Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone ekim

2.101 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasından Aldığım

profile
Ramazan
1 gün önce
46

"Teşekkür ederim her şey için"

Ben Vodafone Yanımda'dan fatura üzerine bir bilgisayar aldım. Bilgisayar arızalandı ve Vodafone Yanımda ile iletişime geçtim. Bana bir numara verdiler...

Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Yeni Tarife Veriyor

profile
Sibel
4 gün önce
88

Mart 2024 ayında sonlanacak olan taahhüdümün süresi dolmadan 2023 ekim ayında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Yeni kampanyalarla ilgili bilgi verdi daha önce kullandığım tarife fiyatının çok üstünde 3+ 9 ay şeklinde bir ücretle tarifeye devam edebileceğimizi söyledi. Taahhüt tarihim bitmede...

5
Çözüldü

Vodafone Kafasına Göre Faturalandırıyor

profile
Ferhan
5 gün önce
69

"Arayan kişi gayet ilgili. Teşekkürler..."

Vodafone hattım için bu ay yüksek bir fatura geldiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 2022 Ekim ve Kasım aylarına ait 'yarı yarıya fatura' olar...

5
Çözüldü

Vodafone Fazla Fatura Ücreti

profile
Bilge
1 hafta önce
90

053****7423 numaralı Vodafone'la ilişkili hattıma ait 01.03.2024 tarihli faturamda 161.70 TL'lik bir fark gördüğümde, sebebini öğrenmek için 04.03.202...

4
Çözüldü

Vodafone Hatla Yaşadığım Sorun

profile
Fadime
1 hafta önce
107

"Vodafone ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi"

Vodafone ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 10 yıllık bir kullanıcı olarak hiçbir zaman faturamı aksatmadım. Ancak son zamanla...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirme Zararı (Vodafone)

profile
Murat
1 hafta önce
44

"Sorunum kısa sürede çözüldü, ilgi ve anlayışları için Vodafone'un tüm ilgili ekibine teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum. Saygı ve selamlarımla..."

Ekim 2023 tarihinden itibaren uyumlu özel 12gb paketine geçiş yapmış ve 2024 yılında da kullanmaya devam etmekteydim. Daha önce hiç 'durma' özelliği y...

Vodafone Cayma Bedeli Ödenmesi

profile
Oğuz
1 hafta önce
120

Babam yıllardır 0543*****49 numaralı hattı kullanmakta ve hep Vodafone müşterisi olmuştur. Ancak yüksek faturalar nedeniyle hattı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldık. Taşıma işlemi sonrasında bize 1.200 TL cayma bedeli olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 30 Ekim tarihinde ta...

5
Çözüldü
profile
R. Krtymz
1 hafta önce
53

"Dönüş yapan ekibe ve ilgilisine, sabrına teşekkür ederim."

R. Krtymz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone İade Ve Düzeltme Adı Altında Yüksek Fatura Oluşturması

profile
Özlem
1 hafta önce
140

Vodafone faturalı hattıma 31 Ekim 2024! E kadar senelik sözleşme yaptım. Aylık ücretim 184 TL vergiler diğer ücretler toplam 200 liraya yakın aylık faturam geliyor Fakat Vodafone iade ve düzeltme adı altında bu ay 344,90 TL aylık fatura düzenlemiş. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sadece bu ay böyle ...

Vodafone Vefat Olmasına Rağmen Cayma Bedeli Çıkarıyor.

profile
Duygu
1 hafta önce
297

Vodafone aboneliği olan babam ekim ayında vefat etti. Adına çıkan 2 adet faturası ölüm belgesi ile birlikte ödendi. Fakat ölüm belgesi olmasına rağmen cayma bedeli isteniyor. Ne bayi çözebiliyor ne de müşteri hizmetleri, mail adresi veriliyor mail atıyorum fakat hiçbir mailim Vodafone ulaşmıyor. Öle...

Vodafone Vefat Olmasına Rağmen Cayma Bedeli Çıkarıyor.
vodafone-vefat-olmasina-ragmen-cayma-bedeli-cikariyor-1.pdf

Vodafone Taahhüt Süresi Hakkında.

profile
İbrahim
1 hafta önce
126

Merhaba, 15 Ekim 2023 tarihinde saat 12:50 sularında 0542********86 numaralı GSM numaram ile müşteri hizmetlerinizi arayarak Vodafone'ye kayıtlı 0542********99 numaralı GSM numarama ait taahhüt yenilemesi yapmak için müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Müşteri temsilcisinin bana sunmuş olduğu ...

Vodafone Fatura Tutar Değişikliği

profile
Vural
2 hafta önce
256

22 Ekim 2023 tarihinde hattımı Vodafone faturalı hatta web sitesi üzerinden taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sınırsız video Red 25 paketini kullanmaktayım. Kasım ayından 4 Mart 2024 tarihine kadar vergiler dahil 345 TL ücret ödemekteydim. 4 Mart 2024 tarihli faturamda 345 TL'ye ek olarak 14,94 TL verg...

Vodafone Fatura Tutar Değişikliği
Vodafone Fatura Tutar Değişikliği
Vodafone Fatura Tutar Değişikliği
1

Vodafone'nun Kullanmadığım Paketin Ücretinin 5 Ay Sonra İstenmesi

profile
Elif
2 hafta önce
72

Ekim ayında yeni bir tarifeye geçtim fakat mevcut tarifimi de sadece 6 gün kullandım. Bir sonraki fatura ödemem de faturam 32 lira gözüktü bunun için müşteri hizmetlerini aradım bana kullandığım kadar miktarın yansıdığını endişe etmemem gerektiğini söylediler. Dün Vodafone'den mesaj geldi ve aradan...

Vodafone'nun Kullanmadığım Paketin Ücretinin 5 Ay Sonra İstenmesi
1

Vodafone Telefon Tarifelerini Hiçbir Talebim Olmadan Değiştirdi

profile
Gizli
2 hafta önce
89

Vodafone tarifem 2023 Ekim ayında yenilenmiş olmasına rağmen (116 TL olarak) 2024 Şubat ayında faturama +51 TL fiyat artışı (167 TL) yapmışlar. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu ve bundan dolayı tarife tutarımın yükseldiğini ama düzeltme yapamadıklarını, bunun ye...

Vodafone Telefon Tarifelerini Hiçbir Talebim Olmadan Değiştirdi
1

Vodafone Ölüm Kaynaklı Kapatılan Hata Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Emirhan
2 hafta önce
162

Daha önce yazdım, tekrar yazıyorum. Aşağıda belirttiğim sorun daha sonra sizi IBAN bilgisi için arayacağız denilip çözülmemiştir. Daha sonra tarafıma ulaşılmamıştır. Annemin vefatından dolayı 0531****430 numaralı hattını kapattık. Fakat Vodafone Avcılar bayiisine ölüm belgesiyle gitmemize rağmen fat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.