Vodafone Zorla TL Yükletmeye Çalışmak Ve İade Yapılmaması!

Hakan Ç. |

Hattıma Vodafone'dan gelen 8 gün içinde en az 15 TL yükleme yapmazsanız hattınız kullanıma kapatılacaktır. 03.04.2015 tarihinde 15 TL yükledim ve bu hattımdan telsiz kullanım ücretleri düştü. Söz konusu hattımı kullanmıyorum, kalan bakiyeyi diğer kullandığım hattıma transfer etmek istedim fakat hattın kısıtını kaldırmayıp tekrar ikinci bir yükleme yapmam gerektiğini iletti.

Çağrı merkezlerini arayıp duruma itiraz mantıksız koşullar öne sürmeye başladılar, akla mantığa uymayan kurallar koymuşlar. O zaman bizde hatların zamanı dolmasına yakın o operatörden o operatöre taşıyalım böylece hatta kapanmış olmaz. Durum düzeltilmediği takdirde gerekirse Tüketici Hakem Heyetine kadar gideceğim. Btk246000.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme