Vodafone 
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%11.1
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%5.7
- Bir Yıldız%72.7
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
Vodafone 5.344 şikayet listeleniyor.
Vodafone’un İnternet Aşım Paketi
Vodafone tarifeme ek paket onaylamadığım halde 16.90 TL’lik aşım paketini tarifeme ekleyip dakikalar içerisinde 8 kez bunu yeniledi üstelik internetimi kullanmadığım halde. Buna dair bir açıklama bekledim onaylamadığım şeyi nasıl eklersiniz diye müşteri hizmetlerini aradığımda tek bir cevap alamadım...
Vodafone Ek İnternet Paketi Hakkında
Ek paket bir gün sonra geliyor ve ek paket yüklenene kadar internet kullandığınız için 16 TL aşım bedeli ödüyorsunuz. Sonra paketinizi ödüyorsunuz. Özetle aldığınız pakete 16 TL daha aşım bedeli ekleyin. Sistem internetin bittiğini fark ediyor ama bittiği için aldığınız ek paketi aşım bedeli yazdıkt...
Vodafone Tarife Eksikliği Şikayeti
Vodafone sınırsız WhatsApp tarifemde olmasına rağmen WhatsApp üzerinden görüntülü ve sesli konuşmalarım internet paketimden düşmektedir bu yüzden internet paketim bitmekte ve ek ücret ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve sürekli dijital asistana bağlanıyor herhangi bir çö...
Vodafone Haksız Ek Fatura
1,5 aylık Vodafone kullanıcısıyım. Sürekli internet paketi aldığım için önce hattım kısıtlandı, daha sonra faturama ödediğim halde hat kısıtlaması kaldırılmadı ve 792,80 ₺ gibi bir ek fatura çıkartıldı. Sürekli paketi ücretsiz almıyoruz, sonuç olarak paket ücreti ne ise tarifeye yansıyor ve ödeniyor...
1 DestekçiVodafone İnternet Aşımlarından Dolayı Oluşan Fatura Mağduriyeti
05... 8 numaralı telefon hattı üzerime kayıtlı ve e-okul uygulamalarından dolayı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır (ki 12 yaşında bir çocuğa telefon almak gibi bir düşüncemiz olmadığı halde). 05... 8 numaralı telefonun fatura hizmeti otomatik ödeme talimatlı olup, 22/01/2021 tarihi saat 01:30 da ban...
1 DestekçiVodafone Hatta Paket Aşım Yalanı
10.01.2020'de WhatsApp'ta oluşan sorundan dolayı silip tekrar yükledim ve konuşmalar dosyalar yükler iken internetim bitmiş telefonum şarja takılı halde içeride odamda bıraktım bir süre sonra devamlı gelen mesaj sesleri ile odama gittim ve şu mesajdan 24 tane geldiğini gördüm (tarifenizin devamında ...
Vodafone 5 GB Aldım Yatan 1,8 GB Sebebini Soracak İnsan Bulamıyorum?
Vodafone Müşteri danışmanlarına bir tülü ulaşamıyorum 5 GB'lık ek internet aldım yüklenen 1.8 GB hayırdır ne oluyor diye sorucam. Koymuşsunuz bir robot bozuk plak gibi dönüyor insan istiyorum insan sesi ses aklı akıl kısır döngü yemin ederim bir insana ulaşmak bu kadar zor mu? Lütfen diyorum bir ins...
Vodafone Bir Türlü Ek Paket Alamıyorum.
Vodafone yanımda uygulamasından ek internet paketi almak istiyorum fakat uygulama sürekli hata veriyor açılmıyor. 7000 sesli yanıt sisteminden kredi kartımla almaya çalışıyorum o da son aşamada şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum diyor. Nasıl ek paket alacağız.
Vodafone Ek Paket İptali
Çocuğum yanlışlıkla ek internet paketi almıştır. 30 dakika bir süre zarfında paket kullanılmadan iptalini sağlamaya çalıştım. İptali müşteri hizmetleri tarafından sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Giderilmez ise de bu yüzden taahhüt bittiğinde operatör değişikliği düşünüyorum
Vodafone Sosyal Paket 5
Vodafone sosyal paket tanımlaması için çağrı merkezi çözüm bulmak yerine 542 hattı (ücretlidir) deneme yanılma yöntemiyle 4-5 seçenek verip deneyin di...
Vodafone Ek Paket Ve İnternetin Çekmemesi
Ek paket aldım aldım 3 TL'ye 500 MB internet. Vodafone yanımda da ek paketiniz tanımlamıştır diyor ama tl de kesilmemiş ek paket de yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap alamıyorum bu konuyla ilgili internetim il merkezde bile çok zor çekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Vodafone Un Numarasını Taşıyanlara Özel Yaptığı Yalan Paket Reklamları
Vodafone numara taşımak için yalan faturalı paket reklamı yapıyor. Vodafone Kasım ayına özel numarasını taşıyanlara tarifeye ek 5GB İnternet paketini tanımlamadı. Aradan iki ay geçmesine rağmen çözüm muhatap bulamıyorum her şey numara taşıyana kadarmış sonrasında kale alan yok bu operatörde.
Vodafone Yanımda Dan SMS Paketi Yüklenmiyor
Vodafone paket içeriklerindeki SMS i yok denilecek kadar az SMS yetmiyor. Bunun üzerine bir de ek paket olarak SMS de alınmıyor. Böyle saçmalık görülmedi. Ek paket SMS yüklemeyi uygulamada tekrar görmeyi istiyoruz. Ek bir şikayet olarak internet verilerindeki hızın yavaş olmasıdır.
Vodafone Ek Paket İptalleri
Vodafone şirketi adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı hattan toplamda 1750 TL 'lik ek paket alındığı için tarafıma fatura etmiştir. İtiraz etmeme rağmen kabul etmemiştir. Önceki aylar kullanımlarında aylık ortalama 5 GB internet kullandığım görülmektedir. Alındığı belirtilen ek paketler yaklaşık...
Vodafone'dan 500 MB Ek İnternet Aşım Paketi Haksızlığı!
Vodafone hattıma 3 adet 500 MB avantajlı aşım paketi yükledi. Kullanmadan faturama yüklenen bu paketlerin 16,99 TL tane fiyatı iptal edilmesini istiyorum. Yazık değil mi kardeşim biz çöpten mi topluyoruz parayı. Faturamdaki bu miktarların silinmesini istiyorum.
Vodafone Tam Bir sorumsuz
Vodafone Red tarifesinde iken sözde özel müşteriyiz. Maalesef müşteri temsilcilerine ulaşamadığım için başka operatöre geçmek istedim. Diğer operatör bir türlü geçiş yapamadım kart elimde olmasına rağmen takip kullanamadım, dolayısıyla Vodafone'da kalmak zorunda kaldım. Taahhüdüm bittiği için otomat...