Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Eksik

3.291 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yanımda Tl Yükleyemiyorum

profile
Dicle
9 saat önce
23

Vodafone Yanımda uygulamasında TL yüklemek istedim. Paycell kartımın numarasını eksiksiz girmeme rağmen 'geçerli kredi kartınızı girin' uyarısı alıyorum. Bu soruna lütfen bir çözüm bulun, kartımı kayıt edemiyorum. Sürekli bir sorun oluşuyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Lütfen bu sorunu düzelti...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor

profile
Yasemin
13 saat önce
65

Vodafone faturalıda yıllık olarak yaptığım taahhüt 11 ayda bitmiş olarak gösteriliyor. Tarife bitimine normalde 1 ay olması gerekirken son ay uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri 2 günü bir ay olarak fatura ettiklerini söyledi. 21.04.2023 tarihinde geçtiğim taahhüt sürem 19.03.2024 tarihinde bitiyor ...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor

Vodafone Şebeke Sorunu İnternet Kopması

profile
Şahin
13 saat önce
52

Sakarya Adapazarı Maltepe ilçesinde oturuyorum. Vodafone şirketine kayıtlı bir operatör kullanıcısıyım. Birkaç kez çekim gücünün eksikliğini Vodafone şirketi müşteri temsilcilerine ilettim; ancak yaklaşık iki aydır sorun çözülemedi. Hat, görüşme yaparken sürekli kesiliyor ve interneti kullanamıyorum...

Vodafone Şebeke Sorunu İnternet Kopması

Vodafone 216 İle Başlayan Hatlardan Çağrı Alamama

profile
Necati
1 gün önce
73

Hattımla ilgili, 0216 ile başlayan numaralardan çağrı alamadığımı 10 Şubat 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ve üç tane örnek numara da verdim. Ancak iki-üç gün sonra arayarak güncelleme yaptıklarını ve sorunun muhtemelen düzeleceğini, Vodafone'a geçtiğimden bu yana var olduğunu...

Vodafone Ne Dersem Boş

profile
Nusret
1 gün önce
129

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen bir sabah keyifsiz bir şekilde arayan müşteri hizmetleri yüzünden faturasız hatta geçiş yaptım. Uygun olmayan konuşmalar, eksik bilgi aktarımı ve yetersiz eğitim başka bir açıklama gerektirmiyor. Tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistem iz...

Vodafone'dan Eksik Hizmet Anlayışı

profile
Mehmet
2 gün önce
68

Merhaba, 15 Mart'ta deneme süresi sona erecek olan bir tarifem vardı. Müşteri hizmetlerini arayarak tarife geçişi yapmak istedim. Sözde onaylandı, ancak görüşme sonrasında aldığım mesajda bir hata olduğu belirtiliyordu. Ertesi gün tekrar aradım, müşteri temsilcisi bir sorun olduğunu ve bu nedenle ka...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

profile
Seda
3 gün önce
154

Tarife değişikliği için babamla StarCity AVM'deki Vodafone mağazasına gittim. Görevli beyefendi ile görüştük ve bize yıllık 172 TL'lik bir tarife paketi önerdi. Onayladık ve bu ücretin bir yıl boyunca değişmeyeceğini teyit ettiğimde, aldığım cevap 'Evet' oldu. Oradayken gelen mesajlarda, 3 ay sonra ...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

Vodafone'dan Aldığım Hattın Eksik Evraktan Dolayı Kullanıma Kapanması

profile
Şevval
3 gün önce
139

Vodafone'dan özel numara olarak bir hat satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta kullanımımın ardından tarafıma iletilen tek bir mesaj sonrasında hattım, eksik evrak nedeniyle kullanıma kapandı. Ben hattı teslim alırken istenilen bütün evrakları vermiştim. Hattı aldığım bayiye gidip durumu anlattım; ancak bi...

4
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgi İle Müşteriyi Aldatma Ve Fazla Fatura

profile
Mustafa
3 gün önce
83

"İlgilenen Hanımefendiye teşekkür ederim. Çok açık ve net bilgiler ile gerekli düzeltmeleri yaptı."

540 lı beğendiğim bir numara üzerinden yeni hat talebinde bulundum. Bana söylenenlere göre faturalı aldıktan sonra 1 ay içerisinde (başka birisi 14 gü...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteriye Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Hale
3 gün önce
218

"Sorunum gün içinde çözüldü. Bana verilen yanlış bilgiye istinaden daha avantajlı tarifeye geçişim sağlandı. Teşekkürler Vodafone'a"

Vodafone online işlemler aracılığıyla numaramı Vodafone'a taşıdım. Başvuru sırasında ilk olarak 10 GB'lik paketi seçtim, ancak daha sonra 20 GB'lik pa...

Vodafone Mobil İmza Sorunu

profile
Barış
3 gün önce
148

Vodafone bayisinden mobil imza kullanmak üzere yeni bir hat açtırdım. Oradaki çalışanlar, mobil imzayı doğrudan kullanabileceğimi ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı belirttiler. Bu bilgiye güvenerek iş gereği yurt dışına çıktım ve şu anda mobil imza kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Vodafone Alınmayan Cihaz Faturalandırması

profile
Meltem
4 gün önce
208

04.03.2024 tarihinde faturaya ek olarak Apple Watch satın aldım. İki saat sonra ürünü satın alma işlemini iptal ettim. Ancak yine de faturama cihaz bedeli yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 0542**67000 numarası verildi. Burası ile işlem yapmam gerektiği söylendi. 05.03.2024 tarihin...

Vodafone Alınmayan Cihaz Faturalandırması
Vodafone Alınmayan Cihaz Faturalandırması
Vodafone Alınmayan Cihaz Faturalandırması

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone

profile
Halil
5 gün önce
47

Vodafone şirketi, herhangi bir bilgi vermeden '11. ayda faturanız eksik kesilmiş' diyerek iade ve düzeltme adı altında faturama 260,36 TL ek ücret yansıtmıştır. Yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, 'ödemekle yükümlüsünüz' denilerek telefon kapatılmıştır.

Hiçbir Hakkı Olmadan Ekstra Ücret Alan Vodafone
1

Vodafone Hattım Kasıtlı Olarak Aktive Edilmedi

profile
Kadir
6 gün önce
167

On gün önce Vodafone online başvuru ile numaramı taşıyarak 10 GB internet içeren 147 TL'lik paketi almama rağmen, sadece fiyatları yükseltecekleri için hattımı aktive etmediler ve bahane olarak da eksik bilgi olduğunu söylediler. Bu kadar büyük bir teknoloji şirketine bu tür davranışlar yakışmadı.

Vodafone Hattım Kasıtlı Olarak Aktive Edilmedi
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Problemi Kaynaklı

profile
Gürkan
6 gün önce
110

"En kısa sürede gerekli yanlışlık halledilmesi ve tarafımın aydınlatılması memnun etti beni iyi ki ilgili müşteri temsilcisi arkadaşlar varlar. Teşekkürler..."

Vodafone'la 3,5 yıllık aboneliğimiz var. Buna rağmen bu ay fatura tutarımız neredeyse iki katına çıkmış ve 220 TL olan paketimiz için 440 TL fatura ge...

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti

profile
Gokce
1 hafta önce
151

Vodafone aylık paket ücretim 282TL +. 14.94 TL vergi ve bu ay App Store'dan aldığım oyun ücreti yoktur. 264,23 TL "ekstra iade ve düzeltme" şekilde ödeme çıkmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki dönemlerden sistemin hatalı hesapladığı vergi yansıtılması olduğu söylendi. Konu ile ilgili tale...

1

Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi

profile
Nurettin
1 hafta önce
102

Vodafone markasından artık sıkıldım, mobil ödeme şartlarını eksik görüp, ücretsiz olduğunu düşünerek abone oldum. Gelen mesaj sonrasında ücretli olduğunu fark ettim ve hemen aboneliği sonlandırdım; fakat iki aydır ücretini ödüyorum. Sebep de faturamı geç ödememden kaynaklanıyormuş (5 gün geç ödedim)...

Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
+2

Vodafone Fatura Şaşkınlığı: Beklenmedik Ücret Artışları!

profile
Ayhan
1 hafta önce
103

Yıllardır Vodafone kullanıyoruz. Eşim ve benim 390 TL olan faturam, taahhüdüm bitmemesine rağmen 2 ay önce 490 TL ödedim. Ödeme sebebim, Türkiye'de olmamamdan kaynaklandı. Ayın 15'i son ödeme tarihiydi ancak ben 20'sinde Kıbrıs'a geldim. Hemen Vodafone bayisine giderek çözüm aradım ancak bulamadım. ...

Vodafone Mağduriyeti - Bilgimiz Dışında İşlem Yapıyor

profile
Ozge
1 hafta önce
403

29.11.2023'de Vodafone Kurumsal online sitesinden 2adet işletmemiz için hat başvurusu oluşturduk. İlgili gerekli sözleşmeleri şirket yetkilimizden almak üzere geldi. Evrakları kendisi getirmediği için bizim de bilgimiz olmadığı için evraklar ilk görüşmede teslim edilemedi. Daha sonra gerekli sözleşm...

Vodafone Mağduriyeti - Bilgimiz Dışında İşlem Yapıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör