Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Dk

57 Şikayet
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Vodafone Taahhüdün Bitişi Tarife Haksızlığı

profile
Bilal
13 Aralık 2023
204

Geçen yıl geçtiğim tarifemin son haftasına girmiş bulunmaktayım. Tarifemi arkadaşıma da tavsiye ettim, onun da son günleri. Vodafone Yanımda uygulamasında bana 'taahhüdün bitiyor' diyerek sözde uygun kampanya belirlemişler: 232 TL. Fakat aynı tarifeyi kullandığım ve Vodafone'a getirdiğim tavsiye ett...

Vodafone Taahhüdün Bitişi Tarife Haksızlığı
Vodafone Taahhüdün Bitişi Tarife Haksızlığı

Vodafone Fatura Ücretinden Daha Fazla Ücret Alınması

profile
Alper
12 Aralık 2023
39

Kıbrıs'a gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak 'Tüm Dünyada 60 DK Konuşma' paketini aldım. Gelen faturada gördüm ki Kıbrıs'ta olduğum süre içinde 1200 TL ek tutar yansımış. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilk görüşme yaptığım temsilcinin bu paketi aktif etmediğini anladım ve konuşmalar...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Seçme Mağduriyeti

profile
Nesrin
03 Aralık 2023
49

"Bizi arayan müşteri temsilcisi arkadaşa ve Vodafone'a teşekkür ederim"

Vodafone'da 150 liralık kullanmış olduğum tarifem bir anda 250 TL olmuş ve faturaya yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bütçeme ve ihtiyacıma...

Vodafone Kartım Kuryede Gözüküyor

profile
Orçun
01 Kasım 2023
68

Türk Telekom'dan hattımı taşıdım, kurye kartı getirdik. Açmak istediğimde hala kartın kuryede olduğu yazıyor ve kurye bırakalı yaklaşık 6 saat oldu. Bununla ilgili Vodafone müşteri temsilcilerini 4-5 kere aradım, 1. de yaklaşık 5 dk, 2. dakikada 30 dakika bekledim, hiçbir şekilde açan olmadı.

Vodafone Faturalı Hat Ücret Artışı

profile
Nebahat
19 Ekim 2023
284

Vodafone faturalı hat kullanıcıyım faturam 170'ten 360'a veya daha fazla artacağını söylediler arayarak. Vodafone'lular ile ve sabit hatlarla sınırsız, 250 SMS 3000 dk 30 GB Red'li özel 30 GB tarifesi kullanıyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hiç müşteri memnuniyeti odaklı bir işlem yapmadılar ...

1
profile
Naim
17 Ekim 2023
237
Naim Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Hakan
14 Ekim 2023
244
Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Vodafone Sürekli İstemediğim Halde Tarifeye Paket Ekliyor

profile
Buse
13 Eylül 2023
120

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Vodafone'da hat asımım var ve hat asımı olmasına rağmen sürekli olarak hat asımı internet faturası ödüyorum. 70 TL'lik faturaya Vodafone onay vermediğ...

Vodafone 1066 TL Gelen Faturama 616,70 TL Olarak İtiraz Etme Sebebim

profile
Gülşah
12 Eylül 2023
615

Sürekli ek paket alarak yurt dışı ile görüşen sadık bir Vodafone kullanıcısıyım. Aldığım aylık bazında -tüm dünya 30 dakika -tüm dünya 1 saat paketlerine neredeyse sponsor olacak kadar her gün alan bir kullanıcıyım. Fakat kesim tarihi 22’si olan faturama itirazım şu şekildedir; 30.08.2023 itibarıyla...

Vodafone 1066 TL Gelen Faturama 616,70 TL Olarak İtiraz Etme Sebebim
Vodafone 1066 TL Gelen Faturama 616,70 TL Olarak İtiraz Etme Sebebim
Vodafone 1066 TL Gelen Faturama 616,70 TL Olarak İtiraz Etme Sebebim
1

Vodafone Hediye Çarkı Çeviremiyorum

profile
Orhan
08 Eylül 2023
162

Vodafone müşteri hizmetlerini 4 veya 5 kez aramışımdır ayar oldum. Vodafone'a artık 1. Defada bana uygulamayı silip geri yüklememi, telefonu kapatıp açmamı istediler, olmadı 2. De telsiz kullanım borcundan dolayı dediler. Borç filan yok, 3. De 48 saat boyunca Vodafone Yanımda'ya girmeyin dediler. En...

Vodafone Hediye Çarkı Çeviremiyorum

Vodafone 2 Yıllık Sözleşme Olmasına Rağmen Fiyat Artırdı

profile
Ayla
02 Eylül 2023
149

Vodafone şahsi hattım var 2 yıllık sözleşmeli 1. Yılı dolmuş 2. Dönem adı altında fatura artırımına gidilmiş telefonla aramayla bilgi dahi verilmeden arama yapıyorlarmış mesaj atıyorlarmış ki bana mesaj ulaşmadı. Taki ne zaman ben faturanın arttığını görüp araştırma yapınca tak bana mesaj geldi. Yar...

Vodafone Çark Çevirme Sorunu Hatta Verip Duruyor Sürekli

profile
Gurbet
14 Ağustos 2023
335

Tam 40 dk çarkı çeviremiyorum sürekli hatta verip duruyor ve hiçbir şekilde çarka bile giriş yapamıyorum. Girdiğim zaman böyle bir web sitesi bulunmuyor diyor hiçbir şekilde İnternet çekmiyor kötü bir uygulama en yakın zamanda çıkmayı umuyorum. Bir de tobi diye bir yardımcı çıkarmışsınız başımıza so...

1

Vodafone İşgüzarlığı ve Vurdumduymazlığı

profile
Şehnaz
05 Ağustos 2023
278

0541 *******62 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uzun süredir hattı annem kullanıyor. Bir süre önce faturalıya geçirdim. Kendim uzun senelerdir Turkcell kullanıyorum. Geçen ay annemi arayarak benim onayımı almadan; annem hat sahibi ben değilim demesine rağmen tarife değişimi yapmışsınız. Bu ay fatura...

5
Çözüldü

Vodafone Hat İptali Sorunu

profile
Ahmet
25 Temmuz 2023
502

5448****54 numaralı hattımın iptali için 542'yi aradım. Tam 34 dk 18 sn sürdü. En son çok uzun bir beklemeden sonra, bezmiş, çalışmaktan bıkmış bir ça...

Vodafone Bilgim Dahilinde Olmadan Hesabıma Paket Yüklenmesi

profile
Yakup
24 Temmuz 2023
43

Tarifemdeki internet bittiği için yeni ek paket almak istedim ve 20 dk kadar araştırma yaptım kendi bütçeme uygun bir ek paket buldum ve satın aldığım zaman bir sorun yaşamamak için tekrar tekrar okudum alacağım paketin ne zamana kadar geçerli olduğu belirtilmemiş ben iptal etmediğim süre içerisinde...

Vodafone İnterneti Problemi

profile
Turan
13 Temmuz 2023
60

Vodafone interneti bulunduğum konumda çekmiyor. Bir video başlatıyorum. 1 dk geçiyor internet yok ondan sonra müşteri hizmetlerini de aradım, bana gelip bölgede yoğunluk var diyor. Bu yoğunluk 7 gün 24 saat ve 5 aydır bitmedi galiba. Yoğunluk varsa da git kardeşim yoğunluğa göre hizmet et. Verdiğini...

Vodafone Paket Satın Aldım Ama Yüklenmedi

profile
Cansu
30 Haziran 2023
291

30 Haziran cumartesi günü saat 14.01'de Vodafone mobil uygulamasından kolay paket al bölümünden 150 TL'ye 10 GB 750 dk paket satın aldım ve Paramda hesabımdan çekildi ama paket yüklenmedi. Paramın geri iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör