to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim kısa sürede çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ...ait faturamda, internet paketim bittikten sonra benim herhangi bir onayım v
Vodafone faturalı hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen bugün 18:10 ile 19:10 saatleri arasında internet paketim gi...tmiş gibi görünüp hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu süre zarfında mobil verim kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgil
Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk gü...nden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım
"Merhaba, Sorunun çözüldüğüne dair beni arayıp bilgilendirdiler. Çok uzun zamandır süregelen bir problemdi ve bir türlü tam olarak çözülmemişti. Bu sefer umuyorum tam olarak çözülmüştür. Şikayetvar'a yazdıktan sonra hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."
Merhaba. Vodafone’dan 0541 xxx xx 98 numaralı hattı satın alıp bir süre faturasız hat olarak kullandım. Hattım faturasız... iken, bilgim ve isteğim dışında faturalı tarifeye geçirilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; hattımın yeniden faturasız tarifeye dönmesi için defalarca görüşm
Babamın adına kayıtlı 507***7892 numaralı Vodafone faturalı hatta, 21.12.2025 tarihinde haksız olduğunu düşündüğüm bir a...şım paketi ücreti yansıtıldı. Aşım paketinin saat 15.30’da devreye girdiği görünüyor ancak kendi internet paketim 16.56’da bitmiş, yani kendi paketim bitmeden önce aşım paketi tanı
"Vodafone tarafından aranarak ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li tarifemde yer alan internet pa...ketim, 23.12.2025 tarihinde saat 01.05 civarında tamamen bittikten sonra, b
"Teşekkürler hızlı çözüm"
Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını... fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr
"Sorunumu anlayıp çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Kızıma yatılı okulda kullanması için Vodafone’dan aylık 200 TL ödemeli fatu...ralı hat aldık. Hat internet aşımına girdiğinde, herhangi bir onayım olmada
Vodafone faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri istemediğim halde otomatik olarak internet aşım paketi t...anımlanıyor. Bu nedenle faturama sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun kendiliğinden
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB'lık internet paketimi hiçbir şekilde aşırı kullanmadığım halde, Ekim ve Kasım ayı fatu...ralarımda otomatik olarak 7 adet farklı miktarlarda aşım paketi uygulanmış ve faturam 370 TL yerine 1550 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura numaram: N1A2025045479333, telefon numaram
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 20...25 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Hattım taahhütlü. Hattımı in
Vodafone faturalı hattımda bugün, herhangi bir aşım yapmadığım ve kullanmadığım açıkça görülmesine rağmen, tarafıma aşım... paketi tanımlandığını fark ettim. Bu ek paketin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yansıtıldığını ekran görüntüsüyle de belgeleyebilirim. Hattımda mevcut bir taahhüt bulunmakta
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır iznim olmadan akıllı internet aşım paketi yükleniyor ve her ay faturama yü...ksek tutarlar yansıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 300-400 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vod
28 Ekim Salı günü, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve 145 TL ek ...ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Numaramın son 4 hanesi 1599’dur. İstemediğim bu a
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesine geçtim yeni. Ancak bu ay... hattıma yalnızca 16.33 GB internet tanımlandı. Ayrıca, internet paketim bi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda otomatik internet aşım paketi tanımlandı ve iptal etmek istediğim halde bu işlemi gerçekleşti...remiyorum. 1 gündür Vodafone uygulaması üzerinden iptal etmeyi denedim, ancak uygulama beni 7000’e SMS atmaya yönlendirdi. Buna rağmen paketi iptal edemedim ve istemediğim halde pa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 saat önce paket aşımı yaşadım ve fat...urama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Balıkesir’de yaşıyorum ve bu sorunla ilk
Vodafone faturalı hattımda “aşım” paketini iptal etmek için 7000’e mesaj gö...ndermeye çalışıyorum, ancak “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde 120 TL civarında gelen faturam..., geçen ay otomatik ödeme talimatı açık olduğu için oğlumun oyun satın alması nedeniyle 6.000 TL ödedim. Bu ay ise internet aşımına girdiğim için 3.000 TL fatura geldi. İstanbul’da
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal etmek istedim. Bugün 7000’e SMS göndererek iptal ...talebinde bulundum ancak gönderdiğim mesaj sistem tarafından “hatalı mesaj” olarak nitelendirildi ve işlemim gerçekleşmedi. Paket iptalini başka bir yolla gerçekleştiremedim ve mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100