Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 430.400

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

353 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.321görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Sözde Devreden Tarife "Laf Oyunu"

Vodafone devreden uyumlu tarife kampanyasını incelerseniz "devreden uyumlu tarife ile fatura dönemi sonunda kullanılmayan dakikalarınız, SMS’leriniz ve internetiniz ziyan olmuyor, bir sonraki aya devrediyor!" yazıyor. Ama sadece bir önceki ay devrediyor kullanmazsanız da siliniyor. Kampanya tanıtımı...

profile
  • 2.695görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Haksız Operatör Uygulaması

Vodafone abonesiyim; tarifem 21/03/2021 tarihinde bitmekte iken. Operatör müşteri temsilcilerinin baskıları sonucunda,10/03/2021 yeni tarife seçimi yapmak zorunda bıraktılar. 22/03/2021 tarihine kadar geçerli uyumlu 3 paket karşılığında 250 SMS/MMS her yöne,3.00 GB yurt içi internet, 750 dakika her ...

profile
  • 4.084görüntüleme
  • 14 Mart 04:00

Vodafone Yüksek Fatura Tutarı

0 55**36... 24 numaralı telefon hattımı, Aralık ayında Vodafone a. Ş. Taşıdım. Taşıma işlemi sırasında hattı küçük kızım kullanacağı için internet ve konuşma tarifesinin limit aşımında durmasını, hatta hattın kapanmasını istedim. Bana önerilen tarife "uyumlu ve devreden tarife oldu. Bende “limit aşı...

profile
  • 2.635görüntüleme
  • 08 Mart 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Faturaya Talep Etmediğim Ek Paket Yansıtmış

Vodafone uyumlu 5GB paketindeyim. Tarife tutarım 25 TL (vergiler ile birlikte 29 TL) olmasına rağmen bu ay 9 TL ek paket ücreti faturama yansıtılmış. ...

 
vodafone-faturaya-talep-etmedigim-ek-paket-yansitmis-1.pdfpdf
 
vodafone-faturaya-talep-etmedigim-ek-paket-yansitmis-2.pdfpdf
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 20:07

“Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.548görüntüleme
  • 07 Mart 19:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Onaysız Paket Değişikliği!

5 Mart 2021' de teklif edilen paketi kabul ettim ve uyumlu 9 tarifesine geçiş yaptım. 7 Mart' ta haberim, onayım ve talebim olmadan tarifem değiştirildi; uyumlu devreden 4 paketine geçiş yapıldığına dair SMS geldi. Onayım olmadan paketimi değiştiren çalışandan şikayetçiyim. Hattımın, eski paketime a...

profile
  • 2.703görüntüleme
  • 05 Mart 11:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Devreden Paket Saçmalığı

Tarifem uyumlu 3 paketi ve normalde devreden bir tarife fakat son 5 aydır önce güncel haklarımı kullanıp sonra önceki kullanımı kullanıyor belki düzelir diye bekledim,   fakat Vodafone'dan böyle bir şey beklemek zaten yanlış bir şeydi. Vodafone'un bu yaptığı sürekli müşterilerine yanıltma alışkanlığ...

Vodafone Devreden Paket Saçmalığı
Vodafone Devreden Paket Saçmalığı
profile
  • 3.459görüntüleme
  • 27 Şubat 12:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Yalan Beyanlarla Hat Taşıtıp Mağdur Ediyor

Vodafone firmasına hattımı taşıttım. Taşıma kampanyalarında uyumlu devreden 6+2 tarifesine geçiş yaptım. Bana tarife detaylarında aylık 8 GB internet geleceği belirtildi. Bu durum hem görsel ve yazılı olarak kampanya reklamlarında, sitesinde, başvuru yaparken ve sonrasında onay için arandığımda, kay...

profile
  • 2.099görüntüleme
  • 25 Şubat 15:10

Vodafone Düzensiz Fatura Yüksek Fiyatlarda Gelen Fatura

Vodafone 0537*****15 telefon numaralı faturalı hattı kullanmaktayım. Halen devreden uyumlu 7GB aylık 750dk 250sms 29 TL tarifesini kullanmaktayım, ancak ocak ve şubat ayı faturalarım bilgim dışında düzensiz şekilde ve haksız yere artış kaydetmektedir. Gerekli araştırmanın yapılıp haksızlığın ve ma...

 
vodafone-duzensiz-fatura-yuksek-fiyatlarda-gelen-fatura-1.docdoc
 
vodafone-duzensiz-fatura-yuksek-fiyatlarda-gelen-fatura-2.pdfpdf
 
vodafone-duzensiz-fatura-yuksek-fiyatlarda-gelen-fatura-3.pdfpdf
profile
  • 2.944görüntüleme
  • 10 Şubat 13:58

Vodafone Verilen Sözlerin Akıbeti

Türkiye'nin sözde en iyi çağrı merkezi olarak bildirilen Vodafone 'a hiçbir şekilde şikayetimi iletemedim. 542 üzerinden bağlanılamadığı gibi, internet sitelerinde yer alan şikayet kısmına geldiğimde maalesef telefon numaramın Vodafone 'a kayıtlı olmadığını ilettiler. Halbuki hattı 20 gündür kullanı...

profile
  • 4.128görüntüleme
  • 08 Şubat 10:50

Vodafone Yeni Gelen Tarife

21 Ocak tarihinde Vodafone mobil operatörüne kullanmış olduğum hattın numara taşıma işleminin sağlanması için Vodafone un web sayfasında bulunan online başvuru kısmından başvuru yaptım. Bu başvuru esnasında yeni hattını taşıyanlar için sunulan tarifelerden Uyumlu Devreden 6 paketini seçtim. Başvurud...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.292görüntüleme
  • 05 Şubat 14:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Bu Kadar Ciddiyetsiz Olmamalı!

Vodafone bir aydan fazla oldu numara taşıma işlemi yaptık. Devreden uyumlu 5 paketini seçtik, kargo ile sim kart ve sözleşme geldi 7-8 yere imza atıldı. Pandemiden dolayı kargo elemanına uzak durmak için evraklara bile tam olarak bakamadık sadece imzaladık. 2-3 gün sonra Vodafone hattı telefona takt...

profile
  • 3.228görüntüleme
  • 30 Ocak 17:51

Vodafone'un Yurt Dışı Arama Göstererek Fazla Para Almaya Çalışması

Annem Vodafone devreden uyumlu paket abonesidir. Sürekli 37 TL gelen fatura bu ay 83.70 TL gelmiştir. Annem kendisi müşteri hizmetleriyle konuşmuş yurt dışına arama yapmadığını bu faturanın fazladan yazıldığını ve bir yanlışlık olduğunu belirtmiştir. Ve konuştuğu müşteri temsilcisi faturada bir deği...

Vodafone'un Yurt Dışı Arama Göstererek Fazla Para Almaya Çalışması
profile
  • 3.712görüntüleme
  • 27 Ocak 13:06

Vodafone Hatta Yanlış Tarife Tanımlaması

19.01.2021 tarihinde çağrı merkezindeki çalışanınızla yaptığım görüşme sonrası 27/01/2021 tarifi itibariyle uyumlu devreden 6 tarifesini kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen hattıma başka bir tarife tanımlanmış. Konunun acil olarak düzeltilmesi gerekmektedir. Söylediğiniz ile uyguladığınız tarifen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.629görüntüleme
  • 26 Ocak 12:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

... Engel Vodafone...

%45 Engelli raporum var ortopedik engelliyim ikamet ettiğim ilde Vodafone yetkili mağazaları yardımcı olmadılar. İşlemleri hep yokuşa sürdüler. gerçekleştirmediler. Vodafone ricam engelli bir birey olarak lütfen şubeye gitmem gerekmeden bu benim için bir engel bir Vodafone engelli tarifesi olan ''Uy...

profile
  • 6.181görüntüleme
  • 25 Ocak 21:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Paket Değişikliğim Aktif Edilmedi

6 Aralık 2020'de tarifem (28 TL) bitti ve aynı gün Müşteri Temsilcisini arayarak yeni pakete geçtim (35 veya 37 TL). Ancak 1 ay sonra  57 TL. Lik fatura geldi, müşteri temsilcisini aradım ve sebebini sordum. Sistemden, 6 Aralık'ta tarife değiştirdiğimi gördüğünü, ancak sistemden kaynaklanan bir soru...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13