Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone avantaj

287 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Premium Vodafone Hediye Çarkı

profile
Murat
5 gün önce
199

Vodafone'un Ramazan kampanyası ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyim. 'Premium üye ol, ikinci çevirmede garanti 20 GB kazan' şeklindeki reklam vaadine rağmen, ikinci çevirmede söz verilen avantaj sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 'Haklısınız ancak' şeklinde cevaplar alındı. Vodafon...

Premium Vodafone Hediye Çarkı

Vodafone Tarife Değişikliği Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Huseyin
5 gün önce
91

12.02.2024 tarihinde Red 20 tarifesinden çıkarak Avantaj 40 tarifesine geçtim. Ancak bana, bayideki çalışanın 13 Mart'ten itibaren tekrar tarife değiştirebileceğimi söylemesine rağmen, bugün 13.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 30 Nisan'da değiştirebileceğim bilgisini aldım....

Vodafone Tarife Değişikliği Karmaşası Ve Mağduriyetim
4
Çözüldü

Vodafone Fahiş Tarife Fiyatları

profile
Mehmet
1 hafta önce
95

"Merhabalar, Keşke buralara kadar mesajlaşmasaydım da önceden sunulsaydı. Memnun muyum sorusuna gelince önceki sunulan abartılmış tarifeleri düşününce insan buna razı geliyor ama bu da doğru bir şirket ya da insani bir yaklaşımmı ya da politika mı insanı (gerçek olanı) düşündürüyor Özet olarak kendi kullandığım tarifeye denk bir tarifeyi %58 artışla kabul etmeye razı oldum. Yinede teşekkür ederim gecikmiş ilginiz için."

Merhabalar, Ben bu Vodafone hattımı uzun yıllar boyunca kullanıyorum yeri geldi başka operatöre de geçtim sebebi ise yine aynı sebep. Etrafımda onlar...

5
Çözüldü

Vodafone İkinci Dönem Sözleşme Hk

profile
Kaan
1 hafta önce
81

Değerli müşterimiz, indirimli Yeni Red'li Avantaj 1. Donem kampanyası 12 aylık ilk donemi 06.04.2024 tarihinde sonlanacaktır ve kampanyanızın ikinci d...

Vodafone İkinci Dönem Sözleşme Hk
5
Çözüldü
profile
Yüksel
3 hafta önce
1

"Müşteri temsilcisi arayıp durumu açıklığa kavuşturdu. Teşekkürler..."

Yüksel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Haklarımın İhlali Şikayeti

profile
Sevgi
3 hafta önce
114

20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı 3 adet hattım mevcut. Son gelen zamlardan sonra bana özel bir avantaj sağlanmadığı için bir hattımı faturasız hatta geçirme kararı verdim. 26 Şubat itibarı ile geçişim sağlandı. Buraya kadar normal, faturama yansıtılacak olan ve 6 marta kadar geçerl...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Şikayeti

profile
Emre
3 hafta önce
136

"Teşekkürler Vodafone"

On yılı aşkın süredir Vodafone hatlarını kullanmakta olan bir müşteri olarak yazıyorum ve üzerime üç adet Vodafone'a kayıtlı cep numarası mevcut. Anca...

4
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Fiyat Artışı Ve Tutarsızlıkları

profile
Murat
3 hafta önce
143

"Vodafone aradı ve sorunu çözmek için yardımcı oldu, fiyattan memnun muyum? Pek sayılmaz ama bir süreliğine idare edeceğim. Teşekkürler..."

Merhaba, hepsi kendime ait olmak üzere üç adet Vodafone mobil hattım var ve hepsinin yenileme zamanı birbirine çok yakın. Hatlarımın yenileme dönemi g...

Vodafone Avantajlı Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Rengin
14 Şubat
152

Taahhütnamem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından arandım. Erken tarife değişikliği yaparsam avantajlı fiyatlardan yararlanacağım söylenerek bilgi verildi. Ortalama 160-170 TL öderken 270 TL olarak fatura ödedim. Avantaj elde edemediğim gibi 1 ay yüksek ücret ödeyerek; 2 aylıkta devam edecek taahh...

4
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı Ve Kalitesiz Hizmet

profile
Çiğdem
11 Şubat
69

"Çözüme ulaştı teşekkür ederim"

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bana uygun avantajlı paketler...

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı Ve Kalitesiz Hizmet
Vodafone Fahiş Fiyat Artışı Ve Kalitesiz Hizmet
5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyat Artışı

profile
Mevlüd
07 Şubat
119

Vodafone müşterisi olarak faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 180 TL ödediğim tarifemin fiyatının en ucuz 420 TL olacağı söylendi. Bu şekilde aşırı bir...

3

Vodafone. FreeZone Hatalı Satış

profile
Şenay
29 Ocak
50

Vodafone hat sorunu yaşamaktayım. 18 yaşın altındaki oğlum için bir hat satın aldım. Çağrı merkezi ile tüm işlemleri tamamladım. Temsilcinin de tavsiyesi üzerine bir paket seçtim. Ayrıca, 18 yaş altı olan oğlumun kullanımına yönelik FreeZone kaydı (oğlumun kimliği ile) tanımlanarak ek avantaj sağlan...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhütle Bile Avantaj Sunulmuyor

profile
Semra
18 Ocak
143

"Tarafıma dönüş yapan Bahar hanıma çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve alakası için çok teşekkürler ederim. Keşke tüm Vodafone müşteri temsilcileri böyle olsa da sıkıntı yaşamasak bazı temsilcilerle. Sorunum çözüme kavuştuğu gibi diğer bir talebimi de kayda alıp ilgilendiği için ayrıca teşekkür ederim Bahar hanıma 👏"

Vodafone taahhüdüm bitmek üzereyken temsilci tarafından arandım tarifeler hakkında bilgilendirme yapıldı. Ben de biraz düşünmek istiyorum dedim birkaç...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Batuhan
10 Ocak
99

"Sorunumla detaylı olarak ilgilenildi. Kısa sürede çözüldü. Vodafone ailesine ve müşteri temsilcisi hanımefendiye yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum."

Vodafone dan 01.02.2023 Tarihinde Yeni Red'li Avantaj kampanyası kapsamında Red'li Özel 18 GB Paketine başladım. 1. Dönem kampanyam yakında bitiyor, 2...

1

Vodafone Haksız Yere Kazanç Elde Ediyor

profile
Hilal
03 Ocak
374

Vodafone haksız yere aşım ücreti yansıttı. İnternet paketim bitmemesine rağmen avantaj aşım paketi devreye girdi. Kullanmadan iptal etmeme rağmen faturama ücret yansıtıldı. Üstelik iptal ettikten sonra hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Kabul etmediğimi, istemediğimi ve bana yansımayacağını sö...

Vodafone Habersiz Yüklenen Avantajlı Aşım Paketi

profile
Esat
02 Ocak
65

Vodafone Avantajlı çözüm adı altında, talebim ve onayım olmadan, Bakiyemden 39 TL'yi çalıp bana 100 dakika yüklemiş. Bu resmen bakiyeme el koymaktır. 39 TL'ye 100 dakika alacak kadar zengin değilim. 39 TL'ye 100 dakika avantaj değil düpedüz fahiş fiyat. Paramın derhal iade edilmesini ve bilgim ve on...

Vodafone Engelli Birey İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

profile
Mehmet
01 Ocak
220

Merhabalar, ben M***** Ç****, engelliyim ve Vodafone tarafından bana bir avantaj sunulmuyor. Paketler, tarifeler, faturalar çok pahalı; benim maddi durumum yok. Lütfen bana internet ve dakika olarak zengin, güzel bir teklif verin. Bana fiyatı uygun olan bir paket istiyorum, lütfen.

Vodafone Engelli Birey İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone Engelli Birey İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
5
Çözüldü

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Önerisi Rica Ediyorum!

profile
Çiğdem
27 Aralık 2023
96

"Her sıkıntımı memnun edecek şekilde çözen Vodafone'a ve benimle kısa sürede iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."

20 seneden fazladır Vodafone müşterisiyim, 10 seneden fazladır da faturalı hat kullanıyorum. Sadece konuşma ve birkaç GB internete ihtiyaç duyduğum ha...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.