Vodafone

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 662.111

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 65.439
Çözüm Sayısı 3.139
profile-icon
profile-icon

Vodafone 5.344 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone’un İnternet Aşım Paketi

Vodafone tarifeme ek paket onaylamadığım halde 16.90 TL’lik aşım paketini tarifeme ekleyip dakikalar içerisinde 8 kez bunu yeniledi üstelik internetimi kullanmadığım halde. Buna dair bir açıklama bekledim onaylamadığım şeyi nasıl eklersiniz diye müşteri hizmetlerini aradığımda tek bir cevap alamadım...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ek İnternet Paketi Hakkında

Ek paket bir gün sonra geliyor ve ek paket yüklenene kadar internet kullandığınız için 16 TL aşım bedeli ödüyorsunuz. Sonra paketinizi ödüyorsunuz. Özetle aldığınız pakete 16 TL daha aşım bedeli ekleyin. Sistem internetin bittiğini fark ediyor ama bittiği için aldığınız ek paketi aşım bedeli yazdıkt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Eksikliği Şikayeti

Vodafone sınırsız WhatsApp tarifemde olmasına rağmen WhatsApp üzerinden görüntülü ve sesli konuşmalarım internet paketimden düşmektedir bu yüzden internet paketim bitmekte ve ek ücret ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve sürekli dijital asistana bağlanıyor herhangi bir çö...

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Ek Fatura

1,5 aylık Vodafone kullanıcısıyım. Sürekli internet paketi aldığım için önce hattım kısıtlandı, daha sonra faturama ödediğim halde hat kısıtlaması kaldırılmadı ve 792,80 ₺ gibi bir ek fatura çıkartıldı. Sürekli paketi ücretsiz almıyoruz, sonuç olarak paket ücreti ne ise tarifeye yansıyor ve ödeniyor...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone İnternet Aşımlarından Dolayı Oluşan Fatura Mağduriyeti

05... 8 numaralı telefon hattı üzerime kayıtlı ve e-okul uygulamalarından dolayı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır (ki 12 yaşında bir çocuğa telefon almak gibi bir düşüncemiz olmadığı halde). 05... 8 numaralı telefonun fatura hizmeti otomatik ödeme talimatlı olup, 22/01/2021 tarihi saat 01:30 da ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Hatta Paket Aşım Yalanı

10.01.2020'de WhatsApp'ta oluşan sorundan dolayı silip tekrar yükledim ve konuşmalar dosyalar yükler iken internetim bitmiş telefonum şarja takılı halde içeride odamda bıraktım bir süre sonra devamlı gelen mesaj sesleri ile odama gittim ve şu mesajdan 24 tane geldiğini gördüm (tarifenizin devamında ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Bir Türlü Ek Paket Alamıyorum.

Vodafone yanımda uygulamasından ek internet paketi almak istiyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor açılmıyor. 7000 sesli yanıt sisteminden kredi kartımla almaya çalışıyorum o da son aşamada şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum diyor. Nasıl ek paket alacağız.

profile
  • 250görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Ek Paket İptali

Çocuğum yanlışlıkla ek internet paketi almıştır. 30 dakika bir süre zarfında paket kullanılmadan iptalini sağlamaya çalıştım. İptali müşteri hizmetleri tarafından sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmez ise de bu yüzden taahhüt bittiğinde operatör değişikliği düşünüyorum

profile
  • 68görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vodafone Sosyal Paket 5

Vodafone sosyal paket tanımlaması için çağrı merkezi çözüm bulmak yerine 542 hattı (ücretlidir) deneme yanılma yöntemiyle 4-5 seçenek verip deneyin di...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Ek Paket Ve İnternetin Çekmemesi

Ek paket aldım aldım 3 TL'ye 500 MB internet. Vodafone yanımda da ek paketiniz tanımlamıştır diyor ama tl de kesilmemiş ek paket de yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap alamıyorum bu konuyla ilgili internetim il merkezde bile çok zor çekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Yanımda Dan SMS Paketi Yüklenmiyor

Vodafone paket içeriklerindeki SMS i yok denilecek kadar az SMS yetmiyor. Bunun üzerine bir de ek paket olarak SMS de alınmıyor. Böyle saçmalık görülmedi. Ek paket SMS yüklemeyi uygulamada tekrar görmeyi istiyoruz. Ek bir şikayet olarak internet verilerindeki hızın yavaş olmasıdır.

profile
  • 206görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Ek Paket İptalleri

Vodafone şirketi adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı hattan toplamda 1750 TL 'lik ek paket alındığı için tarafıma fatura etmiştir. İtiraz etmeme rağmen kabul etmemiştir. Önceki aylar kullanımlarında aylık ortalama 5 GB internet kullandığım görülmektedir. Alındığı belirtilen ek paketler yaklaşık...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Tam Bir sorumsuz

Vodafone Red tarifesinde iken sözde özel müşteriyiz. Maalesef müşteri temsilcilerine ulaşamadığım için başka operatöre geçmek istedim. Diğer operatör bir türlü geçiş yapamadım kart elimde olmasına rağmen takip kullanamadım, dolayısıyla Vodafone'da kalmak zorunda kaldım. Taahhüdüm bittiği için otomat...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17