Daha Düşük İnternet Paketi İstiyorum, Operatör Değişikliği Tehdidi

Şengül

18 Mayıs 17:36

Vodafone hattımda yaklaşık 1–2 ay önce, mobilden daha fazla internet ve pakete ihtiyacım olabileceğini düşünerek Red'li 20 GB tarifeye aylık 399 TL bedelle geçiş yaptım. Ancak beklediğim gibi yüksek bir kullanım ihtiyacı ortaya çıkmadı ve tarifeyi bir süre deneyimledikten sonra aslında bu kadar yüksek pakete ihtiyacım olmadığını gördüm.
Bunun üzerine yine Vodafone mobil uygulaması üzerinden daha düşük bir pakete geçmek istedim fakat ihtiyaçlarıma uygun, daha düşük içerikli ve daha makul fiyatlı bir tarife göremedim. Hattımın sonu 7196 ile bitmektedir.
İnternet ve dakika olarak mevcutta sunulan en düşük paket hangisi ise ( mümkünse en düşük 500MB/1GB data paketli) hattımın bu tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gereksiz yere yüksek ücret ödememek için operatör değişikliğine gitmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim. Talebimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

18 Mayıs 18:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şengül

23 Mayıs 00:54

Aranmadım?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red 20 GB Tarifesine 269 TL Teklifinin Reddedilmesi Ve Yüksek Fiyatlı Alternatif Sunulması

Muzaffer

Vodafone

09 Mart 17:20

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekte görselini paylaştığım Red'li 20 GB (2000 dakika + 250 SMS) paketini 269 TL bedelle kullanmak, yani bu tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri 350 TL civa...

vodafone-red-20-gb-tarifesine-269-tl-teklifinin-reddedilmesi-ve-yuksek-fiyatli-alternatif-sunulmasi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Makul Yenileme Teklifi Sunulmuyor!

Murat

Vodafone

16 Şubat 16:26

479

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hâlihazırda Red'li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tarifemin içeriği ve ödediğim ücret aşağıdaki gib...

Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatla Vodafone’dan Çıkma Tehdidi

Necip

Vodafone

17 Mart 16:51

158

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti, ancak taahhüt bitiminden sonra geçebileceğim, içeriği bol ve fiyatı bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Ben aylık 25, 30 ya da 35 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek i...

Yüksek Fiyat Ve Yetersiz 20 GB Tarife İçin 30 GB Ve 350 TL Üstü Olmayan Çözüm Talebi

İbrahim

Vodafone

10 Mart 23:25

153

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini 12.11.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır hem tarifenin fiyatını çok yüksek buluyorum hem de içerik olarak bana yetmiyor. Mevcut paketteki internet hakkım yetersiz kaldığı için kullanımımı rahatça sürdüremiyorum. Hattım kendi adı...

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Fahiş Tarife Artışı

Ayse

Vodafone

07 Mayıs 11:10

"Vodafone geri aradı müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgili şekilde yardımcı oldu fiyat güncellemesi yapıldı Vodafone ve müşteri temsilcisine ayrı ayrı teşekkür ederim"