Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bedel ekstra

517 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
1 gün önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Ölüm Durumunda Cayma Bedeli Sorunu

profile
Özlem
1 gün önce
88

Vodafone hattım babamın üzerineydi ve kendisinin vefatı sonucunda numarayı kendi üzerime devretmek için Vodafone bayine gittim. Fakat yeni bir numara almamın daha mantıklı olacağını söyledikleri için gerekli resmi evraklar ile eski numaramı kapattırdım. Üstelik de böyle bir durum yaşandığı için caym...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
34

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?

profile
Eda
2 gün önce
104

Vodafone aylık 168.59 TL uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Her ay gelen faturam bu ay sadece aşım bedeli 65 TL yansıma yapacakken, iade ve düzeltme diye ekstradan 148.93 TL daha faturaya yansıtmış. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iademi istiyorum. Ya da bu durumu derhal kaldırın. Oksa hattımı dir...

Vodafone İade Ve Düzeltme Diye Ekstra Geldi?

Vodafone Hat Devri Sonrası Ekstra Fatura

profile
Oğuz
5 gün önce
108

Geçtiğimiz ay Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Şubede bu işlem 900 TL ücret alındı. Ve isteğim dışında başka bir tarifeye geçirildim. Bu ay içinde ise bir mesajla şoke oldum. 974 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj atıldı. Zaten yeni geçirdikleri tarifenin fatura bedelini ödemişken bir de ...

Vodafone' Un Kasıtlı Fatura Aşımı. Duran Paket Talebimin Neden Olmadı

profile
Şebnem
1 hafta önce
224

Vodafone hattımı alırken paketimin durma özelliği olmasını istediğimi belirterek aldım. Vergiler dahil 148 TL olan faturam 22 Ocak 2024 de 387 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradım durma özelliğimin olmadığını söyledi 35 TL karşılığında her ay faturaya yansıtarak durma özelliğinden faydalanabileceği...

vodafone-un-kasitli-fatura-asimi-duran-paket-talebimin-neden-olmadi-1.pdf

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket

profile
Yunus
1 hafta önce
81

Belirttiğim tarihte Vodafone müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden tarife değişikliği için görüşme gerçekleştirdim. Yaptığım görüşmede defalarca teyit etmeme rağmen bana sınırsız internet içeren paket yerine farklı bir paket tanımlandı. Bu durum nedeniyle faturama ekstra internet kullanım bedeli ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Paket
1

Vodafone Faturada Sürprizlerle Karşılaşan Bir Müşterinin Tepkisi

profile
Çağrıhan
1 hafta önce
59

Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve sürekli fatura geliyor. Vodafone'dan artık bıktım; iki defa ödedim. En son 450 küsur lira fatura ödedim, tarifem bittiği halde bir de cayma bedeli adı altında bana ekstra ücret yansıtmışlar, şikayetçiyim. CİMER'e dahi yazdım, yazıklar olsun. En son 317 küsu...

Vodafone Haksız Yere Yansıtılan Paralarla Mağdur Ediyor

profile
Burçin
1 hafta önce
158

Hayatımda bu kadar olumsuz bir operatör deneyimi yaşamadım. Operatör değiştirdiğim halde taahhüt sürem dolmasına rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, karşılaştığım personelin tutumu ve telefonun yüzüme kapanması son derece hoş olmay...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

profile
Aysun
1 hafta önce
221

7 Şubat tarihinde İspanya'ya geldim. Vodafone tarafından yurt dışında ücretlendirilmenin nasıl yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS gönderim ücreti 2.54 TL yazdığı için, buna güvenerek aileme kısa bir SMS attım ve sonrasında telefonu uçak moduna aldım. Hiçbir şekilde internet dolaşımı yapmadığı...

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Bedeli İadesi

Vodafone Onaysız Faturayı Arttırımı

profile
Mustafa
1 hafta önce
183

Vodafone yetkilileri; bilgim dışında son 3 faturama içerik ücretleri başlığı altında content dest grp ® detayıyla tarifeme ilave ekstra ücretler yansıtmaktadır. Aralık 2023 ayında 96 TL, Ocak 2024 ayında 96 TL ve Şubat 2024 ayında 135 TL olarak ekstra fatura bedeli yansıtılmıştır. Bu ödemelerin ipta...

1

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli

profile
Melike
1 hafta önce
265

Vodafone aylık paket ücretim 241 TL +. 14.94 TL vergi ve bu ay App Store'dan aldığım 31,98 TL oyun ücreti dışında 216,84 TL "ekstra iade ve düzeltme" şekilde ödeme çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda detay göremediklerini ve bu durumun neyden kaynaklandığını bilmediklerini belirttiler. Konu i...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı

profile
Ayhan
1 hafta önce
313

Vodafone tarifemi yeniledikten sonra yeni tarife ücretim 189,61 TL olmuştur. Görselde de görüleceği üzere Mart faturamda daha önce hiç görmediğim 148.04 TL'lik iade ve düzeltme adı altında ekstra ödeme yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığından buraya yazmak istedim. Herhangi bir paket a...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Adı Altında Ekstra Ücret Yansıttı
1

Vodafone Vefat Nedeniyle Cayma Bedeli Alınması

profile
Hakan
1 hafta önce
493

Babamın vefatı nedeniyle 5 Şubat 2024 tarihinde Vodafone hattını iptal ettirmek için gittiğim bayide, ölüm belgesi ile başvurduğumda sadece kullanılan konuşma ücretinin çıkacağı ve ekstra başka bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak 26 Şubat 2024'te son faturayı ödemeye gittiğimde 305 TL cayma bedeli...

Vodafone Faturam Olması Gerekenden Fazla Geldi

profile
Emine
2 hafta önce
176

İki ay faturalı hat kullandım, sonrasında aşım olunca faturalı hattımı kapatarak ön ödemeli hatta geçiş yaptım. Faturalı hata geçtiğim zaman bana üç ay içerisinde herhangi bir kesinti olmadan cayma bedeli ödemeden cayabileceğim söylendi. Buna rağmen benden bir paket ücreti olarak ekstra ücret alınmı...

5
Çözüldü

Vodafone % 300 Paket Zammı Ve Tarife Üstünde Gelen Fatura

profile
Yunus
2 hafta önce
41

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, çözüme ulaştık. Teşekkürler..."

Vodafone, yüzde üç yüz oranında fatura zammı yapıyor ve söz verilen tarifenin üzerinde fatura kesiyorsunuz. Her yerde aynı tarifeler yarı fiyatına rek...

1

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda

profile
Recep
2 hafta önce
168

Vodafone aylık paket ücretim 185,39 TL ve 14,94 TL vergisiyle toplam 200,33 TL olmasına rağmen, 163,76 TL'lik ekstra iade ve düzeltme adı altında ödeme çıkarmıştır. Herhangi bir paket aşımım veya benzeri bir durum gözükmemektedir. İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum ya da aboneliğimi ...

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda
Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturamda

Vodafone Cayma Bedeli Adı Altında Usulsüzlük.

profile
Büşra
2 hafta önce
322

Hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak hiçbir yerde çekmeyen sinyal nedeniyle farklı bir kuruma geçiş yaptım. Taahhüt konusunda sorduğumda ise bir faturanın ekstra olarak yansıtılacağı bilgisi verilmişti. Yani 150 TL Bana gelen SMS'te 840 TL cayma bedeli olduğu belirtilmişti. Bunu asla ödemeyeceğim ve ge...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör