belgesi ile başvurduğumda sadece kullanılan konuşma ücretinin çıkacağı ve ekstra başka bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak 26 Şubat 2024'te son faturayı ödemeye gittiğimde 305 TL cayma bedeli...

Vodafone Bayisi Yüzünden Hattım İptal Oldu

profile
Musa
1 hafta önce
254

Bundan bir ay önce, 7 yıllık kullandığım hattı kendi adıma devir almak için kuzenimle birlikte Vodafone bayisine gittim. Zamanında yaşım yetmediği için hattı kuzenim üzerine çıkarmıştı. O gün, Adana Seyhan Tellidere'deki F**** İletişim isimli Vodafone bayisine girdik. Hat devir işlemi sorduğumda, ba...

1

Vodafone Bilgim Dışında Abonelik

profile
Hatice
1 hafta önce
114

Vodafone 0542*****05 numaralı hattımdan 'Eğlen Cepte 2' adında, kullanmadığım ve bilgim dahilinde olmayan bir abonelik gerçekleştirilmiş. Bu abonelik nedeniyle 189 TL ve ek olarak 29.9 TL ücret yansıtılan ekstra faturam geldi. Ödemiş olduğum bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim...

5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücret Sorunu

profile
Esra
2 hafta önce
88

"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Vodafone iade ve düzeltme adı altında faturama ekstra ücret 212 TL çıkarmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğunu önümüzdeki ay fat...

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücret Sorunu
Vodafone İade Ve Düzeltme Ücret Sorunu
1

Vodafone Fazla Ücret Alıyor

profile
Meryem
2 hafta önce
378

Konya'nın Akşehir ilçesindeki Vodafone bayisinden 13 Şubat 2024 tarihinde üç adet Redmi Note 12 cihaz satın aldım. Faturamın üzerinde, bu cihazların yanında verilen akıllı saatlerin ücretsiz olduğu belirtildi. Üç adet saat verilirken, özellikle teyit ederek 'ücretli mi?' diye sordum. Ancak bayi çalı...

4
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi

profile
Ozan
2 hafta önce
165

"Şikayetimle ilgilenildi sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone kullandığım tarife bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi sundular. Yeni teklifte sosyal medya s...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi
5
Çözüldü

Vodafone Üçlü Kazan Servisi

profile
Yıldırım
2 hafta önce
14

"Müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucu bana detaylı bilgi verildi. Teşekkürler..."

Merhaba, kızım ve eşimin kullandığı ve benim adıma kayıtlı olan iki adet Vodafone cep telefonu hattı abonesiyim. Kızımın kullanmış olduğu telefon hatt...

Vodafone Cayma Bedeli Adı Altında Usulsüzlük.

profile
Büşra
2 hafta önce
322

Hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak hiçbir yerde çekmeyen sinyal nedeniyle farklı bir kuruma geçiş yaptım. Taahhüt konusunda sorduğumda ise bir faturanın ekstra olarak yansıtılacağı bilgisi verilmişti. Yani 150 TL Bana gelen SMS'te 840 TL cayma bedeli olduğu belirtilmişti. Bunu asla ödemeyeceğim ve ge...

Vodafone Faturaya Yansıyan Ek Ücret

profile
Berna
2 hafta önce
212

Ocak ayının faturasında, Şubat ayında ödeyeceğim tutara ek olarak 169 TL ek paket ücreti yansıtılmış. Üstelik paketle ilgili bilgilendirme yapılması gerektiği halde, bilgi vermeden durmadan arayan firma, bu işlem için haber bile vermemişken faturama yansıtmış. Ayrıca 'cayma bedeli' adı altında bende...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör