Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone cevap

7.549 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

profile
Nedim
1 saat önce
-

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yo saçma sapan tobi diye bir şey yapmışlar saatlerce uğraştırıp durmaktan başka bir şey yapmıyor. Vodafone adeta kendi kullanıcılarına kapatmış durumda. Herhangi bir durumda bağlanmak imkansız. 4 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve hala...

Sorun Odaklı Olan Vodafone

profile
Mehmet
15 saat önce
45

Vodafone'dan online olarak sıfır hat başvurusunda bulundum. Hat elime ulaştı ama bir türlü aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Yanımda uygulamasının aktivasyon kısmında '0850 549 0542' numarasını arayın diyor; arıyorum, '542'yi arayın, buradan olmaz' diyorlar. 542 ise '0850 542 8131'i ara diyor. Tobi ...

Vodafone Hattım Hala Açılmadı

profile
Mustafa
19 saat önce
42

Gerçekten bu nasıl bir ilgisizlik? Biz insanların başka işi gücü yokmuş gibi telefonlara cevap verilmiyor. Acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Neden sekiz gün beklemekteyiz? Bize üç iş gününde hat açılacağı söylenmişti. Eşimin hattı sekiz gündür açılmadı, acil dönüş yapılmasını rica ediyor...

Vodafone Hattım Hala Açılmadı
5
Çözüldü

Vodafone Aktivasyon Merkezi Telefona Bakmıyor.

profile
Özgen
19 saat önce
82

Vodafone'dan yeni bir hat aldım. Kurye tarafından. Dün teslim edildi. Aksam müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum. Bana aktivasyon ...

Vodafone Aktivasyon Merkezi Telefona Bakmıyor.
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
20 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor

profile
Tuğrul
1 gün önce
205

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Paketi tarifesini kullanmaktayım. Tarifimde WhatsApp, Facebook, Instagram, Netflix, Amazon Prime, Youtube.com ve daha bir çok şey sınırsız olmasına rağmen Netflix ve Instagram uygulamalarında geçirmiş olduğum süre kotamdan düştüğünü fark ettim. 17 Mart 2024 t...

Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor
Vodafone Yeni Red Sınırsız Eğlence 60 GB Netflix Kotadan Harcıyor
1
profile
Yasemin
1 gün önce
261
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Tarafından Bana Para Göndermesi Gerekiyor

profile
Turgut
1 gün önce
138

Merhabalar, 0543********29 numaralı faturalı hattı kullanıyordum. Paket yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada 104 TL olacak şekilde bir paket onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bana 330 TL fatura geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyl...

Vodafone Sahur Paketi Giremiyorum

profile
Gülbeyaz
2 gün önce
67

Merhabalar Vodafone sahur paketi aldım 59 liraya yanıltıcı, kullanılmıyor, internette bağlanılmıyor? Boşuna para verdim, yardımcı olursanız bir kısa zaman içerisinde mutluluk duyarım, kaç saattir uğraşıyorum olmuyor, ne cevap veren var ne de Yardımcı olan

Vodafone Hattım Hâlâ Aktif Değil!

profile
Aysel
2 gün önce
147

Vodafone hat taşıma işlemi başvurusu yaptım. Bir haftada 8990029301446052816 numaralı SIM kart geldi. 7 gün oldu, 2 gün içinde açılacağı söylenen hattım hâlâ açılmadı. Vodafone bayisinde de işimi halledemeyeceğimi söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri de beni 1 saat telesekreterde bekletip cevap a...

Vodafone Hattım Hâlâ Aktif Değil!

Vodafone Şikayetçiyim Bana Haksızlık Yapıldı...

profile
Sevinc
2 gün önce
74

9 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden bir gün önce geçebileceğim 350 TL'lik pakete geçmek istedim; ancak siz, Vodafone Yanımda uygulamasını kilitlediniz. Geçiş yapamadım ve bana sadece 20 MB internet paketi sundunuz. Ben bu paketi istemediğimi belirtmek için sizi aradığımda herhangi b...

Vodafone Hattı Aktivasyon Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Yasemin
2 gün önce
236

Vodafone'dan online olarak aldığım özel numarayı aktive edemedim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çözüm bulunamadı. Bayiye gittiğimde de hata mesajı aldık ve aktive edilemediğini söylediler. Yeni bir hat verdiler. Üç ay sonra Vodafone yetkilisi tarafından aranarak ödenmemiş bo...

1

Vodafone E-Sim Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Karmaşası

profile
Mustafa
2 gün önce
166

Vodafone'a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. E-sim ya da fiziksel sim seçeneği sunulmadan fiziksel kart gönderildi. Kurye ile geldi fakat telefonum sadece e-sim özellikli. E-sim almak istediğimde bayiye gidip ekstra ücret karşılığında e-sim alabileceğim bilgisi verildi müşteri hizmetleri ...

4
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptal

profile
Fatma
2 gün önce
78

Elbise paketini iptal etmek istiyorum. Uygulamadan iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Ek paketi de iptal etmek istiy...

5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Fatura Gelmiş

profile
Navid
2 gün önce
239

Öncelikle 1 yıldır faturalı Vodafone'da taahhüdüm vardı. Sonra benim 1yıllık taahhüdüm 23 Şubat 2024 bitmek üzereydi. Taahhüdüm bitmeden önce her gün ...

Vodafone Yüksek Fatura Gelmiş
1

Vodafone Game Pass 3 Ay Promosyonu Yalan

profile
Taha
2 gün önce
204

Vodafone FreeZone ve Red tarifemi yenilediğimde bana 3 ay PC Game Pass ve 3 ay YouTube Premium üyeliği hediye edileceği yazıyordu, kendi uygulamasında. Yaklaşık 4 aydır yeni tarifedeyim ancak ikisini de kullanamadım. Yeni tarifeme geçtiğimde bu konuda bir SMS aldım fakat o zamandan beri kullanamıyor...

Vodafone Yurt Dışı Yardımcı Olmuyorlar

profile
Yusuf
2 gün önce
117

Yurt dışındayım, bana müşteri temsilcileri SMS alma konusunda problem yaşamayacağımı söylemelerine rağmen SMS alamıyorum. Yapay zekaya da yazıyorum ancak cevap vermiyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Faturasız hat kullanıyorum.

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

profile
Seda
3 gün önce
154

Tarife değişikliği için babamla StarCity AVM'deki Vodafone mağazasına gittim. Görevli beyefendi ile görüştük ve bize yıllık 172 TL'lik bir tarife paketi önerdi. Onayladık ve bu ücretin bir yıl boyunca değişmeyeceğini teyit ettiğimde, aldığım cevap 'Evet' oldu. Oradayken gelen mesajlarda, 3 ay sonra ...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

Vodafone Numara Taşıma Muamması

profile
Ömür
3 gün önce
177

04.03.2024 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. 05.03.2024 tarihinde Dijital Kurye tarafından evrakları imzalayarak sim kartımı teslim aldım. 2-4 gün içerisinde eski hattımın iptal edilerek Vodafone hattımın aktif olacağı söylendi. 11 gün oldu, 16.03.2024 tarihine geldik, defala...

Vodafone Numara Taşıma Muamması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.