to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde İzmir Konak Vodafone Çankaya bayisinden 5322****16 numaralı faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayi çalışanı, fatura takibimi yapmam gerektiğini ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağımı belirtti. 28.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı neden iptal etmek istediğim soruldu. Sunulan teklifleri kabul etmeden hattımın iptalini onayladım ve görüşmeyi sonlandırdım.
01.11.2025 tarihinde borç durumunu öğrenmek için tekrar bayiye gittiğimde hattımın aktif olduğunu ve 816,75 TL borç oluştuğunu öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleri, Aralık ayında yeni bir fatura daha çıkabileceğini belirtti. Hattımın bilgim dışında tekrar açılması ve yüksek bir paketin tanımlanması konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; SMS ya da yazılı bir bildirim almadım. Bu süreçte toplam 8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat bana hiçbir dönüş yapılmadı.
28.09.2025 tarihindeki görüşmede hattın kapanmasını onayladığımı belirtmeme rağmen, ses kayıtlarının bana dinletilmesi talebim de karşılanmadı. Son olarak 01.11.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Vodafone bayisinden tekrar kapanış başvurusu yaptım ve hattım şu an kapalı. Tüm bu süreçte bana herhangi bir taahhüt ya da sözleşme hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca daha uygun paketler varken, yüksek fiyatlı bir paketin tanımlanması da mağduriyetimi artırdı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, bilgim dışında açılan hattım nedeniyle oluşan haksız borcun silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara/Beypazarı’ndaki Vodafone bayisinden faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım ve son faturamı ödedim. Ancak iki ay sonra hattıma tekrar fatura yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aslında kapatılmadığını ve 29.07.2025 tarih...
26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone faturalı hattım (053******87), 13.10.2025 tarihinde hiçbir borç ya da eksik ödeme olmamasına rağmen kullanıma kapandı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış, Vodafone kaynaklı bir hata olduğu söylenmiş ve Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası hattım tekrar açılmıştı. Ancak şimdi tekrar ...
Vodafone faturasız hattım çizildiği için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar bayisine gidip hattımı yeniden almak istedim. Ancak hattımı tekrar alabilmem için bir ay faturalı hatta geçmem gerektiği söylendi. Ben de zaten numaramı kapatmak için tekrar bayiye gidecektim. 9 Eylül 2025’te bayiye gidip hem f...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.970 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.282 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.491 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.836 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.413 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar