to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Yansıtıldı
Merhaba, yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Genel olarak çekmeyen internet sorunu haricinde, 17.12.2025 tarihinde paket aşımı ile ilgili bir mesaj aldım. Ardından, bilgim ve isteğim dışında bana 500 MB için 145 TL karşılığında ek paket tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
17.12.2025 tarihinde paket aşımı ile ilgili bir mesaj aldım. Ardından, bilgim ve isteğim dışında bana 500 MB için 145 TL karşılığında ek paket tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Şikayetim üzerine ücret isteği geri çekildi ancak bugün tekrar bilgim ve isteğim olmadan 1 GB için benden ücret talep ediliyor. Ek paket istemiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim.
