Vodafone Zong İle Yanlış İşlem Yapıldığında İşlemi İptal Etmiyor.

Özge Nur A. |

Ben cep telefonuma gelen bir mesaja yanlışlıkla evet yazdım. Benim hattımdan mobil ödeme ile 100 TL çekilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla bu işlemi yaptığımı herhangi bir şey almadığımı söyledim. Onlar bu Zong ile yapılan mobil ödeme işlemini göremiyor ve iptal edemiyorlarmış. Bende nasıl böyle bir işlemin kendileri üzerinden yapılmasına izin verdiklerini inanamadığımı söyledim. Yapacakları bir şey yokmuş. Bu işlem mobil ödeme yapılıyor ama işlemi göremiyor, engellemiyorlar. Kaldı ki niye telefon hattı mobil ödemeye açık. Bence kendileri bu işleme ortak olmuş oluyor. Engellememek işlerine geliyor.

Etiketler :

Mobil Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme