Vodafone Yurtdışında Telefondan 3G Kullanımı ve Yüksek Fatura!

Yetkin Ç. |

Şu anda Almanya'dayım ve 3G hizmetini açtırırken hiç bir ücret veya data kullanımı belirtilmedi. Yani "1 MB'ı şu kadar liradır" diye bir şey söylenmedi bana, sormama rağmen. Bu yüzden 800 TL'lik bir fatura geldi bireysel hattıma.

Yukarıda belirttiğim cep telefonu numaramdaki 3G hizmetini, 7 Şubat 2013 tarihinde TSİ 14:00-15:00 gibi 0542 444 05 42'yi 0542******numaralı şirket hattımdan arayarak açtırdım.Faturam ayın 21'inde kesiliyor ve itiraz etmek için bu faturanın kesilip, Vodafone'un sistemine işlemesini beklemeliymişim. Ondan sonra bir 15 gün de bu itirazın dinlenmesine geçecekmiş.

Umarım hizmeti ilk açtırdığım günkü telefon kayıtlarında fiyat bilgi eksikliği fark edilir.

Etiketler :

Yurtdışı Görüşme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    12:58

    Değerli Abonemiz
    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    25.02.2013 tarihinde saat 12.57 de mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 21 Şubat
    08:42

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri