Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
51100
(41.960 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bedel

8.463 Şikayet
51100
(41.960 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şebeke Sorunu Çekmiyor

profile
Cevat
12 saat önce
20

Vodafone hattım evimde, odamda çekmiyor; ne konuşabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sorunu düzeltmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak planlı bir çalışma olmadığı gibi çeşitli bahaneler sunuldu. Tobi ile de bir sonuca ulaşamadım. En sonunda numaramı taşımak istedim. Ancak bu sefer d...

Vodafone 'ara Fatura' Olayı

profile
Büşra
17 saat önce
83

Hat devir alma işleminden sonra, tek seferde tüm borcu ödemek istediğimi söylediğimde bana bunu alamayacaklarını ve tüm bedelin 12 ay boyunca parça parça alınacağını bildirdiler. Sonrasında sürekli borcunuz bulunmakta diye aramalar aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcunuz bulunmamaktadır, öde...

Vodafone Mobil İnternet Uygulama Seçiyor. İnternet Çalışmıyor

profile
Yusuf
20 saat önce
180

Vodafone Mobil İnternetim ile Outlook, Teams, Moovit, Google Chrome gibi uygulamaları çalıştıramıyorum. Çağrı merkezindeki robotları aşıp canlı müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor. Onlar da aynı robotların yaptığını yapıyor; 4.5G interneti kapatıp açıyorlar, ayar güncellemesi gönderiyorlar ancak ...

Vodafone Fatura Tutar Arttırımı

profile
Münevver
21 saat önce
79

Merhabalar, ben Vodafone'a geçmiştim ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 168 lira ödüyordum. Bir yıl boyunca bu şekilde olması gerekiyordu. Fatura tutarımı da aşmadım; ancak fatura 182,50 TL olarak gelmiş. İçeriğine baktığımda vergi yansıtıldığını gördüm. Oysaki vergi zaten fatura bedeline dahildi. Fatu...

5
Çözüldü

Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması

profile
Ramazan
22 saat önce
108

"Dikkate alan ve çözümde emeği geçen herkese teşekkür ederim müşteri hizmetlerine ayrıca teşekkür ederim çok iyi niyetli rabbim birinizi bin etsin"

İki yıllık anlaşma imzaladım, bir yıllık cayma bedeli vardı. İkinci yıl için 200 TL civarında bir ücret öngörülmüştü. Ancak anlaşmamı mail olarak ilet...

Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması
Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması
Vodafone Anlaşma İmzaya Uyulmaması

Vodafone Htp Digital Vay Services Peyo!

profile
Haylaz
23 saat önce
28

Htp Digital Way Services sl' adlı bir pop-up'a Vodafone abonesi olmuşum. Hem başka bir uygulamanın üzerine çıkıyorsunuz hem de yetmiyor, 723,30 TL para çekiyorsunuz. 1 saat içinde kullanmadığım bir aboneliği nasıl iptal edemem? Bunu izah edilecek bir durum olarak görmüyorum. 'Tobi' adında çözümsüz b...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli Ve Hizmet Kusuru

profile
Nehir
23 saat önce
138

Vodafone, 1400 TL cayma bedeli ödediğim halde 'hattınız kapatıldı' diyerek bana tekrar 3 aylık fatura göndermiş. Müşteri hizmetleri ekranlarda cayma bedellerinin alındığını gösteriyor ancak 'burada bir hata var' diyerek beni oyalıyor. Böyle bir hizmet olamaz, kul hakkıdır. Benim zor şartlarda kazand...

Vodafone 5 Ay Önceden Yeni Paket Satmak İstedi

profile
Arife
1 gün önce
127

29 Şubat, yani bugün, Vodafone müşteri temsilcileri tarafından arandım. Tarifemin 25 Şubat'ta sonlandığını ve otomatik geçirdikleri yeni tarifenin 390 TL olduğunu, indirimli olarak önerdikleri 270 TL olan tarifeye geçmemin uygun olacağını söylediler. Eğer o an geçiş yapmazsam Temmuz'a kadar cayma be...

Vodafone 5 Ay Önceden Yeni Paket Satmak İstedi

Vodafone Faturaya Açıklamasız Ek Bedel Yansıtılmış

profile
Seçil
1 gün önce
91

Mobil ödeme kapalı olduğu halde ve hiçbir açıklama olmadan 95 liralık ek bir bedel yansıtılmış son faturama. Mobil ödemeler altından sigorta bedeli gibi bir şey olduğunu görüyorum. Ne hakla, açıklamasız ve ödeme aracı kapalı olduğu halde yapabildikleri konusunda acil dönüş bekliyorum.

Vodafone Faturaya Açıklamasız Ek Bedel Yansıtılmış

Vodafone Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

profile
Hülya
1 gün önce
79

Hattımı Vodafone GSM taşıdım, hat 26.02.2024 tarihinde aktif oldu. Ben hattı taşıdığım sırada konuştuğum yetkili eğer internette ya da telefon da çekim işlemi olmaz ise herhangi cayma bedeli ödemeden geçeceğimi söyledi ben de buna istinaden geçiş yaptım. Ancak şu an bulunduğum yerde internet ve tele...

Vodafone Sistem Hatasının Faturasını Kullanıcıya Kesti

profile
Abdurrahman
1 gün önce
166

Vodafone, İnternet paketimiz olduğu halde artı hediye internetimiz olduğu halde art Arda mesajlar göndererek paket aşımı olduğunu 500 MB lik ek paket tanımlandığını ve faturaya 60 TL fatura aşım bedeli yansıtıldığını göstermektedir. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım sistemsel bir hata olduğunu an...

Vodafone Sistem Hatasının Faturasını Kullanıcıya Kesti
Vodafone Sistem Hatasının Faturasını Kullanıcıya Kesti
Vodafone Sistem Hatasının Faturasını Kullanıcıya Kesti

Vodafone Hat İptal Şikayeti

profile
İbrahim
1 gün önce
116

Vodafone Tokat Maxx isimli S386866 numaralı bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. 24 saat geçmeden çekim kalitesi ve hizmetten memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı alırken görevliler tarafından 1 ay boyunca koşulsuz ve cayma bedeli olmaksızın işlem yapabileceğim yön...

Vodafone Şikayet. Kasko Çalışmıyor

profile
Mehmet
1 gün önce
77

30 Mart 2022 de Vodafone Kadıköy Nautilus AVM den aldığım Oppo 5 Lite marka telefonumu 2 senedir kasko yaptırmama ve faturama bu bedel yansıtılmasına rağmen ekranı kırılan telefonuma 3 gündür gereken yardımı ve desteği Vodafone firmasından alamamaktayım. 27 Şubat 2024 salı günü Kadıköy Bahariye Cadd...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli

profile
Betül
1 gün önce
273

Vodafone tarife değişikliği yaptım. 12 gün kullandığım hattımdan tam fatura ödettiler. Kalan 17 gün için yeni geçtiğim tarifenin tamamını ödetiyorlar....

Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli
Vodafone Fatura Sorunu Ve Cayma Bedeli

Vodafone Ölen Kardeşimin Hattını Kapatmak İçin Cayma Bedeli İstiyor.

profile
Nazan
1 gün önce
84

Vodafone, vefat eden kardeşimin hattını kapatırken cayma bedeli talep ediyor. Eylül 2023 tarihinde hayatını kaybeden kardeşimin telefon hattını vefatı nedeniyle kapattık. Hattı kapattığımız Vodafone bayisi, ölüm nedeniyle cayma bedeli ödenmeyeceğini belirtti. Ancak beş ay sonra İlhan Duman Avukatlık...

5
Çözüldü

Vodafone Red Paketlerde Afaki Fiyatlar

profile
Serkan
1 gün önce
82

"Müşteri temsilcisinin hızlı dönüşü ve makul teklifi beni memnun etti. Son taahhüdümdür sözümü geri alıyorum, puan da kırmayacağım ancak yine de çağrımdır; lütfen bizi buralarda hak arama yoluna gitmek zorunda bırakmayın. Sadece hak arayan değil herkes için makul fiyat prensibi sizin prestijinizi daha olumlu etkileyecektir. Teşekkürler."

Yaklaşık iki yıldır Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telsiz ücreti hariç şu anda 141 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken aynı tarife yakla...

Vodafone Cayma Hakkımı Kullandırmıyor

profile
Ahmet
2 gün önce
88

23.02.2024 tarihinde Vodafone'a faturalı numara taşıma işlemim aktifleşti. Ancak çalıştığım iş yerinin bulunduğu bölgede hattın zayıf sinyal almasından dolayı mağduriyet yaşadım ve hattımı 14 günlük yasal süre zarfında iptal ettirmek istiyorum.  Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana ger...

5
Çözüldü

Vodafone Fiyat Farklılığı Ve Yüksekliği

profile
Merve
2 gün önce
110

"Şikayet var sitesi sayesinde hattıma düşük fiyatlı tarife uygulanmıştır. Teşekkür ederim"

Aynı hat aynı internet ve konuşma kullanım paketi herkese farklı fiyattan uygulanıyor. Kullanım bedeli herkese esit olmalıdır. Aynı hatta 100 TL ödeye...

Vodafone Hattımı Faturasız Kullanıma Geçirdiğimde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Cengiz
2 gün önce
30

Vodafone hattım daha önce faturalıyken üzerine bir adet Bluetooth kulaklık almıştım. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptığımda bunun bir cayma bedeli olmayacağı, sadece kulaklığın kalan 550 TL tutarının faturaya yansıtılacak bir ödeme yapacağım şeklinde bilgilendirildim. Bu nedenle faturasız ...

Vodafone Hattımı Faturasız Kullanıma Geçirdiğimde Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone Hattımı Faturasız Kullanıma Geçirdiğimde Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone 2 Kez Telsiz Kullanım Vergisi Alıyor.

profile
Umutcan
2 gün önce
165

Hattımı Vodafone'a taşımadan önce 1 yıllık telsiz kullanım ücreti benden toplu şekilde alındı. Daha sonrasında paket yüklediğimde paket tutarının içindeki telsiz kullanım bedeli bana iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yap...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör