2.5 
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu dijital asistan ile değil bire bir temsilci ile konuşarak çözmek istiyorum. Dijital asistan ya da tobi üzerinden iletişim kurmak istemiyorum. Bu soruna çözüm bulmanızı istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi anlatmam en az 10 dakikamı al...
Vodafone taahhüdüm dolmadan tarife ücreti artırımı yapılmış... Tarife ücretim 69 TL iken 131 TL gözüküyor. Taahhüdüm bitmeden benden habersiz fiyat ar...
Vodafone müşteri temsilcisine asla bağlanıyorum. Dijital asistana yeterince cevap alamıyorum yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcisi ile görüşme sağlamaya çalışıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum verdiğiniz hizmet yerler altında derhal bir çözüm yolu bulunmalı.
1 hb ek paket aldım 99mb internet yüklenmiş. Vodafone müşteri hizmetlerinde muhatap yok. Sesli yanıt işe yaramıyor. "değerli müşterimiz, bu bilgilendirme mevcut mevzuat gereği yapılmaktadır. 06.06.2023 17:48 itibariyle, avantajlı 1GB internet paketi'niz kapsamındaki 99 MB yurt içi hakkinizin %100'...
Dijital asistanı bir türlü geçemiyoruz. Taahhüdüm bitmediği halde beni yüksek faturaya geçmeye zorluyorlar. Vazgeçersem de cayma bedeli alınacakmış. Müşteri temsilciniz yüksek sesle konuşan, ne dediği anlaşılmayan üstelik müşteriyi sürekli susturmaya çalışan bir bayan Seher ismi. Lütfen en kısa zama...
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum dijital asistan denen saçmalık yüzünden istediğimi de anlatamıyorum anlamıyor da ne dediğimi bağlantı problemi var sırf bu yüzden telefonumu kıracaktım. (Sinirden) yanımda uygulaması tobi de anlamıyor dediğimden bir şey
Vodafone müşteri hizmetleri canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Dijital asistan sorunumu çözemiyor. Yeni tarifeye geçtim ama hattıma tarife hattıma...
Vodafone Avantajlı 5GB tekrarlayan ek paket yaptım ve ne yanımda uygulamasından ne self servisten iptal edilmiyor. Buton çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Dijital asistan yardımcı olmuyor. Nasıl iptal edeceğim bu paketi? 16 yıldır Vodafone kullanıyorum nasıl bu hale geldi bu firma
Fotoğrafçının okul gösterisini gönderdiği videoyu indirirken ekrana gelen videonun şifresi diye girdiğim şifre ile docuworld diye bir platforma üye yapıldım. Hiçbir talepte bulunmadığım gibi hiçbir uyarı da almadan üyeliğim gerçekleşti. Ve 85 TL gibi bir ücretin aylık olarak faturama yansıtılacağı m...
Vodafone müşterisiyim. Tarifem bitiyor ve müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum. Yapay zeka (sız) dijital asistan geliştirilememiş ve sorunları çözmeyi bırakın daha söyleneni anlamıyor. Müşteri hizmetlerinde 1 tane bile temsilciniz yok mu? Bir süre önce beni aradıkları numarayı aradığımda da yin...
Tebrikler! Gmbt Digital Media ltd aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 119.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen donemin ücret iadesi yapılmaz. Vo...
Vodafone otomatik ödeme talimatlı faturam 2 bankadan da çekilmiş yani 2 kere çekilmiş. Bununla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum....
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Dijital asistan diye bir saçmalık yapmışlar ve hiçbir problemimi çözemiyor. Sürekli tarife bilgisi verip başka konulara yönlendirmeye çalışıyor. Asla müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermeyen bir sistem yapmışlar. Vodafone kullanmak istemiyorum. Son fa...
Vodafone müşteri temsilcisine asla bağlanıyorum. Saatlerce bekliyorum, dijital asistana tarife fatura anlamında iki başlıklı konu tanımlamışsınız aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Bu bağlanma süresi insanları sorunundan daha çok geriyor bu nasıl bir saçmalık ya ben size ulaşamıyorum. Siz bana ulaşın...
Dijital asistan diye vatandaşı müşteri temsilcisine bağlanmaması için bir caydırma taktiği geliştirmişsiniz ve sinir edici bir şekilde bağlanamadan çağrıyı sonlandırıyorsunuz. Umarım bu konu hakkında bir geri dönüş olur, eğer olursa çözüldü olarak geri dönüşüm yaparım
Vodafone internetim az kaldığı için otomatikmen 50 TL karşılığında 500 MB internet vermiştir. Benim onayım dahilinde değildir. Onayım dışı kendi kafalarına göre internet yüklenmiştir bütün sorumluluk Vodafone'ye aittir. Ücret iademi istiyorum. İnternet kullanılmadı gelen internet duruyor. Ücret iade...
Yüklediğim kolay paketi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, oraya koyduğunuz dijital asistan dinlemeden cevap veriyor. Dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum. Hediye çarkında bir hediye veriyorsunuz, fakat doğru düzgün bir hediye verdiğiniz yok. Gerçekten çözülmesi gereken problemler var.
Vodafone'dan ek internet paketi aldım bu ay iptal etmek istiyorum yanımdadan deniyorum ama iptal olmuyor. İptal etmek istiyorum. Kazançlı GB paket ipt...
Vodafone müşteri hizmetleri canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Dijital asistan sorunumu çözemiyor. Sözleşme sürem bitmek üzere ve yeni tarife belirlemek ve limit aşımında internet durdurma özelliği istiyorum, ancak bu işlemleri dijital asistanla sağlamam mümkün değil. Defalarca aramama rağmen.
113 TL'ye aldığım paketimi hiç 113 TL ödemedim bitmeye yakın veya bittiği zaman benim talebim olmadan avantajlı aşım! Adı altında 25 MB 40 TL veya konuşma süresi aşım tarifesi uygulayarak fatura tutarımızı arttırıyor. Aşım iptali için en ufak bir bilgi olmadığı gibi, Müşteri hizmetlerine de bağlanam...
Mahmut 
Bihter 
Mehmet 
Cüneyt