19 Nisan 2013

Vodafone Yurtdışı Kullanım Bedeli!

Vodafone "herşey dahil pasaport" tarifesi reklamında tüketiciyi yanıltıyor, şöyle ki: bu tarifeye üye olduğum halde, faturam 50TL geleceği yerde 550TL geldi. Yaptığım 4-5 itiraz reddedildi, sebebi, tarifemin ayrı, internet paketimin ayrı olması imiş. "Bana bunu pasaport tarifenize üye olduğum zaman hatırlatmalı ve beni ikaz etmeliydiniz" desem de tüm çabalarım sonuçsuz kaldı.
Vodafone'a tek geçiş sebebim, diğer Avrupa ülkelerinde mevcut olduğundan, yurtdışında avantajlı konuşma ve internet sağlayacak olmasıydı ama bu fikrimde kaldı.

Tolga 59 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili mart faturanızda yurtdışında data kullanımı kaynaklı ücretlendirilme yapıldığı tespit edilmiş olup, tarafımızca fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön