Görünüm          
11.859 şikayet listeleniyor

Kullanmakta olduğum bir tarife bulunmasına rağmen Vodafone un sürekli daha üst tarifelere geçmem için önüme sunduğu Kazançlı 10 GB tarifesine yanlışlıkla geçtim fakat bu tarifeyi kullanmak istemiyorum.  İptal edemiyorum veya eski tarifeme geri dönemiyorum. Beni daha pahalı tarifelere yönlendiriyor....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Red business Pro özel navigasyon pass ek paketimi müşteri temsilciliğine bağlanıp iptal ettiremiyorum her ay yenileniyor ve bu paketi ben talep etmedim. Red business Pro özel navigasyon pass'niz 01.04.2020 00:00 tarihinde 4 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oyun için ek paket aldım fakat oyun paketimi kullanamadan kendi internet kotamdan düştü. Ek paket almaya çalışırken bekleyen talebiniz var işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatasını alıyorum bu nasıl iş anlamadım. Telefon borcum bitsin derhal değiştireceğim hattımı. Çağrı merkezinize bağlanmaya çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 2 hattım var ve ben fatura kesim tarihini özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hangi güne kadar t** taşıyabileceğimi sordum ve bana son bir fatura çıkar bir daha çıkmaz dediler. Fakat şimdi öğreniyorum ki ek video pas paketi alınmış dediler. Zaten taşıdığım bir numaraya 3-4 gün taşıma sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'a numaramı yeni taşıdım ancak bugün uygulamadan tl yükledim sistem hatası veriyor. Parayı yükledim paketi vermiyorsunuz. Lütfen yardımcı olun üstelik daha yeni geçtim. Pişman oldum gerçekten müşterilerinizle biraz ilgilenin bu ne saçmalık en kısa zamanda bizlerin şikayetlerine biraz ilgi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşimin aldığı ek paketleri iptal etmek için 7000 ve 542 arıyorum fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de işlemimi gerçekleştirmek için yol bulabiliyorum.Bu olayın acil çözülmesi lazım evde kalın salgın var diyorsunuz evden işlemleri halledemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 şubatta telefon almıştım Kayseri Meydan da bulunan Vodafone bayi aslanlar iletişimden. Oradaki elemanlar bana haberim olmadan bilgi vermeden aylık 15 liralık paket tanımlamışlar.  Belge bile verilmedi o gün. Savcılığa bile şikayet edeceğim.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone da olan paketimdeki. İnternetim bitmiş ama kullanılmaya devam edildiği için 54 TL olan faturam 96TL olumş aynı şey 2. Defa oluyor benim bilgi. Olmadan 14 TL karşılığında 500 MB verilmiş hem de kaç defa zaten ek paket kısmında intertet daha ucuz böyle şey olur mu mesajlar da geç geldiği için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 gün önce bir bayii üzerinden tarifemi faturalı geçirmek için talepte bulundum. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra bana 1-2 güne işlemimin gerçekleşeceğini söylediler üzerinden süre geçince müşteri hizmetlerini aradım bir aksaklık oluştuğunu en fazla 1 hafta içinde olacağını söylediler yine olmayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 3 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla haftalık sosyal pass paketi satın aldım daha sonra iptali için 7000 arayarak iptal ettirdim fakat şu an yanımda ya giriyorum orada paket hala satın alınmış ve güncel fatura tutarım da paket ücreti gözükmektedir ben bu paketi hiç kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır hat Vodafone aldım ve ilk faturam geldi. Yurt dışı kullanım bedeli ve ek tarife paketler adı altında da bir sürü para gelmiş. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum 1 saattir aynı şeyleri dinliyorum. O kadar insanların sabır ve sinirlerine dokunuluyor ki sonra günahsız çalışanlara patlıyoruz. En...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone tarifemi bana bilgi vermeden Red'li 30 tarifesine geçirdi, üstüne ek paketler tanımlamış. Arayıp sorduğumda ekrandan onay verdiğimi belirttiler ki daha önce 60 TL civarı gelen faturam 215 TL gelmiş. Yurt dışından geldim ev karantinası altındayım ve şu anda bu yüksek faturayı ödeyemiyorum ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mart cumartesi 2020 tarihinde Vodafone tarifeme ek olarak gamer video paketi aldım aldığım paket kullanım şartlarında sınırsız YouTube.com PUBG mobil vaat ederken internetimden yemeyeceği belirtilmişti ama ek paketi aldığımdan itibaren internetimden yediğini gördüm yalan beyandan dolayı Vodafone'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt verdim 21 de yenilenen paketim de 5 GB internet vardı beş gün sonra aynı anda 23 tane mesaj geldi paket bitti ek paket yüklendi diye 7 dakika içerisinde 9 defa paket aşım ücreti yansıtılmış Vodafone tarafından mağdur oldum, konuyla alakalı müşteri tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda uygulamasından Bana Ne Var kampanyasından bana özel paketi 33 TL karşılığında uygun olduğu için seçtim fakat yanında bana ek paketler tanımladı hiçbir onay almadan her şey yanında pasaport 2 ayrı paket 39.90/49.90 nedir bilmiyorum ve faturaya yansıyacak mı? Ayrıca 33 TL karşılığında...Devamını oku

  • - Görüntüleme