Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone basit

1.327 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hattı Alırken İ Yerine I Yazmaları

profile
Ozgur
16 saat önce
72

6 Mart'ta Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedik; ancak hattı alırken 'i' yerine 'ı' yazdıkları için 12 gündür faturalı hatta geçiş yapamadık. Sürekli kayıt alınıyor bayiden; fakat herhangi bir çözüme kavuşmuyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle basit bir hatayı düzeltememesi...

Vodafone Da Hizmet Memnuniyet Sıfır

profile
Okan
19 saat önce
61

Vodafone Malatya da resmen yok gibi. 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hatların çekim gücü konusunda ben ve çevrem de ki bir çok insan şikayetlerini dile getirmelerine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de bir nebze olsun sorunumuz giderildi. Her ay fatura ücretini takır takır alan Vodafone...

Vodafone PUK Kodu Sorgulama

profile
Sedat
23 saat önce
88

Vodafone hattımın PUK kodunu almak için kendi web sitelerinden başvuru yapıyorum fakat hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar basit bir sorunu bile internet üzerinden çözemiyorum nasıl bir hizmet anlayışınız var böyle?

Afrika 'dan Daha Düşük Hızda İnternet Veren Vodafone

profile
Gökberk
1 gün önce
24

Vodafone'dan 0.3 Mbps internet hızı alıyorum, eminim Afrika 'da bile bu kadar düşük hızda internet yoktur. Basit bir Google araması bile yapamıyorum. Konuyu defalarca kez iletmeme rağmen asla bir sonuç alamadım. Ben bu interneti kullanamıyorsam neden her ay 450 TL para veriyorum? Sunulan tek seçenek...

Vodafone E-sim Aktaramama Problemi

profile
Fahrettin
1 gün önce
139

Yeni Aldığım iPhone cihazıma eski Android cihazımdaki e-sim i taşımak istiyorum. Fakat ne müşteri hizmetleri ne de online işlemlerden geçerli bir QR kod bilgisi alamıyorum. İlk aldığım e-sim aktivasyon kartı üzerindeki QR kodu okuttuğumda kodun geçersiz olduğun bilgisi iletildi. Sırf basit bir işlem...

Vodafone Ek Paket İadesi Yapmıyor

profile
Engin
1 gün önce
152

17.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasının içerisinde bulunan tobi aracılığıyla Ek paketler incelerken "Ramazan Özel 15 GB" adlı paketi 199₺ karşılığında yanlışlıkla satın aldım. Bu paketle kullanım sağlamadan hemen iptal etmek amacıyla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana satın alınan pa...

Vodafone Ek Paket İadesi Yapmıyor
1

Vodafone Dan Paket Oyunu

profile
Hasan
5 gün önce
132

Vodafone hattını kullanmaktayım. 14.03.2024 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Otomatik sistem aracılığıyla paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, 12 ay daha kalma taahhüdünde bulunmam halinde uygun yeni bir paket tanımlanabileceği, 600 küsur TL yerine 260 TL tutarında bir paketin tanımlanabil...

Vodafone Israrla İade Yapmıyor

profile
Halil
5 gün önce
65

07.04.2020 tarihli ve 2020/İK-THD/109 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu Kararları Uyarınca Abonelere Yapılacak İadeler kapsamında sahibi olduğum üç hattın iadesini almak istedim. Birinci hatta ait olan iadeyi aldıktan sonra ikinci hat için de işlem yaptığımda, iade için girdiğim IBAN adr...

Vodafone Israrla İade Yapmıyor
Vodafone Israrla İade Yapmıyor

Vodafone Hat Taşıma Problemi

profile
Erhan
5 gün önce
251

Vodafone'a'a hat taşımak için 2 Mart 2024'te başvuruda bulundum. İki veya üç gün içerisinde geçiş sağlanacağını belirttiler. Ancak 6 Mart'a kadar herhangi bir geçiş olmadı ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana başvuruyu bayi tamamlamamış dedi ve sizi gün içerisinde konu ile ilgilin...

Vodafone Kurumsal Veri Odaklı SMS Sorunu

profile
Özgür
6 gün önce
82

Vodafone kurumsal müşterisiyim, kurumsal hizmetlerde yer alan veri odaklı SMS paketi satın aldım 100.000 adetlik. İlk 25binini kullanmak üzere gönderim sağladım. Ancak gelen raporda 24601 başarılı teslimat göründüğü halde, hiçbir sonuç yok. Rapor diye sunulan şey basit bir excel dosyası. Bu şikayeti...

4
Çözüldü

Vodafone'un Yalan Dolanı

profile
Ceylan
1 hafta önce
29

"Durma özeliğinin olmasına rağmen paket yolladıklarını kabul ettiler fiyat iadesi için fatura tutarında düşecek miş inşallah dönüşünüz için teşekkür ederim"

Vodafone ile yaşadığım sorunlar son bulmuyor. Geçen faturada abonelik başlatıldığını iddia ettiler. Yanıltıcı ifadelerle şimdi de sanki basit bir şeki...

Vodafone'un Yalan Dolanı

Vodafone Detayda Yazmayan Fazla Ücret

profile
Anıl
1 hafta önce
123

Fatura detayları 191 lira gibi bir ücret görünüyor fakat 250 lira fatura ödemesi alındı. Eğer o fazla alınan para benim kullanımımla alakalıysa neden detaylarda görünmüyor? Müşteri hizmetlerini arıyoruz tobi diye hiçbir işe yaramayan robotla 2 saat uğraştım ne müşteri hizmetlerine bağlıyor ne de cev...

Vodafone Detayda Yazmayan Fazla Ücret
1

Vodafone İnternet Çilesi-Kaplumbağa Hızında

profile
Ümit
1 hafta önce
127

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim. İnternet hızı oldukça düşük ve yavaş. Durumun düzelmesini umut ettim, geçici bir sorun olabileceğini düşündüm fakat maalesef iyileşme olmadı. Artık dayanılmaz bir durumda ve kabul edilemez bir hizmet seviyesinde. ...

Vodafone İnternet Çilesi-Kaplumbağa Hızında
1

Vodafone GSM Kartımı Bana Yollamıyorlar!

profile
Cemal
1 hafta önce
198

25 yıllık kullanıcıları olarak kendilerinden sağlık sorunlarım nedeni ile yapabilecekleri bir şey istediğim halde beni ve sağlığımı tehlikeye atarak daha cevap bile vermediler. İsteğim çok basit, birkaç gün önce kaybettiğim GSM kartımı adresime göndermelerini rica ettim. Bayiden temin edebileceğimi ...

5
Çözüldü

Vodafone Ek Ücret Yansıtması

profile
O. Güler
1 hafta önce
46

"Çözüme kavuştuğu için sevindim, iletişime geçen müşteri temsilcisinin ilgile alakasına çok teşekkür ederim."

Vodafone'dan her ay maalesef ki ek ücretler çıkıyor. Bu ay da faturama 'rehberlik ücreti' adı altında 78 TL yansıtılmış. 118'li numaraları aramışım gi...

Vodafone Beeplay İznim Olmadan Abonelik Oluşturulması

profile
Elif
1 hafta önce
124

Basit bir sticker uygulamasını beğenip indirmeye çalışırken, çeşitli abonelikler oluşturulup 700 TL fatura yansıtıldığı söyleniyor. Ancak ben sadece uygulamayı indirmeye çalıştım. Aylık devam eden hattıma, tanımlanan uygulamayı üç kez kurup faturaya eklemişler. Üstelik peş peşe gelen mesajların ne o...

Vodafone Beeplay İznim Olmadan Abonelik Oluşturulması
Vodafone Beeplay İznim Olmadan Abonelik Oluşturulması
Vodafone Beeplay İznim Olmadan Abonelik Oluşturulması
+6

Vodafone'un Şaka Tarifeleri

profile
Göktuğ
1 hafta önce
681

Vodafone tarifem 31.03.2024 tarihinde sona eriyor ve şu anda Red'li Fırsat 30 GB Ultra Paketi kapsamında 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız video, sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız iletişim hizmetlerini yalnızca 161.49 TL karşılığında kullanıyorum. Vodafone internet sites...

5
Çözüldü

Vodafone Şirketi İnsanlara Mağdur Etmesi

profile
Fatma
1 hafta önce
104

"Benimle iletişime gecen Zerrin Hanım sağ olsun diğer müşteri temsilcilerin anlatmadıklarını anlattı bilgi verdi. Çok teşekkür ederim"

Vodafone Şirketi Vodafone gecen ay faturasız hattan faturalıya taşıdım. 4gb internet 1000 dakika 250 SMS 135 TL olarak en uygun paket anlaştım sord...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.