Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 478.279
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.9
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%75.6
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
9.421 şikayet
Vodafone'da Salak Yerine Konmak
Hiçbir bildiri verilmeden hem tarifemi hem cihaz kampanyamı iptal etti. Zaten ödeme zorluğu çekiyorken fatura 1100 TL'yi geçti şimdi nasıl ödeyeceğim bu hatanın düzeltilmesi için bir işlem yapmak ister misiniz, yoksa hattımı başka operatöre taşıyayım mı?
Vodafone Cihaz Puanım Hiç Yükselmiyor
Kolay gelsin ben faturalarımı düzenli olarak ödüyorum benim cihaz puanım hiç yükselmiyor düzenli ödediğim halde hep sıfır ya da eksi 1 olarak gözüküyor. Bayiye gittim bayi yardımcı olmadı müşteri hizmetleri ile görüşsün dedi. Müşteri hizmetleri de bilmiyor bayiye yönlendirme yapıyor o ona atıyor bu ...
Vodafone Bilgim Dışında İşlem
Vodafone iznim olmadan faturalı hattımın üzerine cihaz girişi sağlanmıştır ve hattı başka birisi kullanmaktadır ödemeyi yapmadığı için yasal takip benim üzerime açılmıştır ben herhangi bir bayiye imza atmadım ve bilgim yok bu durumdan tarafıma avukatlık olduğunuz diye mesaj geldiğin de öğreniyorum. ...
Vodafone Gamer Video Uygulaması Kendi Kendine Tanımlanıyor
Hattıma sürekli Vodafone gamer ek paketi tanımlanmaktadır. Her seferinde iptal etmeme rağmen yeniden sistem otomatik tanımlıyor Vodafone yanımda uygulamasından iptal ediyorum 10kika sonra sistem tarafından yeniden hattıma tanımlanıyor Vodafone müşteri temsilcisini aramaktan artık yoruldum. Cihazım...
1 DestekçiVodafone Sorunumu Çözemiyorlar! Hattım Üzerinden Cihaz Anlamıyorum
Hattım üzerinden telefon alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Vodafone beyinizle görüştüm faturalarımı düzenli ödememe rağmen cihaz anlamıyorum sorunu çözecek muhatap birini bulanıyorum karşımda. Bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşıyacağım.
Vodafone Benim İznim Olmadan Cihaz Talebi Yapılması
Merhaba Sayın İlgili, Samsung cihaz talebim bulunmamasına rağmen ekte göndermiş olduğum mesajları alıyorum. Lütfen konu ile ilgili destek sağlayın. Telefon numaram ; 0539712**** bu telefon numarasında cihaz talebim bulunmamakta. Dijital servis paketi kapsamında nasıl telefon numarası ile hiçbir on...
Vodafone Yanımda Uygulamasına Mobil Cihazımdan Girilemiyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına Mobil cihazımdan girmek istiyorum. Şifrenizin zamanı doldu uyarısı veriyor. Şifre yaz gönder dediler, gönderdim. Şifre geldi ama uygulamada şifreyi girecek pencere açılmıyor. Teknoloji şirketlerinin kendi internet sitelerini çalıştıramamaları utanç verici. Müşteri hizme...
Ne Kargodan Ne Vodafone'dan Dönüş Var
Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz alımı sağladım. Cihaz elime ulaşmadı. kargo teslim edilmiştir mesajı geldi kimse ilgilenmiyor. 8 gün oldu şikayet oluşturulalı bu ilgisizliğin sebebi nedir anlamıyorum. Ne kargodan ne Vodafone'dan dönüş var. Cihazım nerede belli değil.
Vodafone Dijital Destek Kampanyası Hakkında
Vodafone benden her ay dijital destek kampanyası ve servis paketi adı altında 10 TL faturama yansıtmışlar 12 aylık taahhüt yapmıştım cihaz almıştım 10 TL yide eklemişler müşteri hizmetleri ni aradım. Bayi hakkında şikayetçi yim. Paramı geri iade etsinler.
Vodafone Redbox Hattı Kesildi
Vodafone redbox aldım, bir adreste cihazı kabul ettim. Daha sonra cihazı ikinci adreste kullanmaya başladım. 7 aydır cihaz 2. Adreste sorunsuz çalışıyor. Bugün hattımı kesmişler, tarife değiştirip ilave para ödeyerek ikinci adresi kullanabileceğimi düşünüyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi ile iletişim...
Mehmet Şikayet Vodafone Fatura
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat sahibiyim. Taahhütlü cihazım vardı. Yaşadığım kriz dolayısıyla ödemekte zorluk çektiğimden 3 faturam birikti Vodafone'dan beni aradılar ödemeleri kapattım bir tane kaldı ve yüklü bir taahhüt toplam faturası kesildi. 2500 TL Şimdi ben iyi niyetli davranmaya çalış...
Vodafone Puanımla Cihaz Alamıyorum
Benim iki tane hattım var. Ama onları kapatacağım. Benim cihaz almak için 2900 puanım vardı. Sizin bayiniz benim hattım üstüne girdi çıktı yapmış olduğu için, simdi cihaz alamıyorum. Bu yüzden hatları kapatacağım. Tüketici mahkemeye vereceğim. Numaram; 543****06.
Vodafone 4.5G İnternet Ve Kapsama Sorunu
05.03.2021 Tarihi ve 11:16 saati ile Vodafone faturalı hattım farklı operatörden geçiş durumuyla kullanıma açıldı. Bulunduğum ev müstakil ve çevremizdeki çoğu ev de müstakil. Baz istasyonundan gelen sinyalleri engelleyecek bir durum olmamasına karşın, cihazımda 4.5G servisi açık olmasına rağmen maks...
Vodafone Haksız Yere Yüksek Faturalandırma
Müşteri hizmetlerini arayıp fatura detayını istediğimde müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana herhangi bir işlem yapmadığım halde 50 TL'lik bir ödeme yansıtıldığını bunun için şikayet açtığını söylüyor bende onaylıyorum. Sonrasında ortalama 15 gün geçiyor. Sonucun ne olduğunu öğrenmek istiyorum böyle...
1 DestekçiVodafone Online Mağaza Ürünü Göndermedi
Online Mağazadan 16 Şubat tarihinde kontratla aldığım cihaz halen elime ulaşmadı. Yanımda uygulamasında cihazınız kargoya verildi yazarken, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde cihazın daha kargoya verilmediğini söylediler. Kargoya ne zaman verileceğini de kimse bilmiyor maalesef. Bu arada cihazın il...
Vodafone Puan Yok Deniyor
6 yıldır faturamı düzenli ödüyorum ve, cihaz şu ana kadar almadım, puanın cihaz almaya yeterli değil diyorsunuz bunu düzeltin lütfen, yoksa Vodafone'dan vaz gemce yi düşünüyorum yakın zamanda saygılarımla. Bu konuda yardımcı olun. Xxx,... WWW... Eeee