Vodafone

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 676.020

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 65.458
Çözüm Sayısı 3.145
profile-icon
profile-icon

Vodafone 994 şikayet listeleniyor.

profile
  • 374görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Faturam Dışında Haber Vermeden Para Kesiyor

2 aydır Vodafone Red 50 tarifesi kullanıyorum faturam 50 TL olmasına rağmen geçen ay 57 TL ödedim. İnternetten online olarak satın aldım hattımı. Orada yurt dışı 120 dakika bedava yazıyordu. 10 gün kullandıktan sonra fark ettim ki yurt dışı arama ücreti gelmiş. Kıbrıs'ı aradım 120 dakika bunu kapsıy...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Online Mağaza İade Yalanı

13 Ocak 2021 tarihinde aldığım oppo watch 46mm akıllı saatimi kullanmadan paketine geri koyup bugün 18 Ocak 2021 tarihinde iade için kargoya vermiş bulunmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerin iadesinin olmadığı söyleniyor ancak sitede böyle bir bildiri yok sadece kulaklıklar için açılın...

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Hızla Kazan Hakkında

Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan hızla kazan diye bir yarışma gördüm buna bilgi yarışması gözüyle tıkladım ve yarışmaya katıldım fakat uygulamada ücretiyle alakalı herhangi bir uyarı ya da bildiri yoktu taki abonelik mesaj gelip fatura tutarını aşan SMS aldıktan sonraya kadar anında iptal etti...

profile
  • 719görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Şebeke Sorunları. Yatırım Bahanesi

7 Yıldır Vodafone'luyum. Böyle bir problemle arada karşılaşırdık ama bu sefer ki fazla olmaya başladı. 2 aydır İstanbul Şişli bölgesinde Telefonlar çekmiyor. Gereken bildiriyi yaptığımda yatırım gerekiyor deniliyor. Bu konuda en hızlı şekilde müdahale edilmesini istiyorum. Red tarifeliyim her ay 91...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.030görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 18:47

Vodafone Durdurma Özelliği İptali

Bu ay tarifemi değiştirmek zorunda kaldım ve daha uygun bir tarife olmadığı için mecburen Vodafone red tarifesine geçiş yaptım, Yeni tarifeye geçerken ek paketler iptal olacak sanıyordum ama durdurma özelliği iptal olmamış '' iptal koru '' yazıp 7000'e gönderince hata verdi. İptal dur yazdığım da i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 11:45

Vodafone Trendyol İnternet Kampanyası Kod Geçersiz Diyor

2 ay üst üste Trendyol Haftalık 15 GB İnternet hediye kodunu almama rağmen Trendyol sayfasında "Kampanya kullanılmış" bildirimi alıyorum. Müşteriler ile dalga geçiliyor. Madem kampanya yapmayı beceremeyeceksiniz kimse size zorla kampanya yaptırmıyor. Kampanya Yapmayın, vatandaşı boşuna yormayın.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone FreeZone Lu Olmama Rağmen Değilsin Diyor

Vodafone İnternet Avcıları oyununa giriş yapamıyorum uyarı çıkıyor. FreeZone'lu veya 26 yaş altı değilsen bilmem kaçı ara diye bildiri çıkıyor ve sürekli tekrarlanıyor 26 yaş altında olmama rağmen giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum FreeZone lu gözüküyorsunuz diyor. Toplamış olduğum bitleri k...

profile
  • 107görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 15:02

Vodafone Numaram Neden Kapandı

Hattım faturasız uzun süredir para yüklemiyorum ve bu sabah ansızın kapandı yani keşke bir bildiri gibi bir şey gönderdiniz hattımı nasıl açacağımı bilmiyorum. Umarım 1 günlük kapanma ikazı gibi bir şeyde hattımı tekrar açılmasını istiyorum. Ardından hemen yükleme işlemini yapacağım

profile
  • 357görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 11:20

Vodafone Çark Açılmıyor Açılmıyor

Çark çeviremiyorum açılmıyor bildirimle 24 Saat içinde tl bulunduktan sonra çevirebilirsiniz diyor ondan dolayı Çark çarkın açılmasını istiyorum. Yakınlarım çeviriyor benimki neden açılmıyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 166görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:20

Vodafone Borç Bildirimi Hakkında

5557****99 no.lu telefonumun abone başlangıcı 01.07.2013 ve bitişi 07.10.2020 olup son faturayı Eylül ayı için 51 TL olarak ödediğim halde sonradan 43.30 TL daha borç bildirimi sürekli geliyor. Halbuki ekim ayı için sadece 7 günlük konuşma var. En fazla 13 TL olur. Neden 43.30 TL sürekli borç bildir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 17:38

Vodafone Vizyon Paketi İptali

Vizyon paktını kullanmadığım halde faturama yansıyan para tutarı ben kullanmadığım bir paket bu parayı ödemem. Vizyon paketini de benim hattan iptal edilmesini rica ediyorum. Hiçbir şekilde vizyon paketi hakkında Vodafone'dan bildiri SMS gelmedi. Ben Vodafone lu isem bu paket hakkında bana bilgi gel...

profile
  • 817görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 22:35

Vodafone Faturaya Fazladan Yansıtılan Servis İçeriği Diye

Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Uzun bir mesai harcamak gerekiyor. Ne yazık ki ulaşıp derdimi anlatamadım. 2 aydır faturama tarifem dışında 64 TL servis içeriği diye ek bir para yansitilmaktadir. Bir türlü ne olduğunu anlamış değilim Lütfen en kısa zamanda geri bildirimle mağdu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.869görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Engelli İndirimi Olmaması

Tüm internet paketlerinde %25 indirim olduğunu web sitelerinde yazıyor. Şubeye redbox almaya gittiğimde redbox'ta engelli indirimi olmadığı söyleniyor. BTK nın sağladığı indirimi Vodafone yok sayıyor. Gerekli tüm mercilere şikayet bildirisinde bulunulacaktır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 527görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 12:31

Vodafone Play Mobil Ödeme

7yasindaki oğlum bir şeye girip oyun aldığını söylüyorlar ama çocuk küçük ne anlar ilk ödeme 400 TL ikinci ödemem 258 TL çıkıyor. Paramın geri iade istiyorum çünkü mobil ödeme kapalıyken küçük çocuk yanlışlıkla girmiş ama bana bildirimi bile gelmedi nasıl yapacağım hiç bilmiyorum. Bana yardımcı olab...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 131görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 13:09

Vodafone Tarife Yenileme Problemi

Merhaba, Vodafone biten sözleşme üzerine tarife yenilemeye kalktığımda hiçbir şekilde daha düşük pakete geçme imkanı vermiyor. 30/11'da çağrı merkeziyle yaptığım konuşmada tarifemin yenilenmesiyle ilgili bir teyit olmasına rağmen bir SMS bildirimi vs yapılmadı ve bugün itibarıyla daha yüksek bir f...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17