Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone
1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 483.591
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.5
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
10.045 şikayet
Vodafone Vidyozone Aboneliği Hakkında
Bugün telefonum gelen adidas markasına ait bir mesaj linkine tıkladım. Oraya gelen SMS şifresini girince beni istemeden Vidyozone abonesi yaptı ve 64 TL ödeneceği mesajı geldi. Yaklaşık 20 senedir kullandığım Vodafone tarafından böyle bir duruma düşmem gerçekten çok üzücü. Mağduriyetinin giderilmesi...
Vodafone Vidyozone. Mobi Onayım Dışı Oluşturulan Abonelik İşlemi Hakkındadır;
1240'tan gelen mesajla 64 TL karşılığında haberim olmadan ne olduğu belirsiz vidyozone diye bir şeye abone edildim. Benim iznim, imzam, hiçbir şekilde rızam alınmamıştır. Bunu ödemek zorunda değilim ve derhal bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde gereken yerlere suç duyurusunda bulunac...
Vodafone Abonelik İptali Sonucu Ücret İade Talebi
Bugün 1240'tan gelen mesajla 64 TL karşılığında haberim olmadan ne olduğu belirsiz vidyozone diye bir şeye abone edildim. Benim iznim, imzam, hiçbir şekilde rızam alınmamıştır. Bunu ödemek zorunda değilim ve derhal bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde gereken yerlere suç duyurusunda ...
Vodafone Yanımda Giriş Yapamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparken beni atıyor Defalarca sildim yükledim durum aynı ... Uzun süredir 2 hat benim bir de eşimin faturalı olarak aboneyim ama yeterli memnuniyeti alamıyorum. Taahhüt bitiyor diye mi böyle anlamadım. Yardım bekliyorum
Vodafone Abone Olmadığım Servis Ücretini Faturama Yansıtmış.
Vodafone aylık faturama kullandığımdan farklı ve iki katı bir servis ücreti yansıtılmış müşteri hizmetlerini arayınca benimle alay eder gibi *teknik aksaklıktan dolayı gelecek ayın da servis ücreti alınmış.* dendi güya gelecek ay servis ücreti ödemeyecekmişim külliyen yalan. Faturamın detayında yaza...
Vodafone C_MOP_DV Adına Kesinti!
Bilgimiz olmadan ne olduğu belirsiz bir şekilde Vodafone hattımızdan C_MOP_Dv Turkey Dijital adına 68 lira kesinti yapıldığını fark ettik,. Hem de iki ay üst üste. İptal edebilmek için herhangi bir bilgi yok. İçeriğin ne olduğuna dair bir bilgi yok, bu ne alanda bir hizmet onun hakkında bir bilgi yo...
Parasını Ödediğin Halde Hizmet Alamadığın Kurum Nedir? Cevap Vodafone
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone müşterisi ve en yüksek tarifesi olan Limitsiz red Tarifesindeyim. 2 aydan uzun bir süredir Vodafone'un internet hizmetinden şikayetçiyim. İşim gereği şehirler arası seyahat ediyorum. Örneğin geçen hafta Sakarya'nın Akyazı ilçesindeyken birkaç farklı program ve site...
1 DestekçiVodafone Numara Taşınması Talebinden Önce Ve Sonrasında Farklı Tarifeli Hizmet
Telefon numara taşınması için Vodafone a müracaat ettiğimde (7GB,750 dakika. 250 SMS) ₺29 kişiye özel paket cari iken -ki ben bu paket için numaramın taşınmasını istedim-. Numara taşınması üç gün sürdü (1-4 Mart) bu paket iptal edilip yerine (5GB,750dk. 250sms) ₺ 29yapılmış. Durumu müdürlerine ileti...
Vodafone İki Defa Yüklemediği Paketin Parasını Kesti Ve İade Etmiyor.
20.02.2021 tarihinde Garanti Bankası online işlemler yoluyla iki kez ve 22.02.2021 Kana iletisim abone merkezinden pos cihazı ile de bir kez olmak üzere toplam 3kez "3ay kolay paket 90 TL " satin alma işlemi gerçekleştirdim. Fakat hiçbirisi hattıma yüklenmedi. İlerleyen saatlerde bir adet paket hatt...
1 DestekçiVodafone Vidyofoni Servisi Numarasıyla Para Alıyor
Vodafone faturama bakınca gördüm ki 64 TL ekstra servis hizmeti alıyorlarmış. Nedir diye araştırınca VidyoFoni diye bir servise üye olduğum söylendi. İnternette arama yapınca bu konuda birçok şikayetini gördüm. Aradığımda size mesaj geldi sizde tamam dediniz diyorlar. Akla mantığa aykırı bir şey. 35...
Vodafone Movio TV'Nin Haksız Kazancı!
Kullandığım cep telefonu üzerinden 03.03.2021'de saat 23,00 sularında Facebook sosyal medya üzerinden reklamı yapılan ' Live Earth Map HD' adlı Play Store uygulamasını indirmek istedim. Bu linke tıkladıktan sonra cep telefonuma SMS ler gelmeye başladı. Gelen mesajlara baktığımda güncel fatura tutar...
Vodafone Haksız Kazanç Elde Ediyorlar
Geçenlerde Vodafone'dan hattımı T***'e taşıdım. Bugün T***'den normal paket fiyatına 68 TL'lik bir ilave yapılmış. Mobio TV adında Vodafone'a ait bir uygulamaya alakam olmadığı halde abone olmuşum güya. Kendi kendine hattıma mesajlar gelmiş kullanıcı adınız bu şifreniz budur diyor. Bu ne biçim işti...
Vodafone Hediye Gb Yüklemesi
Ben iki arkadaşımı aralık ayı içinde Vodafone'lu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren halen benim bu iki kişiden doğan 15+15 = toplam 30 GB internet ne abone olan kişilerin ne de benim hattıma yüklenmiş değil. Ben 7 yıldır Vodafone'luyum ve her ay 90 TL fatura ödüyorum. Benim ailem bu aboneler hariç 5...
Vodafone Para Tuzağına Maruz Kalmayın
Vodafone bildirimde para tuzağı Hızlı kazan diye bildirim geldi abonelik yapmam ile iptal arasında 1 dakika geçmemesine rağmen 36 TL faturalandırıldı Vodafone tam bir para tuzağı aboneleri kandırıyorlar işk fırsatta Vodafone aboneliğimi iptal edeceğim Vodafone yaptığı dolandırma yöntemi çok kötü sak...
Vodafone Tv Full Paketi Mobil İnternetinizden Yemez Yanıltması
Vodafone redbox 200gb her yerde abonesi oldum. Yanımda uygulaması ile Vodafone TV full paketi "mobil internetinizden yemez" vaadi ile aldım. Maalesef TV seyrettiğim zaman internetim azalıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Ne arayan var ne de yanımda uygulamasından görebileceği...
Vodafone Müşterisini Yanıltıyor
Vodafone yanımda uygulamasından dakikalarıma bakmak için girdiğimde 5gb kadar internet paketi kazanma şansını yakalamak için hızını göster ve soruları cevapla! Anında 1 GB internet kazanmak ve hızla kazan bilgi yarışmasına katıl! Diye bir bilgilendirme vardı bende soruları yanıtlama için linkte tıkl...