Vodafone Yurtdışı Kullanım Paketimi İptal Ettiler!

Mehmet Can S. |

17 Nisan da İtalya'ya çıkmadan önce her şey dahil pasaport uygulamasını açmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana her çıkışınızda aramanıza gerek yok, bu pakete üyesiniz yurtdışına çıktığınız anda uygulama başlayacak dendi. 11-12 Haziran Yunanistan'a 2 günlük tatile gittim. Bana bu şekilde söylendiği için size güvendim ve hiçbir şey yapmadım. Tatilimin 2. günü akşamı paket aşım 100 TL'ye ulaşmıştır diye mesaj geldi. 21:49'da müşteri temsilcisi beni aradı. Fatura aşımı hatırlattı, ben her şey dahil pasaport kullandığımı belirttim. Sonradan ortaya çıktı ki geçen ay Red tarifemi başka bir Red tarifesiyle değiştirdiğim için her şey dahil pasaport bana bilgi verilmeden iptal olmuş. Bu bilgiyi müşteri hizmetleri verdi. Peki acaba ben deli miyim böyle bir uygulama varken normal tarife üzerinden telefonla konuşayım yurt dışında internete gireyim böyle
bir fatura ödeyeyim.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal