Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

505... 9721 numaralı hattım ile ABD deki kızıma çağrı bırakmak istedim. Ancak ilk günlerde,2-3 çağrıdan sonra faturanız 150 TL yi geçti diye mesaj geldi. Bugün arayışımda ise daha telefon çalmadan, sanki konuşuyormuşuz gibi saniyeler ilerledi. Benim merak ettiğim hiç konuşma olmadan niçin faturaland...

Vodafone hat kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımda da Vodafone'den mesaj aldım; paket almamanız dışında dakikası 17 TL'den iletişime devam edebilirsiniz diye. Ama ne oldu! Kendileri bana sormadan, hattın yasal sahibine, hattıma paket tanımlamışlar günlük 299 TL. Bunu 2 gün boyunca devam ettirmişler...

Vodafone Yüksek Fatura Her ay tarifime dahil yurt dışında kullanılmak üzere 250MB internet ve 5 Dakika konuşma hakkımı aşmama rağmen günlük 200TL X 3 şeklinde ücretlendirme oluştu. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Çağrı merkezinle yaptığım ilk görüşmede, müşteri temsilcisi m...