Avcılar'da Vodafone Sinyali Yok Ve Faturalar Aşırı Yüksek

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ancak İstanbul Avcılar’daki evimde yaklaşık 3 senedir neredeyse hiç çekim alamıyorum. Ne düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Evimin içinde çoğu zaman şebeke yok gibi, internete girmeye çalışırken de sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlık yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana “gelecek sene baz istasyonu kurulacak” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli aynı sözler veriliyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak 558 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Çekmeyen bir hattan internete bağlanmaya çalıştığım için de sayfa tekrar tekrar yüklendiğinden paketim gereksiz yere tükeniyor.

Baz istasyonu kurulmayacağını artık net bir şekilde anladığım için, en azından tarafıma fatura indirimi yapılmasını ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Ödediğim bedelle aldığım hizmet arasında büyük bir eşitsizlik var ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.