2.5 
Dün tarifemi değiştirmek istediğimde değişim yapılmadı meğerse zam yapılacakmış bugün aynı tarife 75₺ zamlanarak ortaya çıktı ben hakkım olan dün ki fiyattan talep ediyorum ancak Vodafone aradığımda şu an fiyat bu başka şekilde yardımcı olamayız diyorlar. BTK şikayetimi oluşturdum lütfen sizde oluşt...
16.03 de Bimcell olan hattımı Vodafone taşımak için bayide işlem yaptım. Çünkü KKTC de yaşadığım için burada Bimcell çekmediğinden Vodafone'a geçmek istedim, Bayii 2 3 gün içinde geçişiniz tamamlanmış olacaktır siz gidene kadar dedi. Ancak hala tamamlanmadı, Vodafone aradığımda bayii gitmem gerektiğ...
İki senedir Vodafone redbox internet kullanıyordum daha sonra ihtiyacım kalmadı diyerek iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettiklerini söylediler. Aradığım tarihten itibaren interneti duraklattılar ve taahhüt bitimine kadar kullanamadım. Şimdi ise kapattığım aydan sonraki aylar...
30.12.2022 tarihinde Vodafone faturalıya geçtim. İlk 3 ay kullanıp beğenmezsem cayacağım söylendi. Bugün caymak için aradığımda 100 TL cayma bedeli. 300 TL'de vergi alınacağını söyledi müşteri hizmetleri. Fatura öderken zaten vergisini ödüyorum. Ve bana verilen sözden ayrı cümle söyleniyor. Bunun pe...
Vodafone faturaya ek aksesuar aldım, çıkış için aradım. Bu ay çıkışı olacak dediler ancak çıkışı yapılmadı. Nisan ayına yapalım diyorlar. Bu ay için 700 TL ödeme diyorlardı; Nisan ayı için de öyle diyorlar. Ben aksesuar çıkışını bu ay yapmak istiyorum. Müşteri temsilcilerinden hiç memnun değilim. Öd...
Vodafone çekmeme sorunu ve hat taşıma talebi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tam 20 dakika dijital asistanla uğraştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Turkcell den geçiş yapmıştım pahalı diye ama geri döneceğim, 24 saat muhatap var en a...
Vodafone yanımdadan 19 Mart 2023 ye yenilenmiş telefon aldım 6 gün oldu hala gelmedi ayrıca faturama yansıdı her aradım aciliyet belirtiyoruz denildi ama bir gelişme yok Vodafone diye güvendik böyle bir durum beklemedik ama mağduriyet yaşıyoruz nasıl çözülecek bu sorun
Vodafone kullanıyorum 6 seneye yakın zamandır. 1 hafta önce cihaz aldım onun için aradılar yok koruma paketi vs istemiyorum diyorum. Fiyattan mı dolayı mı diye karşılık alıyorum zorla mı yaptıracaksınız. Taahhüdüm bitiyor diye 10 gündür sabahın 9 unda başlayıp akşam 7 ye kadar 10 dakikada bir arıyor...
Vodafone internet ve kapsama kalitesi kötü durumda. T***kurumsaldan Vodafone kurumsala geçiş yaptım. Geçiş yapmadan Vodafone temsilcisi ile şebeke kapsama alanı ve hız ile ilgili sorun yaşar mıyım seyahat ediyorum vs. Detay sordum Vodafone her geçen gün kapsama alanını genişletiyormuş yatırım yapıyo...
Vodafone çok değişti T** T**'dan Vodafone'a geçtim daha iyi olduğunu düşünüp. Normalde haftada 2 GB garantili hediye verirken haftada 1 hediyeye düştü o da GB değil ihtiyacım olmayan filmbox üyeliği vs. Biraz önce internetim bittiği için aşım paketi yapılmış bana sormadan müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone bilgisiz müşteri temsilcileri gelen giden arama ayarlarını açamıyor. 5. Kez aradım hâlâ açamadılar. Üstelik hatta kalın diye yarım saat bekletip dönüş yapmadılar ve telefonu kapatmak zorunda kaldım en sonunda. Yazıklar olsun Vodafone bu kadar olmaz.
Vodafone'da iki tane faturalı hattım var, biri 3 ay oldu. Dakik faturalar hep ödendi, diğeri ise 7 aylık, hep dakik faturalar ödendi ve halen daha cihaz alamıyorum. Faturam üzerine işin garip tarafı son bir önceki ödediğim faturadan sonra cihaz listelendi, alabileceğim halde almadım. Gelecek fatural...
28 Kasım 2022 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından iptal ettiğim (SMS olarak da iptalin onaylandığı) her şey dahil yurt dışı paketi 15 Mart 2023 tarihinde hiçbir onayım olmadan tekrar aktif hale getirildi ve 300 TL faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "iptal ...
Vodafone kullanıcısıyım. Beni arayıp kullandığım aynı tarife için kampanya olduğunu cüzi miktarda fiyat artışıyla beraber sadece internet kotasını yükselteceklerini, diğer haklarımın aynı kaldığını söylediler ve bende kabul ettim. Yeni tarife mesajları gelince gördüm ki haklarımın hepsi yok. Laf oyu...
Vodafone hattımdan faturasız hatta geçmek için müşteri temsilcinizi aradım kendileri anında işlem alamadıklarını müşteri hizmetleri tarafından aranacağımı beyan ettiler pazartesiden bugün cuma herhangi bir arama olmadı şikayetimin giderilerek faturasız hatta geçişimiz yapılmasını istiyorum
Dün Vodafone'da hattımın devir işlemini gerçekleştirdim. Fakat sistem onay vermediği için işlemim tamamlanamamış gözüküyor ve hattım kullanıma kapatıldı. Dünden beri arandığımda ''Vodafone'a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır'' mesajı duyulmakta. Dosya oluşturulduğu ve çözümlenmesinin beklendi...
Benim faturalı hattımı hiçbir onayım olmadan faturasız hatta geçirmiş Vodafone müşteri hizmetleri her türlü şikayetçiyim sonuna kadar yargı yolu ile de hakkımı arayacağım yaptığınız işinize saygınız olsun teyit yapmadan onay alınmadan nasıl oluyor da faturasız hatta geçiş yapıyorsunuz
Yeni bir hat aldım, yeni numara. İlk önce 24 saat içinde açılacak denildi, sonra 48 saat sonra açılacak denildi, daha sonra 4 gün sonra açılacak dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendiriyorlar ama sonuçta başka bir numara verdiler. Verdikleri numarayı aradığımda ise hemen kapanıyor. Bu kadar so...
Yıllardır Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 21.03.2023 tarihinde 542 yi arayarak temmuz ayında bitecek tarifemi değişiklik talebimi bana uygun kampanyaları dinleyerek 189 TL'ye 30 GB internet sınırsız kotadan yemeyen sosyal paketler, Spotify, ve Youtube.com olan paketi kabul etmek için 1 i...
Bende dün yükleme yaptım 66liram aboneliğe gitmiş müşteri hizmetlerini aradım üye olmuşsunuz dedi ben olmadım dedim bana onay kodu geldi ben onaylamadan ücretimin iadesini istiyorum ayın onunda olmuşsunuz dendi depremde bizlere verdikleri hediye dakikaları geri aldınız
Zeyneb 
Erkan 
Hüseyin 
Gürel