Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone asil

16 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Onay Almadan Tarife Satıyor

profile
Özge
12 Şubat
38

Onayım olmadan başka bir tarifeye geçirildiğim Vodafone şirketi kesinlikle kotu ve saygısız bir hizmet sunmaktadır. Şikayetimin sonuna dek ardında duracağım ve bu isin peşini bırakmayacağım. Bambaşka bir sorunum için telefon ettiğimde ısrarla bana başka tarifeye geçmem için bilgilendirme yapıldı. İl...

Vodafone Yine Bildiğimiz Gibi

profile
Umut
29 Ocak
1.325

Bir şirket sürekli benzer konulardan şikayet alıp hiç kendini değiştirmez mi? Dun tarife değişikliği yaptım. 12 GB den 15 GB'ye geçtim. Hattımda bulunan 9 GB 1.5 GB'ye düştü. Faturamı kalan gün aradaki fak nispetinde artıyor madem parasını ödediğim GB mi niye alıyorsunuz? 3 ay Youtube.com Premium ü...

1

İsteğim Dışında Ek Paket Yükledi Vodafone

profile
Hakki
24 Ekim 2023
506

Vodafone firmasına hattımı taşıyalı 15 gün oldu. Vodafone yanımda uygulamasını tam kullanmasını bilmeden yanlışlıkla 20gb ek paket satin aldım ve 4 dakika içinde paketi iptal ettirdim.cok ilginç bir şekilde Vodafone bana ertesi günü aynı ek paketi hiç ihtiyacım ve talebim yokken yeniden yükledi. Müş...

1

Vodafone Tüketici Hakem Heyeti

profile
Kamuran
09 Ekim 2023
78

Merhaba 5 6 ay önce Vodafone fatura tutarım yüksek geldi ve ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum mahkemeyi kazandım 1 Eylül'de bugün 9 Ekim Vodafone tarafından hiç aranılmadım 3 Ekim'de aradığımda belgeler bizde yok size vereceğim mail adresine belgeleri iletin 72 saat içerisinde geri dönüş sağlay...

1

Vodafone Abone Olamadım. 2 Ay Uğraştım

profile
Atakan
26 Eylül 2023
642

GSM hattımı Vodafone a taşımak istedim. Başıma gelmeyen kalmadı. 2 ay uğraştım sonunda pes ettim. Beddua edip kapattım. Söyle ki; 2018 yılında Vodafone'dan Türk Telekom operatörüne geçmiştim. 2023 de de mevcut operatörümün taahhüt süresi biterken 1 ay kala Vodafone'da uygun bir kampanyalı tarife yak...

1

Vodafone Şube Sahibi Esnafın Davranışları

profile
Merve
20 Temmuz 2023
122

Kocaeli Karamürsel Vodafone asil iletişim sahibi mert adlı kişi sim değiştirmek için gittiğimde bana yardımcı olmamış işlemimi yaptığını söylemesine rağmen işlemim günlerce yapılmayıp beni mağdur etmiştir. Düzeltmesi için gittiğimde hakaret etmiştir.

Vodafone Tarife Değişikliği Vefasızlığı!

profile
Evren
25 Şubat 2023
388

Yaklaşık 25 yıllık Vodafone müşterisiyim. 2 senede bir her taahhüt bitiminde doğal olarak tarife değiştiriyorum. Simdi de 2 senelik taahhüt bittiği için bana yeni bir teklif yaptılar. Şu anda 25 GB internet ve 3000 dakika ya 85 TL ödüyorum. Bana yaptıkları teklifte 18 GB internet ve 2000 dakikaya 17...

Vodafone Tarife Değişikliği Vefasızlığı!
1

Vodafone'a Hat Devretme Hizmet Bedeli Tutarsızlığı

profile
Abdullah
16 Şubat 2023
376

Vodafone bayisi hattı farklı kişiye devretmede Vodafone'un resmi sitesinde taahhüt edilenden daha fazla ücret talep ediyor. Taahhüt edilen ve reklamasyonu yapılan tutarla asil talep edilen tutar arasında ciddi bir fark, tüketiciyi yanıltma ve haksiz kazanç elde etme var. Firmadan ivedi şekilde konu ...

Vodafone'a Hat Devretme Hizmet Bedeli Tutarsızlığı
1

Vodafone Hat Aboneliği İmzasız Yapıldı...

profile
Erdoğan
25 Kasım 2022
808

Kayseri form Vodafone iletişim merkezinden ücretsiz, imzasız abonelik yaptırdım. İletişim merkezlerinde faturasız hat talebimiz oldu. Hat ücretini 66 TL gibi bir fiyat söyleyip sonradan hat değil paket ücreti olduğunu söylediler. Söylemeyi Unutmuşlar :-) ) Neyse 159 TL hat ücreti çıktı. Ok dedik. İs...

2

Vodafone Numara Taşımada Yaşadığım Zorluk

profile
Ceren
05 Temmuz 2022
3.508

Vodafone'a hattımı taşımak için online işlemlerden gerekli her şeyi yaptım. Hemen ardından Vodafone tarafından aranıp onay alindi ve süreç başladı. Bir sonraki gün sim kartı teslimi için kurye aradı fakat adres değişikliği yapmam gerektiğini kuryeye ilettim ve sistemden diğer adrese atandı. Asil sor...

Vodafone Hediye Çarkı Yoğunluk Hatası

profile
Mehmet
18 Nisan 2022
876

Vodafone hediye çarkı yoğunluk hatası veriyor iki gündür çözüm lütfen yoğunluk gece 12 dede olmaz ya ayrıca şebekede internette hiç çekmiyor sözleşmem bitsin başka hatta geçeceğim. Satir oldurmak için yazıyorum asil sorunum hediye çarkı ne diyeceğim kalmadı başka bir şey hadi eyvallah

1

Vodafone Mobil İnterneti Aşırı Hızlı Yemesi

profile
Pelin
08 Nisan 2022
353

Mobil internetim günde çok çok az kullandığım halde 1 GB her gün harcıyor Vodafone kendisi bazen hediye GB veriyor ne hikmetse o zaman az az İnternet yiyor ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayetimi iletmek için saçma sapan menülere aktarıyorlar bir Allah'ın kuluna ulaşamıyorsunuz. Asil ...

1

Vodafone Kullanılan Devreder Saçmalığı

profile
Esra
07 Aralık 2021
919

Uyumlu 10 GB tarifesi kapsamında kullanılmayan içerik bir sonraki aya aktarılıyor. Bir sonraki ay ilk devreden paket kullanılıyor o bitince asıl paket içeriği devreye giriyordu. Son 3 aydır tam tersi oldu ilk ana paketi bitirtiyor sonra devreden kısım kullanıma sunuluyor. Müşteri hizmetlerine durumu...

Vodafone Kullanılan Devreder Saçmalığı
Vodafone Kullanılan Devreder Saçmalığı
1

Vodafone Faturalı Hat İnternetini Kullanamıyorum!

profile
Gülşen
12 Temmuz 2021
384

Vodafone'a internet üzerinden geçiş işlemi yaptım daha geçişi yaparken bile bir ton sorunla karşılaştım bir geçiş işlemi ne kadar uzun sürebilir ki? Neyse sonunda geçtim diye sevinirken bu sefer de ne internet ne de aramayı doğru düzgün kullanabildim. Her defasında bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetl...

1

Vodafone'da Bir Türlü Eksik Olmayan Mesajı Adı Altında Hat Kapanması

profile
Derya
31 Mart 2021
2.747

Vodafone 'dan 2020 eylül'de yeni hat aldım kasımda aktivasyon eksikliği esnasında eksik belge olduğundan hattınız kapanacaktır mesajı geldi birkaç gün içinde hattım kapandı. Yetkili bayi eksik evrak yüklemesi yaptı eksik evrak yoktu o ayrı bir neden. Hattımı açtırdım birkaç gün sonra taahhüt iptalin...

Vodafone'da Bir Türlü Eksik Olmayan Mesajı Adı Altında Hat Kapanması
1

Vodafone Kendi Hatasını Bana Fatura Etti

profile
Ümit
19 Mart 2021
1.886

Vodafone yanımda ile telefon üzerinden alien carr paketi satin almak istedim ancak ürünü tam satin alacağım sırada sistem hata verdi ve ürünü alamadım. Bu pakette sigara bırakma videosu ve ayrıca promosyon olarak 2 GB verilecekti. İşlem sırasında hata oluştuğu için ben amacım olan videoyu alamadım a...

Vodafone Kendi Hatasını Bana Fatura Etti

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.