Vodafone Aşım Ücreti koruma özelliği

Vodafone tarafından hattıma gönderilen son fatura, hizmet sağlayıcının ihmalini ve sistemsel yetersizliğini açık biçimde ortaya koymaktadır. Hesabımda tüm paketlerde geçerli aşım engelleme özelliği aktif olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 475 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durum, hem sö...

14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Merhaba, koruma özelliği paketim olmasına rağmen asim olmuş. 380 TL kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Yardımcı olur musunuz?

Merhaba Benim normal tarife internetim bitti. Bende koruma özelliği aldım. 17.41 de aşım diye 110 TL karşılığında 500 MB yükleniyor. 18.21 de internetin bitti diye uyarı geliyor. Nasıl saçma bir şey bu ilk defa internetimin olmasına rağmen aşım yapan ilk ve tek operatör Vodafone'dir hiçbir operatör...

Faturamda koruma özelliği olduğu halde onayım dışında 920 TL aşım ücreti yüklenmiştir, gerekli her yere şikayetimi bildireceğim ve ben bu parayı size ödemeyeceğim! Memnuniyet sıfır asla memnun etmeyen bir operatörünüz, müşteri memnuniyeti asla yok yani,

Öncelikle bu şikayeti, normalde 387 TL ve 60 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS olan faturamın üstüne yansıtılan 1426 TL'lik ek kullanımlar adına yapıyorum. 31 Aralık gecesi saat 06.32 itibarıyla başlayan ve ben uyanıp durdurana kadar devam eden (11.17) bir 'akıllı internet aşım paketi' olarak adlan...

Faturalı hat kullandığım Vodafone operatöründen 49 TL karşılığında koruma özelliği adı altında bir ek paket satın aldım. Paketin içeriğinde "Tarife hakları bitince devreye girerek standart aşıma girilmesini engeller" açıklaması yazıyordu. Buna istinaden az kalan internetimle Instagram'da geziniyordu...

Faturalı hat kullandığım Vodafone operatöründen 49 TL karşılığında koruma özelliği adı altında bir ek paket satın aldım. Paketin içeriğinde "Tarife hakları bitince devreye girerek standart aşıma girilmesini engeller" açıklaması yazıyordu. Buna istinaden az kalan internetimle Instagram'da geziniyordu...

Aşım paketine geçmeyi engelleyen koruma özelliğini satın almama rağmen, aşım için tekrar faturalandırıldım. Koruma özelliği aşım paketini engellemeyecekse ne işe yarıyor anlamadım. Ayrıca paketin tanımında 'aşımı engeller' yazmasına rağmen, bana gelen mesajda 100 TL karşılığında 1 GB internet yüklen...

Vodafone faturalı hattımın kullanımı bitmeye yakın koruma paketi aldım ek paketlerden aşım ücreti ödemeyeyim diye ama maalesef öyle olmadı durdurma özelliği olduğu halde aşım paketi yüklendi ve benden 50,70 TL para karşılığında kendi rızam olmadan bana 500 MB internet yükleyip ve bu durduma gibi bir...

Bundan önce de şikayette bulundum Vodafone Yanımda da sınırsız iletişim paketi almadığım kullanmadığım halde faturama yansıtılmıştı. İhtiyacım olunca bende iletişim paketini aldım. O da gelecek aya yansıtıldı. Bende şikayet vara yazdım beni aramışsınız görmedim birkaç sorundan dolayı da geri dönüş y...

Vodafone haksız faturalandırma yaptı! 5411****46 numaralı hattım için 15-06-2023 tarihinde 14 gün içinde 1497.5+1180₺ sözde fatura aşımı nedeniyle Vodafone KMH hesabımdan bilgim dışında 2 adet fatura tahsilatı yapmıştır. Ancak sadece internet amaçlı kullanmakta olduğum hattımın aşım koruma özelliğ...

Vodafone'da koruma özelliği paketim olmasına rağmen internetim bittiği için bana sormadan sürekli ek paket tanımlanmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana farklı bahaneler önüne sürerek yapılan haksız kazancı haklı olarak göstermeye çalıştılar ve bu aşım bana 1750 TL'ye mal oldu. Vod...