Vodafone Zamanında Yada Hiç Gönderilmeyen Bildirim Mesajları!

Tuba S. |

Haftalık İnternet paketi kullanımını %80 -%60 olarak dahi bildiren Vodafone %100 dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapmamakla birlikte 11 TL 'lik İnternet kullanımı boyunca bakiye eksildiğini dahi göstermemektedir.

Bakiyeyi İnternet kullanımını kapatınca düşmek müşteriyi oldukça mağdur edici bir durumdur. Üstelik bu hususa ait bu kadar şikayet varken aynı durumun yinelenmesi de müşteri memnuniyetini sağlamadan ne denli uzak olduğunuzun göstergesidir.

Etiketler :

Bilgilendirme SMS Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    14:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    18.11.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Kasım
    16:11

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.