22 Mart 2013

Vodafone Yurtdışında Mağdur Ediyor!

Yaklaşık 2 ay önce ipad 3g ile Polonya dan 10 gün kadar internet kullandım ve ara fatura gönderip hattımı kestiler . Ara fatura 700 kusur lira ve sonra yeni fatura ekleyerek 1000 lira fatura ödedim ve internet kullanımını günde 1 2 saat yaptım. Ve şuan yeniden yurtdışındayım hiç internet kullanımı yapmıyorum ama telefon hattımı faturasıza çevirttim Paket yüklettim 60 tl ve insanlar bana mesaj atabiliyor ben kimseye ulaşamıyorum .

Hasan 40 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 08 Nisan 2013

    VODAFONE ILE YURTDISINA CIKTIGIMA PISMANIM

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 542200xxxx numaralı hattınızda yutdışı kullanım paketiniz için bakiyenizin yetersiz olması sebebi ile kullanım sağlıyamadığınızı iletmek isteriz. 10/03/2013 tarihinde tarafınıza gönderilen sms: "DEGERLI ABONEMIZ, TALEP ETMIS OLDUGUNUZ YURTDISINDA KULLANIM PAKETI ICIN BAKIYENIZ YETERSIZDIR. LUTFEN YUKLEME YAPIP DAHA SONRA TEKRAR DENEYINIZ Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 25 Mart 2013

    Çözüm ürtemek yerine müşterileri başınızdan savıyorsunuz standart cevaplar vererek .

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön