Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bedel

8.470 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mobil Ödeme Geç Tahsilatı Adında Haksız Para Alma

profile
Alparslan
5 saat önce
-

Vodafone mobil uygulaması güncel tutarımı gösterirken mobil ödeme geç tahsilat bedeli yansıttı. Altında 30,9 TL fatura bedeli olarak gözüküyor. İlgilenilmesini talep ediyorum. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Ayrıca mobil uygulamayı kapatıyorum ancak tekrar kendiliğinden açılıyor, anlamış değilim. Müşt...

Vodafone Mobil Ödeme Geç Tahsilatı Adında Haksız Para Alma

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

profile
Yasin
6 saat önce
103

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitti. Normalde paketim 230 TL idi. Tarifeme ve paketlerime baktığımda 425 TL yazıyor. Ancak benden 621 TL fatura bedeli istendi. Bir fatura üç katına çıkabilir mi? Bu sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa sürede çözülürse sevinirim. Teşekkürler.

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
8 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Hüsranı

profile
Serkan
12 saat önce
32

Vodafone müşteri temsilcisi, 5434***160 numaralı telefonumun tarifesini değiştirdi ve 3 aylık cayma bedeli olmayan bir tarifeye geçirdi. Kesinlikle 3 ay içerisinde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ben de tarifeden çıktım ve 270 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Vodafone müşteri temsilcisi yanlış bi...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
12 saat önce
82

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

Vodafone Tarife Değişikliği Araması

profile
Hasan
18 saat önce
99

Vodafone adlı mobil hattı kullanıyorum. 18.03.2024 tarihinde sesli yanıt sistemli arama gerçekleşti. Çalıştığım için yoğun olduğumdan aramayı tam dinlemeden kapatmak istedim; o esnada farklı tuşlara elim değdi. Görüşme sonrası paketin yenilendiğine dair bildirimler aldım. Saat 15:10 gibi müşteri tem...

Vodafone Fatura Ücret İki Katı

profile
Leyla
21 saat önce
72

Kullandığım paketin iki katı ücret çıkmış her ay paket bir şekilde arttırıyorlar bu ay güya mobil ödeme yapılmış ama yaptığımız hiçbir şey yok. Haksiz kazanç oluşturuyorlar. Bir de başka bir tarifeye geçsem cayma bedeli alacaklar. Vodafone kendi kendine

Vodafone Faturalı Hat İptali

profile
Musa
22 saat önce
63

23 Ocak 2024 tarihinde faturalı hattımın iptalini yapmak ve geçişimi sağlamak için ilgili servis sağlayıcıya başvurdum. Özellikle iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini ses kaydı alarak sordum ve bana geçişimin sağlandığı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine teşekkür ederek görüşmeyi sonlandırdım. Ancak...

5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
22 saat önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

Vodafone Şebeke Çekmiyor İnternet Ve Arama Hizmeti Alamıyorum.

profile
Burak
23 saat önce
58

Vodafone mobil hattım bulunduğum bölgede çekmiyor. İnternete giremiyorum ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakin baz istasyonu kilometrelerce uzakta görünüyor. Bulunduğum bölgenin tam adresi 3. Organize sanayi bölgesi esra semsi Caddesi Akdeniz/Mersin. Bu durumda h...

Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı

profile
Bahar
1 gün önce
112

Merhaba, Yaklaşık 15 yıldır aynı operatör ve numarayı kullanıyorum. Ama bu yıl içinde ilk kez değiştirmeyi düşündüm. Aralık 2023 tarihinde 140,30 TL olan Red20 paketim, 2024 Ocak döneminde 550TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine yaptığım usulsüz fiyat artışı ve itiraza karşılık olarak, ihtiyacım o...

Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı
Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı
5
Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli Sorun: Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Yahya
1 gün önce
115

"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu gidermeye çalıştılar tarifemi değiştirdiler teşekkür ederim"

Vodafone hat çekmiyor tamamen mağdur ettiler. Hattı kullanamıyorum. Hattı kapattırmak istediğimde benden vermedikleri hizmetin karşılığı 1.413 TL caym...

