Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone ek

18.288 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor

profile
Ebru
2 saat önce
-

Vodafone Yanımda Premium üyesi olduğum zaman 20 GB hediye internet verileceği yazıyor ancak bana verilmedi. Ramazan'a özel olan 10 GB internet hediye edilmişti fakat bu çok kullanışsızdı çünkü süresi sadece bir gündü. Ben 10 GB interneti bir günde nasıl kullanabilirim? Bu hediyenin en az bir haftalı...

Vodafone Hediye Çarkı İşe Yaramıyor İnternet Vermiyor
vodafone-hediye-carki-ise-yaramiyor-internet-vermiyor-2.jpg

Vodafone Ek Kullanım Ücreti

profile
Aybüke
5 saat önce
-

Benim herhangi bir ek paketim olmadığı halde bana 2 aydır ek paket faturası yansıtılıyor 18 ve 19 küsur tl olarak bunun herhangi bir şekilde çözülmesini istiyorum yoksa Vodafone den çıkıp başka operatöre yöneleceğim. Sizin bu vurdumduymaz halinizden bıktım usandım artık. Ek paketim olmadığı halde pa...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
13 saat önce
86

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

profile
Vahap
15 saat önce
51

Tarifeme ek cihaz aldım ve 12 ay boyunca faturama yansıtılacaktı. Daha sonrasında güncel fatura tutarını kontrol ettiğimde vergiler altında 14 küsur tl yerine 198 TL yazıyor. Yani gerçekten anlamıyorum zaten faturaya aldığım için üçte biri kadar fazla ödüyorum bir de her ay 198 TL vergi mi ödeyeceği...

Vodafone Bilgi Vermeden Fazla Vergi Alıyor

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Aldatmacası

profile
Yaşar
16 saat önce
47

Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla ikinci el (yenilenmiş) iPhone 12 cihazı satın aldım. Cihazın TSE belgesinde yazılımın güncel olduğu dışında herhangi bir değişen parça bilgisi yer almamaktadır. Ancak bataryanın orijinal olmadığını ve ekranın Apple tarafından tanınmayan (muhtemelen onaylanmam...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
16 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Ek Paket Faciası

profile
Harun
17 saat önce
102

Vodafone yanımda uygulamasından gün içerisinde defalarca 30 gün geçerli 10GB internet ek paketi satın almaya çalıştım fakat sistemde yazan hata nedeniyle satın alamadım. En son satın aldım. Uygulamaya tekrar girdiğimde aynı paketi bir defa daha satın aldığını gördüm. İki defa fatura ya eklenmiş. Yan...

Vodafone Fazla Kullanımda 1356 Tl 2 Günlük Fatura

profile
Yalova
22 saat önce
-

Red'li özel 25gb kullandığım tarife 261 TL aylık veriyorum. Ben bu tarifedeyken fazla kullanım yaptım 2 gün sadece internet paketi bitince ek kullanım olarak faturama 1.080 TL olarak kesilmiştir. Ben 25 GB yi 1 ay kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım böyle faturamı olur diye 2 gün de 12 GB kull...

Vodafone Fazla Kullanımda 1356 Tl 2 Günlük Fatura
Vodafone Fazla Kullanımda 1356 Tl 2 Günlük Fatura
5
Çözüldü

Vodafone Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Bilal
23 saat önce
85

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Online üzerinden 25+25 sınırsız sosyal medya paketini seçmiştim. '3 gün sonra hattınız ...

Vodafone Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

Vodafone Yetersiz Cihaz Puanı

profile
Mustafa
1 gün önce
77

Aylık neredeyse 2 bin TL fatura ödüyorum, neredeyse 1 yıl geçti. Faturama ek telefon alamıyorum, bir sonraki ay hattımı kapatarak başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum; böyle bir saçmalık olamaz. Diğer firmalar hatta cihaz verirken, Vodafone'dan 1 yıldır bir iyileştirme bekliyorum sanırım.

5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
1 gün önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası

profile
Kübra
1 gün önce
105

Vodafone Ek paket çift yükleme. Vodafone asistan ile ek paket satın alma işlemim sırasında başta sistemde hata verip satın alma işlemi gerçekleşmedi. 2. Seferde paket sarın aldım ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Sistem üzerinden yüklediğim çift yükleme mesajı gelmiş ve ilk yükleme o saatte...

Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası
Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası
Vodafone Ek Paket Satın Alma Hatası
5
Çözüldü

Vodafone Sürpriz Fiyat Eklemesi

profile
Kemal
1 gün önce
10

"Teşekkürler açıklama için"

Son bir yılda saçma sapan bahanelerle bir yıllık taahhüt verilmesine rağmen tarife fiyatını yüzde yüz artırdılar. Şimdi de aşağıdaki mesaj ile bir sor...

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti Sorunu

profile
Onur
1 gün önce
92

Vodafone paketim normalde 302 lira. Bu ayki faturama ek olarak iade ve düzeltme adı altında 201 lira ücret eklenmiş. Paket kullanımlarımda herhangi bir aşım yok. Bakmadan ödesek cebimizden çalacak adamlar. Turkcell'den Vodafone'a geçtim geçen yıl bu kez farklı bir operatör deneyeceğim.

Vodafone İade Ve Düzeltme Ücreti Sorunu

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

profile
Yasir
1 gün önce
134

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Takriben 3 ay önce taahhüdüm yenilendi. Aylık145₺ olması gereken faturam hiçbir ek paket ya da tarife aşımı olmadığı halde her ay yüksek geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam 197₺ idi vergi hariç. Nasıl kendi kafanıza göre böyle artış yapabiliyorsunuz...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Vodafone Telefon İçin Bir Ayda İki Kez Kasko Parası Alıyor Yetkili Yok

profile
Ayşenur
1 gün önce
141

Bursa İnegöl'de yaşıyorum Vodafone mağazasından faturam üzerine bir telefon satın aldım. Ek olarak telefona kasko yaptırdım. Nisan ayında kasko erecekti. Ben de kaskoyu devam ettirecektim. Daha öncesinde Vodafone yetkilileri beni arayarak kaskoyu yenileyebileceklerini söylediler. Ben de Nisan ayında...

Vodafone Net Tarife Fiyat Artısı

profile
Çağrı
1 gün önce
67

İki gün önce yeni bir tarifeye geçtim. Geçen ayın faturası 129 TL idi. Yeni geçmiş olduğum tarifenin iki günlük kullanımı için geçen ayın faturasına 370 TL yansıtılmış. Bu 250 TL'nin farkını öğrenmek istiyorum. Yeni geçtiğim tarifenin fiyatı bile bu kadar değil. Müşteri temsilcisini aradım, yanlışlı...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilciliği Ve Kendisi Berbatttt

profile
İsa
1 gün önce
64

"Sorunum çözüldü"

Turkcell'den Vodafone'a geçtim ve geçtiğime pişman oldum. Bu dakikadan sonra önüme kim gelirse gelsin hattını Turkcell'e taşıması için elimden geleni ...

Vodafone Ek Cihaz Fatura Talebi

profile
Rabia
1 gün önce
30

Vodafone'dan bir türlü faturaya ek olarak aldığım cihazın faturasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar o kadar yetersiz ki hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaştığımda çözüm bulunamıyor, çok garip; aldığım ürünün faturasına ulaşmak bu kadar zor olmamalı. İşleri hep yokuşa sürüyorlar....

Vodafone Fazla Kesilen Fatura

profile
Hamit
1 gün önce
15

Vodafone hattıma ait görünen tarife ücreti 149.16 TL dir. Ama mart ayında son kesilen fatura ücreti 402 TL dir. Herhangi bir aşım ve ek paket söz konusu değildir. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerini ek olarak yüklüyorum incelenebilir.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.