20 Nisan 2013

Vodafone Zaman ve Sms Aşımı Bilgilendirme!

Aylık 1000 dakika ve 8 tl'ye 500 sms ve 14 tl karşılığında internet paketlerim bulunmaktadır parasal olarak 50 tl fatura gelmesi gerekmektedir. ve bana 2 ay önce 389 tl bu ay 243 tl fatura geldi çok sorunlu firma gerçekten aşırı yoğun iş temposu ile çalışan biriyim ben kesinlikle bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum.

Çağrı merkezi gönderdik %100 hakkınız bitmiş hem süre hem sms aşımı var diyor. ben bunları kesinlikle red ediyorum. yoğun iş temposundan hatırlamıyor olabilirim de ama bunun bana yazı ile kanıtlanmasını istiyorum ben her ay sizi şikayet etmek ve aramak zorunda değilim müşteri benim memnun etmek için uğraşacak sizsiniz ama ben ve benim gibi müşteriler memnun olmak için uğraşıyoruz..

Ümit 35 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 26 Nisan 2013

    gelmediğinden bahsediyorum bunu kanıtlayın haksız çıkartın beni. bunca yazı şikayet var ama arayıp bilgilendirme bile yok parasında değilim ama kimse aptal değil itiraf etmeyen milyonlarca insandan milyonlarca tl para alıyorsunuz bana zamanımın bittiğini gösteren msj gelmedi gelse bile çok geç gelmiştir buna eminim kanıtlayın mail olarak bana gelen her mesajı her aramayı bana rapor olarak iletin yasal işlem başlatın ödemeyeceğm ben bu parayı gsm daire başkanlığı cumhuriyet savcılığı gerekli her yere giderim raporunuzu mail olarak bekliyorum yoksa şikayetimde raporları göndermediler diyede şikayet edeceğim müşteri bu kadar pişman olur bi firmadan bunun dahada ötesi yok.

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda Yurt İçi Arama + Yurt İçi SMS+MMS ten dolayı ücretlenmiş olduğunuzu iletmek isteriz. Tarafınıza gönderilen bilgilendirme sms leri zamanında gönderilmiş olup, ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön