- Çözüldü
Mehmet sonuçtan çok memnun
- 15 Şubat 16:37
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Vodafone
2.5 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri
424 Şikayet
1.524
11 Ocak
Vodafone E-sim Kart Rezaleti
Vodafone E-sim kartı alıp telefonuma eşleştirmek istedim ancak aldığım gün geçerli değil uyarısı aldım derhal aramaya çalıştım ancak dört gündür müşteri hizmetleri ve bayiler soruna çözüm bulamıyor. Kurumsal bayilerimiz ilgileniyor dendi numaralar verildi biz bireysel bayii deyip kapattılar. Çağrı m...
Devamını Oku
172
03 Ocak
Vodafone Forum İstanbul Ve Gaziosmanpaşa Şubeleri
02.01.2023 tarihinde Forum İstanbul Vodafone bayiinde üzerime olan hattın asıl kullanıcısı adına taşınması adına başvurduk ancak saat 22.00'a kadar açık olan bir bayi bu işlemi sadece hafta içi 19.00'a kadar yapıldığını, şubede bulunduğumuz esnada işlemi yapacak kişinin olmadığını (o esnada içeride ...
Devamını Oku
705
02 Ocak
Vodafone Faturasız Hat Devir İşlem Ücreti Belirsizliği
Vodafone ön ödemeli (faturasız hat) numara devir işlem ücreti ; firmanın resmi sitesinde ayrı bir ücret, resmi müşteri hizmetlerin de aradığınız müşteri temsilcisine göre ayrı bir ücret ve bazı müşteri hizmetleri temsilcilerine göre de Herhangi bir fiyat vermekten kaçınarak topu bayilere atmak suret...
Devamını Oku
364
02 Ocak
Vodafone Yanımda Uygulamasından Aldığım Samsung 5 Saati İptal Etmek
Merhaba 26.12.2022 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından aldığım Samsung 5 saati zamanında kargoya verilmediği için iptal etmek istedim bana müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bana (542) 756 70 00 numaradan iptal edebileceğimi bildirdiler. Günlerdir arıyorum ama telefona ceva...
Devamını Oku
Kader 1.801
30 Aralık 2022
Vodafone Faturasız Hat Devir Ücreti Bilinmezliği
Vodafone ön ödemeli (faturasız hat) numara devir işlem ücreti ; firmanın resmi sitesinde ayrı bir ücret, resmi müşteri hizmetlerin de aradığınız müşteri temsilcisine göre ayrı bir ücret ve bazı müşteri hizmetleri temsilcilerine göre de Herhangi bir fiyat vermekten kaçınarak topu bayilere atmak suret...
Devamını Oku
1.387
26 Aralık 2022
Vodafone Tebliğ Ettiği Bilgiyi Yalanlıyor, Haksız Kazanç Elde Ediyor
20.12.2022 tarihinde saat 16:00 sularında Vodafone müşteri hizmetleri vasıtasıyla tarifemi değiştirdim. Daha sonrasında Vodafone'un sunduğu yetersiz servis ve kapsama alanı sorunları sebebiyle tarifemi iptal ettirmek ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Tarife değişikliği için görüş...
Devamını Oku
İsa 
1.370
25 Aralık 2022
- Çözüldü
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
- 27 Aralık 2022 18:22
“Teşekkür”
Vodafone Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi
Vodafone Müşteri temsilcisine bire Bir bağlanamıyorum. Asistanı bir türlü geçmiyorum faturama ek tarifeler yapılmış muhatap bulamıyorum. Sorunu kiminl...
Devamını Oku
Ekin 
1.283
23 Aralık 2022
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanları oldukça kaba ve saygısız bireylerden seçilmiş, alelade bir mahalle arası bir firma edasında müşteri le nasıl konuşacağını bilmeyen kişisel olarak konuşma ve üslup eğitimini almamış bireyleri özellikle seçmişler sanki 23.12.2022 tarihinde 13:25 ci...
Devamını Oku
472
20 Aralık 2022
Vodafone Mobil Ödeme Problemi
Vodafone oğlum için aldığım hat için onayım olmadan abonelik yapıldı gelen şifreye cevap vermeden 99 + 99 + 9,99 üyelik ücreti tl mobil ödeme ile paramı çekmiş, hiçbir şekilde aramama rağmen müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor sürekli sekreter dönüyor, paramın geri iadesini istiyorum. Mo...
Devamını Oku
311
13 Aralık 2022
Vodafone Özel Numaralar Verilmiyor
İnternet sitesi üzerinden faturasız hat başvurusunda bulundum. Telefon numaramı seçtim (uzun uğraşlar sonucu beğendiğim numarayı buldum) Onay kodu geldi, işlemi tamamladım ve sim kart teslimi vb... İşlemler için müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bildirimi ile kapattım sayfayı... Ertesi gün ol...
Devamını Oku
7.642
12 Aralık 2022
Vodafone Yurt Dışı Paketi,kullanmasanız Bile Ücret Alınıyor
Vodafone yurt dışı paketi: kullanmasanız bile ücret alıyor, çağrı merkezi üstünü kapatıyor. Yurt dışında olduğum için tüm data kullanımını kapatmama rağmen, bana 1 tam günlük pasaport paketini ödetmeye çalışan Vodafone'a faturam konusunda itiraz için ulaştım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm s*** i...
Devamını Oku
Çağdaş 
Zeynep 
227
10 Aralık 2022
Vodafone Hat Değişikliği
Hat değişikliği için Vodafone'a başvurdum. Evrakları getiren kargo kapıya fırlatıp kaçmış. Geri dönüşümlü kargoyu almamak için kargo firması da MNG Kargo ben durumu müşteri hizmetlerine anlatınca gerek yok beyefendi fotoğrafları atsanız yeterli dediler. Sonra 2 gün sonra arayıp evrakların bize ulaş...
Devamını Oku
2.301
09 Aralık 2022
Vodafone Tarife Değişikliğinde Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Yalan Beyan
Müşteri hizmetleri çağrı merkezi 109 TL'ye engelli raporum %75 engelli indirimi %50 olarak 54,5 TL olarak yansıyacak denildi şimdi müşteri hizmetleri çağrı merkezi arıyorum bana söylenen tarife ücreti 474 TL olduğunu indirimli olarak %70 indirimi ile 109 TL olduğu söyleyip bana yalan beyanda bulunuy...
Devamını Oku
197
09 Aralık 2022
Vodafone Saf Yerine Koyulmak
Vodafone faturalı uyumlu5 tarifesinden fırsat15 tarifesine geçmeme rağmen 74liralik faturaya 99lira fatura göndermişler Vodafone çağrı merkezi müşteri hizmetleri faturanın düzeltilmesi için cevap verilmesini istiyorum neden böyle iki tarifeyi toplayıp tek fatura yapmışlar.
Devamını Oku
150
26 Kasım 2022
Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Para Çekmesi
Vodafone onayım olmadan abonelik yapıldı gelen şifreye cevap vermeden 99 TL mobil ödeme ile paramı çekmiş, hiçbir şekilde aramama rağmen müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor sürekli sekreter dönüyor, paramın geri iadesini istiyorum. Mobil ödeme resmen yanıltma.
Devamını Oku
191
26 Kasım 2022
Vodafone Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone mobil ödeme ile clickandplay'den 99 TL çekilmiş Vodafone müşteri hizmetleri 8502105659 numaralı telefonu arayın dediler onları aradık yanlış yönlendirmişler sizi dediler. Bu tutar için Vodafone çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor yanlış yönlendiriyor.
Devamını Oku
1.148
30 Aralık 2022
10
15 Aralık 2022
4.088
06 Aralık 2022
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone telefon numarası nedir?
Vodafone markası ile 0 542 542 00 00 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.