to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Red 18 Tarifesinde Farklı Ücret Uygulaması
Vodafone ile babam ve ben aynı Red 18 tarifesini kullanmamıza rağmen farklı ücretlendirildiğimizi 16.01.2026 tarihinde fark ettik. Babamın tarife değişikliğinde çıkan paket ücreti 455 TL iken, aynı paket bende 350 TL olarak görünüyor. Aynı tarife için bu şekilde bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fiyat konusunda bir değişiklik yapılamayacağı söylenerek geri çevrildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumda hem mağdur edildiğimizi düşünüyorum, hem de tutarsız bir fiyat politikasıyla karşı karşıya olduğumuz hissine kapıldım.
Red 18 tarifesi için tarafımıza uygulanan ücretlerin gözden geçirilmesini, gerekli fiyat düzenlemesinin yapılarak babamın da benimle aynı ücret üzerinden bu tarifeye geçirilmesini ve tarife geçişimizin bu doğrultuda sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizimle iletişime geçen Esma Hanıma çok teşekkür ediyorum. Nezaketle bizi dinleyip desteği ve ilgisi ile sorunumuzu çözdü. Her zaman Esma hanım ile iletişime geçebilsek hiç sorun yaşamayacağımıza eminim.