Vodafone 216 İle Başlayan Hatlardan Çağrı Alamama

profile
Necati
1 gün önce
73

Hattımla ilgili, 0216 ile başlayan numaralardan çağrı alamadığımı 10 Şubat 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ve üç tane örnek numara da verdim. Ancak iki-üç gün sonra arayarak güncelleme yaptıklarını ve sorunun muhtemelen düzeleceğini, Vodafone'a geçtiğimden bu yana var olduğunu...

Vodafone Faturama Fazla Ödeme Gelmeye Başladı

profile
Hülya
1 gün önce
34

Türk Telekom'dan Vodafone Kırmızı fırsat 32 GB paketine geçiş yaptım. 12 ay sabit fiyat garantisi verdiniz. Faturam 167 lira idi. İlk faturamda vergi kesintisi yapılmış, ikinci ve üçüncü faturamda vergi kesintisi görünmüyor. Dördüncü faturamda vergi kesintisi adı altında 15 lira fazla ödeme talep ed...

Vodafone Fatura İptal Sorunu

profile
Şehriban
1 gün önce
43

27 Şubat 2024'te yeni Vodafone faturalı hat aldım. Faturalı 20gb İnternet ve SMS, konuşma paketi aldım. İlk ay sonunda hat ve fatura bedeli olarak 500 TL vereceğimi Vodafone bayisi görevlisi söyledi. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone faturalıyı iptal edip, Vodafone faturasıza geçm...

Vodafone Fatura İptal Sorunu
Vodafone Fatura İptal Sorunu

Vodafone Tarifede Şikayet Var

profile
Osman
1 gün önce
157

Mevcut kullandığım tarife aylık 370 TL olup 20 GB internet içermektedir. Bu tarife için ödediğim ücretin bana fazla geldiğini ve cayma bedelini kabul ederek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine 10 dakika önce ilettim. Ancak, müşteri temsilcisi hanımefendi bana yalnı...

Vodafone Suriye'de Görev Yaptığım Bölgede Çekmiyor.

profile
Muzaffer
1 gün önce
61

Jandarma personeliyim ve işim gereği sınır dışında görev yapacağım. Kullanmakta olduğum Vodafone bu bölgede çekmemekte ve haliyle başka bir operatöre geçmek istiyorum lakin cayma bedeli yansıtılıyor. Cayma bedelini ödemeden başka operatöre geçmek istiyorum.

Vodafone Konuşma Ve İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum.

profile
Eray
2 gün önce
232

Vodafone'a hattımı taşıyalı 1.5-2 ay oldu neredeyse. Hattımı taşıdığımdan beri merkezi konumda yaşıyor ve çalışıyor olmama rağmen bulunduğum her bölgede ama istisnasız olarak her yerde internet hızı ve konuşma problemi yaşıyorum. Sürekli konuşmam kesiliyor ve cevapsız çağrı hatası veriyor. Önceki op...

Vodafone Konuşma Ve İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum.
Vodafone Konuşma Ve İnternet Hızı Problemi Yaşıyorum.

İnternet Sorunu Vodafone Pişmanlık

profile
Selçuk
2 gün önce
143

Bir seneyi aşkındır kullandığım tarifenin internet hızını yavaşlatmış Vodafone. 20 ye yakın müşteri hizmetleri ile görüştüm bir çözüm uygulamadılar hattımı değiştireceğim diyorum cayma bedeli istiyorlar yardımcı olur musunuz Geri dönüş yapar mısınız durum hakkında

Vodafone Her Farklı Bedel Mi Ödeyeceğim Bu Fatura Nasıl Böyle Artar!

profile
Ümral
2 gün önce
7

Anlaştığım tarife ücretinin 141 TL olmasına rağmen faturam 191 TL geldi. Milyon defa arasam da maalesef hiçbir şekilde derdimi anlatacağım bir merciye ulaşamadım. Resmen söylenen ve yansıtılan fatura uyuşmuyor göz göre göre fazla ücret ödetiliyor. Pes yani yazıklar olsun. İvedilikle benimle iletişim...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör